企业管理-宋联可-20130415学员讲义

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1、贯标企业内审员培训班主讲人：宋联可博士企业管理培训时间：2013年4月15日课程大纲一、管理的起源与发展二、企业管理的相关重要概念三、内审员通过管理获得支持课程大纲一、管理的起源与发展二、企业管理的相关重要概念三、内审员通过管理获得支持1、什么是管理？弗雷德里克·泰罗认为：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。斯蒂芬·罗宾斯认为：所谓管理，指同别人一起或通过别人完成活动的过程。管理的基础工作——管理人员管理的最高境界——以为本知人才能管人“5D模型”是“五类性格模型”（FiveDispositionModel）的简称。“5D性格”俗称“我的性格”、“五行性

2、格”。通过两个维度划分出五种性格类型。两个维度：感性——理性；内倾——外倾五类性格：金；木；水；火；土五类性格不同于传统五行，但又基于五行的核心特性。测试结果与五行无关，但性格定位与五行的基本属性密切相关。宋联可博客：blog.sina.com.cn/songlianke两个维度的理论来源人格类型理论与测试外倾和内倾感性和理性荣格内外向量表●艾森克人格测验●大五人格理论●明尼苏达多相人格测验●卡特尔16种人格因素测验●●九型人格●●五行性格外倾内倾感性理性问卷测试（简版）本测试的维度基础：大五人格理论近年来，研究者们在人格描述模式上形成了比较一致的共识，提出了人格的大五模式，

3、Goldberg(1992)称之为人格心理学中的一场革命。大五人格（OCEAN），也被称之为人格的海洋，从五个维度来测试人格：外倾性（Extraversion）：人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力。神经质、稳定性（Neuroticism）：反映个体情感调节过程、个体体验消极情绪的倾向和情绪不稳定性。开放性（Openness）：对经验的前摄寻求和对的理解，以及对陌生情境的容忍和探索。随和性（Agreeableness）：考察个体对其他人所持的态度。尽责性（Conscientiousness）：控制、管理和调节自身冲动的方式，评估个体在目标导向行为上的组织、坚持

4、和动机。5D性格测试每题都有5组描述性的词语，请从中选出最接近您的答案。如果发现难以选择时，只需凭直觉回答即可。回答完毕后，请统计各选项的数量。5D性格测试12345A热情奔放感情丰富关注自我冲动急躁充满幻想B充满活力刚毅果断自信心强勇敢无畏理性分析C温顺和群谦虚腼腆固执坚持脾气随和实际现实D沉默寡言从容不迫放松稳定自我控制善于分析E温和平静缓慢谨慎容忍挫折容易紧张不喜改变5D性格测试678910A喜爱艺术善于言辞猜忌心强彬彬有礼粗心健忘B喜欢新奇愤世嫉俗争强好胜行动力强追求成就C保守顺从乐于助人坦诚直接遵守纪律勤奋工作D埋头实干信任他人精明机智细心睿智有上进心E宽宏大量诚恳

5、谦虚温厚善良严格自律坚定信仰5D测试答案回答完毕后，请统计各选项的数量到下表：宋联可博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_745c10fb010177dh.html选择项目A-火B-金C-木D-水E-土数量五行性格外倾内倾感性理性案例：生活中的管理外倾内倾感性理性理性分析敢于放弃强硬态度刚柔相济2、管理的发展有关管理思想的最早记载，来自于《圣经》的叶忒罗建议摩西改变管人的方式。埃及金字塔中国长城企业管理的发展阶段①18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。②

6、20世纪20～40年代的管理阶段。这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。③20世纪50年代以后的现代管理阶段。这一阶段的特点是从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。课程大纲一、管理的起源与发展二、企业管理的相关重要概念三、内审员通过管理获得支持二、企业管理的相关重要概念1、企业管理企业管理（BusinessManagement），是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。企业管理，主要运用各类策略与方法，对企业中的人、机

7、器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生出各个管理分支：企业战略管理、市场营销、经营管理、技术管理、生产管理、人力资源管理、质量管理、财务管理等。二、企业管理的相关重要概念2、企业战略管理企业战略管理（StrategicManagement）是关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。主要职能包括战略研究、战略情报、战略组织、战略控制等等。二、企业管理的相关重要概念3、市场营销市场营销（Marketing）是指个人