三、内部环境分析

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1、企业战略分析内部环境分析内部环境分析目的内部环境分析的目的有：1、弄清企业现状，包括资源、能力、文化等。2、了解企业现已确定的将在战略计划期内实施的措施。3、从企业自身资源、能力的分析中发现企业同竞争对手相比的优势和劣势。企业能够做什么？“身在企业，还不了解企业？”本专题学习内容1、企业经营资源分析2、价值链分析法3、财务能力分析4、营销能力分析5、组织效能分析6、企业文化环境分析7、企业核心能力分析人力资源财务资源物资资源技术资源组织资源信息资源商誉声誉独特资源企业资源所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。资源是经济

2、学的基本概念，资源配置也是经济学中的一个经典命题。一、企业经营资源分析企业经营资源分析经营资源主要特征核心指标人力资源员工教育水平及专业技术水平员工的忠诚度和贡献员工教育、技术水平专业资格、工资水平财务资源企业自有资金和融资能力企业贷款能力资产负债率、可支配现金总量、信用等级物资资源企业的规模、技术企业土地和建筑地理位置企业获得原材料能力固定资产变现价值企业规模固定资产多用途、折旧率组织资源企业组织结构类型各种规章制度企业的组织结构企业计划控制协调机制技术资源企业技术资源的充足程度企业专有技术、专有知识技术创新的资源专利数目和重要性

3、出让专利所获得利益研发人员占全体员工比例商誉声誉商誉反应企业整体评价水平通过品牌质量建立企业商誉品牌知名度、品牌重购率产品相对竞争产品价格人力资源人力资源数量培训使用素质结构机制流动制度财务资源资产结构销售收入销售成本盈利状况现金流量融资渠道投资风险负债和所有者权益物资资源机器设备工具仪表设备维修能源供应存货状况原材供应物资资源地理位置运输条件职工生活条件环境污染程度组织资源组织资源：组织结构领导班子结构劳动纪律管理效率技术资源1、专利和技术诀窍2、新产品储备3、工程技术4、物资的综合利用5、环保措施6、技术改造与引进7、研发人员占

4、全体员工比例商誉声誉商品质量品牌知名度品牌重购率产品相对竞争产品价格与供应商互利合作关系独特资源1、不可模仿性2、持久性3、不可替代性4、竞争优越性什么样的资源对企业最有价值呢？巴尼（J.B.Barney）曾列举出四项能构成企业持久竞争优势的资源的条件：1.在创造价值过程中发挥重要作用的；2.稀缺的；3.不可模仿的；4.不可替代的；资源的价值基于资源的战略的内容识别资源。寻找出可作为战略制定基础的独特资源。投资于资源。资源要损耗和折旧，需要持续对它投资，维护和发展它。提升资源。即提高资源质量或增加一些新资源，进一步增强企业竞争优势。

5、调配资源。企业应将其独特资源调配到能形成竞争优势的一切市场中去。因此，企业战略需要持续的评价自身的经营范围。(HarvardBusinessReview，July-August，1995.)资源竞争的焦点是模仿与反模仿，独占与反独占。从竞争角度看，资源配置只是战略中的一个问题，而资源开发（形成优势资源）、积累（提升资源）、整合（组合运用资源）和运用（配置资源）是一组相连贯的战略课题。资源竞争以资源为基础的战略4、选择一个更好地利用企业能力的战略，以适应外部的机会3、正确评估企业在现在和潜在资源和能力基础上的独特的、可持续的竞争优势2

6、、认识企业的能力，并各项资源更好地融入到企业的能力之中1、识别企业的资源。发现更佳资源组合的机会强项与弱项资源能力竞争优势战略5、真正认识存在着的资源缺口，继续投入以加强未来竞争所需的资源资源如何产生利润（Grant，1991）超额利润专利品牌报复能力市场份额企业规模财务资源进入壁垒垄断议价能力行业吸引力竞争优势成本优势差异化优势加工技术厂房规模低成本进货品牌产品技术营销与服务二、价值链分析法（TheValueChainApproach）价值链的通用型式支持活动基本活动利利润润公司基础设施人力资源管理技术开发采购服务投入后勤生产运作

7、产出后勤市场营销企业每项生产经营活动都是其为顾客创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。企业所创造的价值>成本，就能盈利；企业所创造的价值>竞争对手创造的价值，就会拥有更多的竞争优势。企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价值创造活动来获得竞争优势的。迈克尔·波特说，“把企业作为一个整体来看待，是无法理解企业的竞争优势的”。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程和辅助过程中所进行的许多相互分离而又相互衔接的活动。战略的基本单位是“活动”。

8、价值链：按照创造价值的关系所形成的企业活动整体。价值活动：创造价值的基本工作。价值活动可以分为两类：基本活动和辅助活动。价值系统：前后相连的价值链所形成的价值链系统。价值链概念的提出基于如下逻辑关系：经营资源——价值活动——竞争优势。