行政管理制度培训赵彪

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1、生命人寿重庆分公司行政管理制度培训人事综合部2009年12月编制目录第一部分公文第二部分OA第三部分印章一、公文1、公文的概念－－公文，即公务文书，是国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理的过程中形成的具有法定效用与规范格式的文件材料,是办理公务的重要工具。公文的作用主要表现在五个方面(1)领导和指导作用。(2)行为规范作用。(3)传递信息作用。(4)公文联系作用。(5)凭证记载作用。一、公文2、公文的分类：(1)从公文的来源来划分：对外文件、收来文件、内部文件。(2)从公文的行文关系上来划分：上行文：下级机关、部门向上级领导、指导机关、部门报送的公文。平行文：向平级或不相隶属机关传

2、递的公文。下行文：上级机关、部门向所属被领导或被领导的下级机关、部门发送的公文。(3)从公文的秘密程度和阅读范围来划分：秘密文件、普通文件、公布文件。(5)从公文内容的性质和特点来划分：指挥性公文、规范性公文、报请性公文、知照性公文、记录性公文。一、公文3、公文类型报告，是下级机关向上级机关汇报工作情况的陈述性公文。报告的主要特点是重陈述和有主见。请示，是下级机关向上级机关请求指示或批准的报请性公文。请示可分为三大类：请求批准类、请求帮助类，请求批转类。批复，是答复下级机关请示事项的指示性公文。批复的主要特点有针对性和指导性。函，是机关之间办理日常公务的交往性公文。函大体可分为四类:商洽

3、函、问复函、请准函和知照函。函的写作总的来说，要注意：一事一“函”。一、公文会议纪要，是记载会议情况和精神用以公布或传达的纪实性文体。根据会议纪要的性质和拟写会议纪要的目的，把会议纪要分为三大类；决议性会议纪要、协议性会议纪要和研讨性会议纪要。决议，是经领导机构主持召开的会议通过的对重要事项进行决策部署的指导性公文。通知，是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件，让对象知道或执行的公文。根据适用范围的不同，通知主要可分为六大类：发布性通知、批转性通知、转发性通知、指示性通知、任免性通知、事务性通知。通告，在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项的公文。一、公文4、行文规则5、公文格式公文一

4、般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等部分组成。公文的书面格式在文面上一般分为：文头、主体和版记三个部分一、公文■文号发文号由发文机关、发文年份、发文顺序号构成，如“生保渝发〔2009〕5号”公司代字分公司所在地发文年份发文序号发文年份应写全4位阿拉伯数字，以六角号〔〕插入，不能使用（）、【】、[]；发文顺序号不在前面添0补位。一、公文一、公文■标题■主送黑体小二号字体居中排列，字数较多可分行排列，分行不可拆分人名、地名、词组、“的”字不可置于行首。主送机关名称应使用全

5、称或规范化的统称，位于标题下空一行，左顶格3号仿宋GB2312标识一、公文■附件公文的主体、实体、用以表述公文的内容主送机关下一行，每自然段左空2字，回行顶格，字体号同主送机关。文中的结构层次序数应准确掌握和使用，即：第一层用“一、”，第二层用“（一）”，第三层用“1．”，第四层用“（1）”。■正文附属于公文正件的其他文件或材料。在正文下一行左空2字，用与正文相同字体号标识“附件”，如有2个以上附件，用阿拉伯数字依次标注序号。附件名称长需要回行时，应当与附件名称的文字对齐序号后面用小圆点。附件名称后不加标点符号。例如“附件：1．XXXXXXXXXX”2．XXXXXXXXXX附件位置：正文

6、后页左上角顶格用3号黑体字排印“附件”2字及阿拉伯数字的顺序号。■成文时间公文形成和生效的时间标志，一般以机关领导人签发时间为准。右空４字，与正文相同字体号标识，如：二○○九年十二月三十日■印章除会议纪要和印制特定版头公文以外，都应加盖发文机关印章。单一机关制发的公文落款处不署发文机关名称，只标识成文时间。加盖印章距正文２㎜－４㎜，端正、居中、下压成文时间。一、公文■抄送位于公文末页下端，“主题词”用3号黑体字，左定格标注。一份公文至少2个，最多不超过5个。之间不加标点符号，空一字为距。指除主送机关以外其他需要告知的上级、下级、不相隶属机关。主题词下一行，左空1字用3号仿宋GB2312标

7、识，后标全角冒号，回行时与冒号后的抄送机关对齐，最后标句号。■主题词一、公文一、公文6、分公司发文体系发文主体字号适用范围文体用印分公司生保渝发适用于向保监局、总公司等上级或外部单位请示、报告工作；向分公司各部门、各分支机构布置工作。文件分公司公章生保渝函适用于同保监局有关部门、当地人民政府、各分支机构商洽工作、答复问题、通知有关事项、对有关事项提出处理意见等。生保渝复适用于批复下级公司或部门的请示事项。生保渝人生保渝办生保渝财生保