2-为什么人力资源管理心理学如此重要-宋联可-学员讲义

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1、Chapter2.为什么人力资源管理心理学如此重要？——最高境界是从“心”管理主讲人：宋联可博士课程内容心理学与人力资源管理马太效应博弈平衡之道心理学上要有两把刷子菲德勒模式解决心变化心理契约稳定员工关系心理学提升未来管理力心理学与人力资源管理如果身为人力资源管理者，并不重视心理学的知识和内容，也并未将心理学作为一种具体的人力资源管理工具加以运用，那么，问题将会接踵而来、难以解决。●忽视心理学，会让人力资源管理单薄化●错误运用心理学，让人力资源管理管理教条化●盲目应用西方理论，导致人力资源管理水土

2、不服心理学与人力资源管理人力资源管理者应该学会正确地将心理学同管理理论加以综合利用，从而形成合力，帮助企业和团队收获更多：1.利用心理学来直接开发员工潜能2.让心理学理论和原则同规则结合3.通过心理学营造良好的管理氛围马太效应博弈平衡之道所谓马太效应，是指好的越好，坏的越坏，多的越多，少的越多。这种现象来自于圣经《新约·马太福音》中的寓言，并由此出现在人力资源管理的过程中，影响着管理成果和团队进步。●马太效应导致团队士气高低不同●马太效应导致团队员工能力结构差别过大●马太效应导致管理方法体现的结果

3、不一致马太效应博弈平衡之道人力资源管理者应该能够对整个团队的管理进行统一化：1.对团队员工进行统一测评2.让员工的物质利益和心理利益均衡化3.强调员工的发展均衡化马太效应博弈平衡之道#马太效应马太效应（MatthewEffect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。名字来自于《圣经•马太福音》中的一句话。在《圣经•新约》的“马太福音”第二十五章中有这么说道：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”社会学家

4、从中引申出了“马太效应”这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。关于此效应的诞生，作为一个中国人，不得不多说几句。《道德经•七十七章》：“天之道，损有余而补不足；人之道则不然，损不足以奉有余。”马太效应博弈平衡之道1968年，美国科学史研究者罗伯特•莫顿（RobertK.Merton）提出这个术语用以概括一种社会心理现象：“相对于那些不知名的研究者，声名显赫的科学家通常得到更多的声望即使他们的成就是相似的，同样地，在一个项目上，声誉通常给予那些已经出名的研究者，”罗伯特•莫顿归纳“

5、马太效应”为：任何个体、群体或地区，在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。此术语后为经济学界所借用，反映赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。社会心理学上也经常借用这一名词。心理学上要有两把刷子懂一点管理心理学，意味着人力资源管理会更多地以人本思想为前提而开展。这样，人力资源管理就能更好地调动员工的积极性、对组织结构加以改善，从而对团队绩效也加以提高。反之，不懂心理学的人力资源管理，经常会导致下面的问题出现：●员工和管理者缺

6、乏正确的沟通渠道和内容●无法建立持续有效的企业文化●管理者不能正确面对管理过程心理学上要有两把刷子管理者可以让心理学帮助他们更好地进行人力资源的整合和引导：1.懂心理学的管理者更懂员工2.懂心理学的管理者有更多管理方法3.心理学让管理者更加看清楚自我菲德勒模式解决心变化在不少人力资源管理过程中，管理者还没有意识到“权变理论”及其模型的作用和意义。因此，纵然他们总是在关注员工的变化，但却因为无法看到自身的“心变化”，而失去对团队的有效带领和控制。●忽视职位权力带来的“心变化”●忽视任务结构带来的“心

7、变化”●忽视上下级关系带来的“心变化”菲德勒模式解决心变化人力资源管理者应该重点从下面的方法上进行：1.通过研究心理变化来确认自身的管理风格2.观察和确定团队所面临的情境要素3.评估管理者和情境因素的匹配程度4.利用情境因素提高管理的有效性菲德勒模式解决心变化#菲德勒模型菲德勒模型是“权变理论”的第一个领导模型，菲德勒模型指出，有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理匹配：与下属相互作用的领导者的风格；情景对领导者的控制和影响程度。美国当代著名心理学和管理专家弗雷德•菲德勒在大量研究的基础上提出了有

8、效领导的权变理论（1951年）。他认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，任何形态的领导方式都可能有效，其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。换句话说，领导和领导者是某种既定环境的产物。菲德勒开发了一种工具，叫做“最难共事者问卷”（LPC），用以确定个体是任务导向型还是关系导向型。另外，他还分离出三项情境因素：领导者-成员关系、任务结构和职位权力。领导者只有与这三项情景因素相匹配，才能进行有效的领导。菲德勒模式解决心变化LPC问卷菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷