医院职业道德培训ppt课件

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1、医院职业道德培训一、道德的概念伦理学涵义指为人处世应当遵循的社会行为规则或规范。道指为人之道，即为人必须共同遵守的普遍原则，德指修道有得，即人遵循为人处世之道所具有的行为和品德。道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人和社会之间、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。法律与道德的关系区别：（1）道德和法律产生、发展的情况不同。（2）道德与法律依靠的力量不同（强制力不同）。（3）道德和法律作用的范围不同。联系：（1）相辅相成、互相配合、相互补充。（2）内容上相互重叠非常明显。二、职业道德所谓职业道德，

2、就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。孟子不以规矩，不能成方圆。它告诉人们应该做什么，不应该做什么，应该怎样做，不应该怎样做。（一）、职业道德基本规范内容爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会职业道德规范爱岗敬业的意义1、爱岗敬业是服务社会、贡献力量的重要途径。2、爱岗敬业是各行各业生存的根本。3、爱岗敬业能促进良好社会风气的形成。爱岗敬业的基本要求1、要乐业；2、要勤业；3、要精业。责任就是

3、对自己所做的事情有一种爱。什么是“医务人员的职业道德”？就是医务人员在医疗实践活动中所应遵循的道德规范，是随着医学的出现而产生的，具体到医疗卫生机构行业，特别是每个医务人员身上，就是——医德医风。医德顾名思义就是医务人员应有的道德品质。它所对的受众是患者，且受政治、经济、文化的制约。医务人员的道德品质与广大病员的切身利益密切相关。医风医风就是整个医疗卫生行业里应有的良好的行业风气，是社会精神文明状况的具体表现。（三）职业道德与医院的发展一、职业道德对增强医院凝聚力的作用1、有利于协调员工同事间的关系2、有利于协调员工与领

4、导之间的关系3、有利于协调员工与医院间的关系二、职业道德对提高医院竞争力的作用1、有利于提高医院的产品与服务质量。2、可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益。3、可以促进医院技术进步，实现医院发展。4、有利于医院摆脱困难，实现医院阶段性的发展目标。5、有利于医院树立良好形象，创造著名品牌。（四）职业道德与人自身的发展一、人总是要在一定的职业中工作和生活1、职业是人谋生的手段2、职业是人生存和发展的需要3、职业是人获得自由而全面发展的重要条件二、职业道德是人事业成功的保证1、没有职业道德的人干不好任何工作2、职业道德是

5、事业成功的重要条件3、每一个成功的人往往都具有较高的职业道德素质德才兼备（五）医师职业道德要求1、遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技术应用的科学性、合理性。2、规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医疗。3、学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患者实行人文关怀，真诚、耐心与患者沟通。4、认真执行医疗文书书写与管理制度，规范书写、妥善保存病历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件。5、依法履行

6、医疗质量安全事件、传染病疫情、药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责。6、认真履行医师职责，积极救治，尽职尽责为患者服务，增强责任安全意识，努力防范和控制医疗责任差错事件。7、严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位内部规定的医师执业等级权限，不违规临床应用新的医疗技术。8、严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定，进行实验性临床医疗，应充分保障患者本人或其家属的知情同意权。（六）护士职业道德要求（1）职业用语的基本要求是：语感自然；语气亲切；语调柔和；语流适中；语言简练；语义明确。（2）要用尊称敬

7、语，不用忌（禁）语。（3）讲究语言艺术。态度恭敬表情从容行为适度形象庄重（六）护理职业道德要求艾柏特·梅瑞宾发现：在一条消息传播的效果中，7%有赖于语言（只是词），38%是语气（包括音调、变音和语速等其他声响），而55%的信号是无声的。伯德惠斯特教授研究发现：人们在面对面交流时其有声部分低于35%，而65%的信号来自无声语言。三、体现医院和个人的形象◆外表、态度服饰、发型、微笑、神情、视线、姿势、鞠躬、手势——注意率55%◆声音、谈吐悦耳的声音、问候、言语措辞——注意率38%◆业务相关知识——注意率7％资料：观风气识医院

8、某公司员工选择定点医院，求助于笔者帮忙指点。笔者告诉说：“有一个小窍门，就是先去医院随便转转。一家医院是不是值得病人信任，不用看病，一转就能有答案。”朋友不以为然：“别说那么悬，不看病怎么知道？”笔者回答：闻香能识美人，观风气也能识医院呵。“门诊工作是否井井有条；医生、护士的着装、举止、言论是否规范；从小事上都能表现