第四章职位分析与胜任素质模型+(人力资源选修课)

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1、第四章职位分析与胜任素质模型张长征西安理工大学经济与管理学院办公地址：曲江教11-434办公电话：029-62660218电子邮箱：zcz7901@163.com第一节：职位分析的概述职位分析的概念职位分析的类型和流程职位分析的性质与作用职位分析的结果和表现形式一、职位分析的概念分析者采用科学的手段和技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。职位分析解析是工作有关What、How、Who、when、where、Why、forwhom的问题。

2、不是针对任职者个人的分析，而是针对岗位的分析，是事实不是判断。前提条件：组织分析。二、职位分析的类型与流程1、客体分布范围：广义和狭义之分广义：针对整个国家和社会范围内岗位工作的分析。狭义：针对某一企业/组织内部各岗位工作的分析。2、目的：单一目的型和多重目的型3、职位分析的切入点岗位导向型：任务分析人员导向型：人员分析过程导向型：方法分析4、职位分析活动流程图计划设计信息分析结果表述运用指导1、确定工作分析的目的和结果使用的范围2、选择分析样本1、选择分析方法2、选择分析人员收集、分析、综合所获得的资料内容：whoWhatwhenWherehowWhyforwhom1、工作描述2、工作

3、说明书3、资格说明书4、职务说明书1、报告分析结果2、指导如何运用分析结果职位分析活动的职责与权限的分配职位分析活动的组织与实施信息的信度、效度分析信度：一致性、稳定性、可重复性效度：真实性、准确性、可靠性要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。任务：工作活动中为达到某一工作目的要素集合。职责：某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。职位分析中的术语（1）职位概念一：某一时间内某主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。职位一般和职员一一对应，一个职位即一个人。概念二：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。职位分析中的术语（2）职务：概念一：主要职责在

4、重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。职务与职员不是一一对应，一个职务可能有几个人分担。如：“副厂长”的设置。概念二：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。职位分析中的术语（3）职位分析中的术语（4）职业：由不同时间内，不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合，如会计、工程师等。职业生涯：一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或者职业的集合或者总称。职位分析中的术语（5）职级：同类职位中，繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。职等：工作

5、性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。职位分析常见术语的层次关系工作要素工作任务工作职责职位职务职业职等与职级151413121110987654321C10C9C8C7C6C5C4C3C2C1B11B10B9B8B7B6B5B4B3B2B1D8D7D6D5D4D3D2D1E6E5E4E3E2E1ABCDE职系职等A13A12A11A10A9A8A7A6A5A4A3A2A1公司目标公司战略策略活动对岗位提出要求对组织提出要求对人员提出要求现在的岗位设置是否合理现在的组织能否适应什么样的人员合适？进行现行组织和岗位分析职位分析三、职位分

6、析的性质和作用（1）三、职位分析的性质和作用（2）职位分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础；职位分析是提高现代社会生产力的需要；组织现代化管理的客观需要；有助于实行量化管理；三、职位分析的性质和作用（3）有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理、绩效管理及人员培训的科学化、规范化和标准化；职位分析对于人力资源管理研究者也是不可缺少的。四、职位分析的结果与表现形式（一）工作描述（二）工作说明书（三）资格说明书（四）职务说明书（一）工作描述1、工作描述的内容项目具体内容工作识别项目工作概要手段材料技术和方法任务行为环境补充信息名称、副标题、代码、等级、

7、工资类别、地位、汇报关系对工作任务、目的及结果形式的全面简明的描述。机器（M）、工具(T)、装备(E)、工作辅助设施(WA);原料、半成品、物资、资料、其它用于工作的材料把原料输入变成产出的专门方法（1）产出数量/质量、技术和方法、行为和工艺流程的管理模式和规定；（2）对所做工作的描述。物理的、心理的、情感的环境，雇佣关系与状况，与其他工作的相互关系。以上未提及的，但是对操作化目标制定必要而且有用的细节术语的解释。2、工作描述的作用