《人力资源职业道德》PPT课件

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1、第一部分试题结构卷册题型题数单题分数合计分数职业道德共10分理论知识单选题818多选题818个人表现单选题919理论知识共90分单选题60160多选题40140操作技能共100分简答题21020综合分析题42080综合评审共100分公文筐测验1010100一、理论知识部分（二级）单选基知规划招聘培训绩效薪酬劳关小计总计070569999995460071169999995460080569999995460081169999995460多选基知规划招聘培训绩效薪酬劳关小计总计0705466666636400711466666636

2、40080546666663640081146666663640二、技能操作部分（二级）国考时间规划招聘培训绩效薪酬劳关07052020101520150711202210151815080520201420121408111020201216220905151515202015第二部分答题技巧职业道德准则文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道勤劳节俭遵纪守法团结互助开拓创新职业道德——理论知识单选题以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（）。A节俭是美德，但不利于拉动经济增长B节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会C生产的发展主要靠

3、节俭来实现D节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值D职业道德——理论知识单选题下列说法中，违背办事公道原则的选项是（）。A某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种D职业道德——理论知识单选题企业员工遵纪守法，必须做到（）。A有法可依B反对“管、卡、压”C执法必严D学法、知法、守法、用法D职业道德——理论知识单选题下列说法中不符合从业人员开拓创新要求的是（）。A坚定的信心和意志B先天生理因素C思维训练D标新

4、立异B职业道德——理论知识单选题假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能会采取哪种方式？（）A.诉诸法律手段B.动用各种社会关系督促该厂还钱C.坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走D.通过舆论手段A职业道德——理论知识单选题小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（）A.解聘B.通报批评C.降职使用D.委婉批评，继续留用A职业道德——理论知识结合下面的案例，回答以下两个问题。一天下午，某电器修理部一名男服务员正在看电视转播的足球比赛。这时

5、，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。”小青年说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起，很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。职业道德——理论知识单选题电器修理部服务员在上班时间看电

6、视的行为，违背了职业道德规范的那项要求？（）A表情从容B举止得体C态度恭敬D忠于职守D职业道德——理论知识单选题小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（）。A此乃人之长情B维护自我尊严的需要C无所谓对错D不应该这样做D职业道德——理论知识结合下面的案例，回答以下两个问题。1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致了发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小

7、的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。职业道德——理论知识单选题你认为上述事故主要是由（）造成的。A螺母质量不过关B环境不卫生C管理制度不健全D从业人员没有严格遵守操作规则D职业道德——理论知识单选题关于上述事故，你的感受是（）。A这是偶然事故B做任何事情都要精益求精C职业道德不重要，关键的是提高职业技能D上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质无关B职业道德——理论知识多选题某顾客在挑选一商品长时间后说：“价格太贵，不买了。”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这来呀！”你认为服务员的言行违反了（）的要求。A仪表端庄B语言规范C举止

8、得体D待人热情BCD职业道德——理论知识多选题对从业人员语言规范的具体要求是（）。A用尊称B语气委婉C语意明确D语速适中ABCD职业道德——理论知识多选题评价从业人员的职业责任感，应从（）入手。A能否与同事和睦相处B能否完成自己的工作任务C能否得到