消费升级背景下的高端医疗市场发展报告（2019）

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1、消费升级背景下的高端医疗市场发展报告High-endHealthcaremarketdevelopmentreportundercomsumptionupgarding前言需求升级必然倒逼供给变革，高收入人群的增加推动了高端医疗市场的发展。在消费升级、政策放开和资本驱动的共同作用下，高端医疗市场已经进入发展阶段，2018年，高端医疗品牌数量已经达到近百个，服务范围覆盖全国一线城市和部分二线城市，北上广等城市成为其主要市场。高端医疗与基础医疗的市场定位不同，其提供的医疗服务内容和质量也就不同。那么，高端医疗的

2、用户具有哪些特征，医疗服务机构是如何运营的，第三方就诊服务平台又能发挥哪些作用。本报告通过高端医疗市场相关数据的分析整理，试图拨开上述问题的迷雾。报告中的数据主要来自对部分高端医疗机构的实地调研、动脉网·蛋壳研究院数据库以及育果医生后台数据库。我们相信，在数据的佐证下，将更加准确、有力地反映和论述高端医疗市场的发展现状及未来趋势。报告说明：高收入人群：是指年收入在50万元及以上或者总资产在1000万元及以上的人群。一、行业洞察：市场定位决定发展路径1、以高收入人群为目标市场022、个性化、便捷化和深度化成为

3、发展路径主要特征023、私立为主，公立为辅044、进入发展期，国际国内品牌并行发展04二、宏观环境：消费升级、政策扶持、资本青睐成为主要驱动因素1、收入水平提高，高收入人群对医疗服务的质量要求越来越高062、政策放开推动了高端医疗的发展083、资本市场为高端医疗的发展提供资金支持10三、市场格局：医疗就诊服务市场呈现天秤形态分布，高端医疗与基础医疗齐足并驰1、供给方：机构多类型发展，优质服务覆盖医疗全流程172、需求方：医疗服务需求未得到有效满足，高质量医疗服务成为核心诉求223、第三方就诊服务平台：搭建中

4、间桥梁，提升机构运营效率，改善患者就医体验24四、数据透视：北上广及江浙地区成为高端医疗需求聚集区，口腔科、儿科成为热门科室1、医疗费用——医疗健康占到高收入人群财富分配的16%282、患者来源——北上广及江浙地区人群规模大，金融及IT行业接受程度高293、就医偏好——中资高端医疗品牌越来越受信任，医疗设施和医生资质成为就医选择主要考虑因素30一、行业洞察：4、科室设置——口腔科、儿科最多，且儿科领域市场规模最大31市场定位决定发展路径5、医生资质——甄选严格，38.2%的医生从业年限在30年及以上321、

5、以高收入人群为目标市场026、诊费设置——50%的机构收费在800元以上，外资机构高于中资机构322、个性化、便捷化和深度化成为发展路径主要特征027、诊疗人次——北京地区的高端医疗机构诊疗人次最多333、私立为主，公立为辅044、进入发展期，国际国内品牌并行发展04五、未来趋势：患者增量红利到来，健康管理和医疗旅游成为重点发展方向二、宏观环境：1、高端私立医疗迎来患者增量红利，市场规模不断扩大34消费升级、政策扶持、资本青睐成为主要驱动因素2、家庭健康管理将成为高端医疗未来重点服务内容341、收入水平提高

6、，高收入人群对医疗服务的质量要求越来越高063、高端医疗与保险的深度融合362、政策放开推动了高端医疗的发展083、资本市场为高端医疗的发展提供资金支持10三、市场格局：医疗就诊服务市场呈现天秤形态分布，高端医疗与基础医疗齐足并驰1、供给方：机构多类型发展，优质服务覆盖医疗全流程172、需求方：医疗服务需求未得到有效满足，高质量医疗服务成为核心诉求223、第三方就诊服务平台：搭建中间桥梁，提升机构运营效率，改善患者就医体验24四、数据透视：北上广及江浙地区成为高端医疗需求聚集区，口腔科、儿科成为热门科室1、

7、医疗费用——医疗健康占到高收入人群财富分配的16%282、患者来源——北上广及江浙地区人群规模大，金融及IT行业接受程度高293、就医偏好——中资高端医疗品牌越来越受信任，医疗设施和医生资质成为就医选择主要考虑因素30行业洞察市场定位决定发展路径1、以高收入人群为目标市场高端医疗不同于基础医疗，它是针对较高收入人群所提供的个性化、高质量的医疗服务。其服务个性化特征鲜明、收费较高、诊疗沟通充分、服务时间长，且均为高年资医生，大多数还具备大型三甲医院工作经历。根据2017年德勤对中国消费者的医疗满意度调查显示，

8、仅有21%的消费者对目前的医疗服务体系满意，在对价格敏感度不高或有高端医疗商业保险的保障下，消费者愿意转向服务更好的高端医疗（包含商业医疗机构及公立三甲医院特需门诊或国际部等）。它可以有效解决基础医疗服务“三长一短”（挂号时间长、排队时间长、取药时间长、就诊时间短）的问题，能够为患者创造舒适的就医环境和优质的就医体验，满足不同收入层次的医疗服务需求。高端医疗与基础医疗的比较高端医疗基础医疗高收入人群服务人群中低收