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1、11不同凡响23中国海洋大学管理学院市场营销系Wangdajun55@126.com2011年11月15日人力资源管理--获取竞争优势的工具4创新就是创造一个新市场德鲁克所主张的创新,其实指的是集体的创新,而不是个别的创意,是产业的变革与社会的重大改变,它是社会性和经济性用语,而不是科技性和技术性名词。创新是创业家与企业家的特殊工具,他们凭借创新,将变革当作开创另一项事业或服务的大好机会。5爱迪生发明了电灯泡的产品,让世界因此有了光明。爱迪生建立了一套系统产业,服务了全世界。为此,爱迪生创新了产品与服务,是一个典型的成功案例。就创业型策略来说,他也
2、做到了,只不过在创业型管理上,他彻底失败。6因为新事业的创业型管理需要具备四个要件:(1)需要以市场为重心;(2)需要一个前瞻性的财务计划,特别是现金流量和未来资金需求的规划;(3)建立一个最高管理团队;(4)创始事业的创业家必须设定自己的角色、工作范围,以及工作、角色的关系。爱迪生即败在后两项。7什么是创新创新这个字眼在今天很流行,也很时髦,许多机构都把它当做口号,甚至写进自己的宣言,但是对它的理解却是千差万别。首先是把创新与聪明的创意或发明混为一谈;其次,是一提到它就意会到科技方面;最后,很多人认为凡开创一项新生意或者新事业就是创新。8什么是价
3、值?价值并不是价格。创新与上述误解的区别在于是否为客户创造出新的价值。价值是客户得到的,价格是客户付出的。做企业的,推出一项新产品、新服务或新流程,要满足客户未被满足的需求或潜在的需求,创造出新的客户满意。客户有新的所得,才会从不买到买、从买的少到买的多,或者愿意付出比过去更高的价格。这反映在企业的收入和利润上,就是创造了新的财富。9现在我们不缺‘创业’,但是比较缺少真正的一种‘创新’。张亚勤说,创新的环境和契约精神一样,对中国企业的发展至关重要。现在大家都在注册公司创业,但是,是否有核心竞争力与真正的技术创新,还是很值得关注的问题。10一、专
4、注力他会设定优先级,把他激光般的注意力对准目标,把分散精力的事情都过滤掉。苹果产品的极简主义风格,是其专注力的体现“我们通过简化去除多余的东西,取得进步”“剔除按键让电子设备简单化,剔除功能让软件简单化,剔除选项让界面简单化。”德鲁克曾经告诫过我们,不要将精力分散,只去那些重要的事情,不重要的事情就不要去做。11有一种心境叫专注当下有一种心境,叫专注当下。关注未来是一种妄想;纠缠过去是一种迷恋。关注于当下乃是一种健全的情感,健全的心智。12二、绩效精神在产品上体现为对完美的追求。“乔布斯的父亲曾经教导过他,追求完美意味着:即使别人看不到的地方,对其
5、工艺也必须尽心尽力”。伟大的木匠,知道衣柜的背面没有人看得见,还是要用上好的木材而非合成板,因为他自己知道。喔!上帝看得见!,“使他要求把产品的所有部分都整合在一起,从软件到硬件,从内容到营销”,最终形成了他对苹果产品的一个坚定决心:“要对一个系统中的所有元素实施端到端的控制”为了做好发布会的演讲,每一页幻灯片他都要改上六七次。13他做到了言行一致,做到了可被预见!塑造了苹果公司的绩效精神,帮助苹果具备了“伟大企业的血统”。他在用各种残酷的“拦截战术去防止公司变得松散或充斥着二流选手”。绩效精神是领导力的神髓!乔布斯认为全世界都缺少强有力的领导。他
6、对奥巴马总统感到失望。因为,奥巴马“的领导力出现问题是因为,他不愿意得罪别人或让那些人滚蛋”。14三、伟大的企业而非巨大的利润在乔布斯的遗言中,他说:“我的激情所在是打造一家可以传世的公司,这家公司的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位的。当然,能赚钱很棒,因为那样你才能够制造伟大的产品。但是动力来自产品,而不是利润。斯卡拉本末倒置,把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别,但其结果却会影响每一件事:你聘用谁,提拔谁,会议上讨论什么事情”。15乔布斯高中就在惠普做实习生,惠普曾经是硅谷精神的代表,是伟大企业血统的代表。从那个时候开始,乔布斯
7、就清楚的知道企业的目标不是创造利润,企业的目标是创造顾客,企业有两项职能:市场营销和创新。企业必须要求创造伟大的产品满足客户的需求。16我讨厌一种人,他们把自己称为“企业家”,实际上真正想做的却是创建一家企业,然后把它卖掉或上市,他们就可以变现,一走了之。他们不愿意费力气打造一家真正的公司,而这正是商业领域里最艰难的工作。只有做到这一点你才能真正有所贡献,为前人留下的遗产添砖加瓦。你要打造一家再过一两代人仍然屹立不倒的公司。那就是沃尔特•迪士尼,还有休利特和帕卡德,还有创建英特尔的人所做的。他们创造了传世的公司,而不仅仅是赚了钱。这正是我对苹果的期
8、望。17“钱学森之问”教育是钱学森最后的心结。在晚年不止一次向国务院总理温家宝谈起他的忧虑——“现在中国没有完全发展起来,
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