人力资源管理心理学-宋联可博士-学员讲义-1410佛山

《人力资源管理心理学-宋联可博士-学员讲义-1410佛山》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人力资源管理心理学主讲人：宋联可博士课程内容第一章人力资源管理究竟管什么第二章为什么人力资源管理心理学如此重要第三章发现镜子里的自己第四章用心经营员工未来第五章招兵买马攻心为上第六章洞察内心选对精兵第七章学习给心补充能量第八章考核激发内心动力第九章暖心福利留住人才★人力资源管理你知几分？我国部分企业人力资源现状是：大部分企业都存在人力资源短缺的问题。或者说，人力资源看似充足，实则精兵强将很少。具体表现为：●吸引不住人才●培养不出人才●挽留不住人才#华盛顿合作规律华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。#华盛顿合作规律

2、假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。★管人的艺术是从心管理要管好员工，就要从心管理。必须关注的五个方面：1、情感2、信心3、诚心4、公平5、宽容课程内容第一章人力资源管理究竟管什么第二章为什么人力资源管理心理学如此重要第三章发现镜子里的自己第四章用心经营员工未来第五章招兵买马攻心为上第六章洞察内心选对精兵第七章学习给心补充能量第八章考核激发内心动力第九章暖心福利留住人才★菲德勒模式解决心变化没有意识到“权变理论”及其模型的作用和意义，将失去对团

3、队的有效带领和控制。方法：1、通过研究心理变化来确认自身的管理风格2、观察和确定团队所面临的情境要素3、评估管理者和情境因素的匹配程度4、利用情境因素提高管理的有效性菲德勒模型弗雷德·菲德勒，是美国当代著名的心理学家，同时也是管理学专家。从1951年开始，他通过管理学和实证环境的研究，同时在两方面开始研究领导学，提出了“权变领导理论”。该理论认为，并不存在一种“普遍适用”的领导方式，这是因为，任何形态的管理领导方式都是有可能成功有效的，而其是否有效、成功的程度，则取决于其领导方式和领导环境相互是否适应。在菲德勒权变理论中的第一个领导模型，被称为“菲德勒模型”。他指出，有效的群体业绩，

4、将来自于下面两个因素之间的合理匹配：和员工相互作用的管理者风格；情境对管理者的控制和影响程度。弗雷德·菲德勒，是美国当代著名的心理学家，同时也是管理学专家。从1951年开始，他通过管理学和实证环境的研究，同时在两方面开始研究领导学，提出了“权变领导理论”。该理论认为，并不存在一种“普遍适用”的领导方式，这是因为，任何形态的管理领导方式都是有可能成功有效的，而其是否有效、成功的程度，则取决于其领导方式和领导环境相互是否适应。在菲德勒权变理论中的第一个领导模型，被称为“菲德勒模型”。他指出，有效的群体业绩，将来自于下面两个因素之间的合理匹配：和员工相互作用的管理者风格；情境对管理者的控制

5、和影响程度。LPC量表“最不喜欢同事评价问卷”（LeastPreferredCo-workerQuestionnaire）先回想一下与自己共过事的所有同事，并找出一个你最不喜欢的同事（这个同事的姓名不必告诉调查人），然后在16组形容词中，每个词汇都要按从1（最消极）到8（最积极）的等级，对这个你最不喜欢的同事进行评估，给出1～8分的分值。菲德勒的LPC问卷快乐——87654321——不快乐友善——87654321——不友善拒绝——12345678——接纳有益——87654321——无益不热情—12345678——热情紧张——12345678——轻松疏远——123456

6、78——亲密冷漠——12345678——热心合作——87654321——不合作助人——87654321——敌意无聊——12345678——有趣好争——12345678——融洽自信——87654321——犹豫高效——87654321——低效郁闷——12345678——开朗开放——87654321——防备按照LPC问卷的调查，16个问题的得分相加取平均值，如果得分在1.2~2.2之间，领导人为任务导向型；如果得分在4.1~5.7之间，领导人为关系导向型(因为所评价的对象是最不喜欢的同事，所以在实际操作中没有出现5.7以上的高分)；如果得分在2.3~4.0之间，领导人处于

7、中间状态。领导风格分类关系取向型领导LPC得分高，以相对积极或表示赞许的词句描述和评价其最不喜欢的同事，表明作答者很乐于形成良好的人际关系，是以人际关系为中心的人，关心建立良好的人际关系，对下属持支持与谅解的态度。任务取向型领导LPC得分低，以消极或表示嫌弃的词句评价其最不喜欢的同事，表明作答者可能更关注生产，关心任务的完成，是以任务为中心的，即使损害人际关系也不在意。社会-独立型领导者中等得分者。三种影响领导行为有效性的情境要素1、领导者与被领导者的关系