《职业道德培训》ppt课件

《《职业道德培训》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、职业道德培训授课人：胡萍一、什么叫职业道德？1、职业的定义：职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。”一、什么叫职业道德？2、道德的定义：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会之间、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。一、什么叫职业道德？3、职业道德的定义：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内

2、心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。一、什么叫职业道德？4、职业道德的特征：A、范围上的有限性；B、内容上的稳定性和连续性；C、形式上的多样性。一、什么叫职业道德？5、职业道德的核心是：为人民服务6、职业道德建设的原则：集体主义二、中华民族传统美德的主要内容1、父慈子孝，尊老爱幼。2、立志勤学，持之以恒。3、自强不息，敢于革新。4、仁以待人，以礼敬人。5、诚实守信，见利思义。6、公忠为国，反抗外族侵略。7、修身为本，严于

3、律己。三、职业道德的作用（一）职业道德是增强企业凝聚力的手段1、职业道德是协调职工同事关系的法宝。2、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。3、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。三、职业道德的作用（二）职业道德可以提高企业的竞争力1、职业道德有利于企业提高产品和服务质量。2、职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。3、职业道德可以促进企业技术进步。4、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。5、职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业著名品牌。四、职业道德的内容作为公司的一名员工,应具有以下方面

4、的职业道德:一文明礼貌要求:仪表端庄语言规范举止得体待人热情二爱岗敬业要求：自觉强化自己的职业责任自觉提高自己的职业技能三诚实守信要求：对公司要忠诚自觉维护公司信誉自觉保守公司秘密四办事公道要求：公私分明公平公正光明磊落四、职业道德的内容五勤俭节约要求：节约利用办公费用合理利用办公用品六遵纪守法要求：知法守法自觉遵守公司纪律和规范七团结合作要求：互相尊重顾全大局互相学习团队协作八开拓创新要求：要有创新精神要勇于创新第一讲文明礼貌先让我为大家讲述两个事例：第一个事例是：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公

5、共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：因为有这些不文明行为的大数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。第一讲文明礼貌第二个事例是：据中央电视台报道，国庆节后的天安门广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外刺眼，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9块口香糖污渍，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。第一讲文明礼貌

6、播下一种行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。播种文明、收获温馨美是文明、美是智慧、美是奉献、勿以恶小而为之、勿以善小而不为礼貌是人类文明共处的金钥匙第一讲文明礼貌做一个文明之人：人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”做怎样的人，一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。第一讲文明礼貌文明是什么？文明是路上相遇时的微笑，是同事有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到领导时的

7、问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”，这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重的事，它比最高的智慧、比一切的学问都重要。礼

8、貌经常可以替代最珍贵的感情。养文明习惯，做文明员工1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。2、关心公司，我们的职责；爱护公司，我们的义务；热爱公司，我们的心声。3、公司是工作之所，文明是成功之本。4、向领导、同事说声好，不困难；困难的是，要坚持向领导、同事真心地