CMMI与软件质量管理81640

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1、CMMI与软件质量管理国家软件标准化推广中心林平目的明确组织实施CMMI的基本目标应包含对质量管理能力的提升理解CMMI质量管理的基本理念了解CMMI所包含的质量管理的实践和要求。明确以提高产品质量为目的的项目质量管理所涵盖的内容和方法Page内容推进质量管理是实施CMMI过程改进的重要目标基于过程的质量管理项目质量管理的3个方面：质量保证、质量控制和质量工程的实践质量保证-概念及QA的角色质量控制项目质量工程的实践PageCMMI实施带来哪些改变？改进软件产品的质量改进项目满足预定目标的能力减少开发成本和周期降低项目风险更有效地控制供应商提高组织过程能力提高竞争力

2、，市场占有率，效益…….CMMI的实施有助于：Page成功的经验-1缺陷率生产率‘88’89‘90’91‘92’93‘94’95‘96’97‘98’99软件缺陷率Defect/KLOC软件生产率和质量性能Reference:PresentedatSEPG99L2L3L4软件生产率SLOC/人天Page成功的经验-2缺陷能够在早期发现并消除Page成功的经验-2缺陷能够在早期发现并消除Page成功的经验-3产品质量随成熟度的提高而改进PageCMM等级与产品缺陷CMMLevel隐含的缺陷缺陷消除率%交付的缺陷15.00850.7524.00890.4433.00910

3、.2742.00930.1451.00950.05数据按每个功能点的缺陷数来表示Source:SoftwareAssessments,Benchmarks,andBestPracticesbyCapersJones,year2000Page国内CMM成熟度等级分布数据来源：信产部科技司05年12月软件过程改进与评估推进座谈会国内软件企业开展CMM/CMMI过程评估的数量达到350家Page被评估组织的地区分布*上海、辽宁数据到05年底数据来源：信产部科技司05年12月软件过程改进与评估推进座谈会Page国内软件企业的质量管理能力缺少对产品质量状况进行客观评价的数据按

4、CMMI模型实施的过程改进应将项目质量管理能力的提升作为改进重点之一。Page质量和软件质量管理质量(Quality)一组内在特性满足需求的程度。[ISO9000:2000]一个系统、构件或过程满足特定需求（顾客或用户需要或期望）的程度。[IEEE-STD-610]软件质量管理确定一个软件产品的质量目标、建立实现这些目标的计划以及监督和调整软件计划、软件工作产品、活动和质量目标以满足顾客和最终用户需要和期望的过程。SW-CMM[CMU/SEI-93-TR-025]Page质量对成本和进度的影响早期阶段工作产品的低质量将最终影响成本和进度开发过程中较早引入的缺陷，如果

5、未加消除，将在后期花费更多的资源来治理。单独依靠产品交付前的测试会更多地牺牲进度和成本成熟的过程在项目早期就开始控制工作产品的质量缺陷预防的方法能达到成本效益最佳成本和进度是确定质量等级的主要影响因素之一PageCMMI质量管理的理念“产品的质量在很大程度上取决于用以开发和维护该产品的过程的质量。”人过程技术Q&P该前提以制造业为基础已长久建立；在世界范围的制造和服务业的质量运动中得到确信（如，ISO9000标准）。Page基于过程的质量定义过程质量OK否是开发产品评估产品质量改进过程将过程制度化Page质量管理的职责质量管理体系和过程的建立在组织级，实施在项目级；

6、组织质量管理的职责质量目标是组织的商业目标之一建立质量方针和策略提供资源和支持项目质量管理的职责把质量构建到产品中去实施对产品质量的监控项目如何实施质量管理？Page项目质量管理的主要环节质量保证(QualityAssurance)质量控制(QualityControl)质量工程的实践(QualityEngineeringPractices)Page软件质量保证什么是软件质量保证？由（相对）独立的质量管理人员在项目的整个开发周期中对项目所执行的过程和产生的工作产品进行监督和检查，确保其符合预定的要求。条件：组织已经制定了较为完备的开发和管理过程体系质量保证的目的确保

7、过程得到有效地执行，并推进过程改进就项目过程的执行情况和所构造的产品向管理者提供适当的可视性质量保证有效实施的前提各级管理者相信“过程”高级管理者提供资源和支持QA的主动性Page理解QA的角色QA关注的是:正确的贯彻和使用过程客观地审视项目过程的符合性与SEPG组共同分析执行过程所产生的结果，以支持过程改进合作协调地开展工作提供执行过程的反馈意见为项目人员掌握过程提供指导Page理解QA的角色QA不承担:对模型(CMM/CMMI)符合性的监督验证项目工作产品的好坏“goodness”产品质量的责任强迫对过程的遵循Page质量控制为评价和验证已开发的产品而执行的