中小民营企业员工离职倾向影响因素分析

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1、企业研究论文-中小民营企业员工离职倾向影响因素分析［摘要］民营企业尤其是中小民营企业人才的高流失现象非常普遍，大量的人才流失已经严重危及企业的生存和发展。对中小民营企业员工流失问题进行求解，具有十分重要的研究和实践意义。　　［关键词］中小民营企业；离职倾向；工作满意度；组织承诺　　　　　　一、引言　　　　改革开放以来，中国进入现代社会全面转型的时期，社会资源的重组引发了一系列社会结构的变迁，职业高流动就是这种变化之一。中国员工流动一般都是从中小企业流向大型企业，从国内企业流向外国企业，员工流失最为严重的当属中小民营企

2、业。民营企业引进人才难，留住人才难，用好人才更难。频繁的单向的员工流动会给企业的发展带来了难以估量的成本损失。引起民营企业员工流失的主要因素是什么，是笔者研究的主要问题。笔者试图借鉴国内外相关研究，以温州中小民营企业为样本进行问卷调查，研究中小民营企业员工离职的主要影响因素。对中小民营企业员工离职率高的问题进行了深入探讨。　　　　二、研究模型与理论假设　　　　（一）模型简介　　笔者根据以往理论研究，特别是Price-Mueller（2000）雇员流失模型，结合民营企业具体情况的基础上，提出了本研究的理论模型，其以个体

3、变量、环境变量、结构变量为自变量，组织承诺和工作满意度为中介变量，离职倾向为因变量。具体模型如图1所示。　　　　从图1中可以看出，该模型包括三大类外生变量和三个内生变量。三个内生变量是工作满意度、组织承诺和离职倾向，三大类外生变量指个体变量、环境变量和机构化变量。模型中的个体变量主要是指个人统计变量，包括性别、年龄、婚姻状况、教育程度、工龄、月薪、职位等。环境变量是指外部工作机会和寻找工作的难易程度。结构变量包括九个变量：晋升、培训、沟通、薪酬、分配公平性、工作自主权、单调性、工作压力、社会支持。大量的实证研究结果表

4、明：机构变量中的九个指标是影响民营企业员工流失的关键指标，是本研究关注的重点。虽然环境变量和个体变量都对员工的流失意图有影响，但由于这些因素难以为组织所控制，所以在分析时只是将这些变量作为参考的指标考虑。　　　　（二）研究变量的含义　　这里仅对一些主要的指标加以详细解释。　　1．工作满意度。工作满意度通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其相关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。Hackman和Taylor在大量的工作分析的基础上，提出了

5、工作的“技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性和工作结果反馈”五个核心因素构成学说，上述五个因素还受到“工作人员的能力和技术、个人成长需要的强度和背景条件的满足”三项调节因素的影响，从而决定取得激励的效果。　　2．组织承诺。对于人力资源的研究者而言，组织承诺较工作满意度及其他工作行为变量更能成为离职倾向的预测指标，而且也可以作为组织效能的指标，更可有效预测员工的绩效。Porter、Steers、Mowday＆Boulian(1974)认为组织承诺是指个人在某一组织认同和投入态度的相对强度，包括：（1）对组织目

6、标信仰的接受强度；（2）为组织利益付出额外努力的意愿程度；（3）很希望保持组织成员资格倾向的程度。根据定义，Porter将组织承诺分为价值承诺、努力承诺和留职承诺。　　3.离职倾向。因变量离职倾向是反映员工离职行为的预测变量。它是指员工想离开本单位的程度，这里的离职指员工个人的自愿性离职，即员工主动提出要求中止与组织的雇佣行为。　　　　（三）研究假设　　研究模型的主要目的在于探讨各种结构化变量（即组织所能控制的相关因素）与工作满意度、组织承诺、离职倾向的关系；重点了解结构化变量对中介变量和因变量的影响程度。结合现有研

7、究的成果，本研究假设结构化变量对中介变量和因变量均有显著影响。个体变量和环境变量都对中介变量和因变量有显著影响。　　　　三、样本企业简介与问卷设计　　　　本研究的样本大部分来自于中国民营企业的发祥地——温州。“温州模式”是以民营经济占主导而闻名全国。本次调查大部分是通过温州当地人才交流大会现场对有经验员工发放调查问卷，被测试人员涉及各个年龄、工龄及各种性质的职位。他们所在的企业一般为中小型的民营企业，这些企业的人数大致在300人以下，公司产值多为3000万左右，76.2%的公司年龄都在14年以下。共发放问卷450份，

8、收回390份，除去数据缺失的22份问卷，有效问卷为368份。调查企业员工中有民营企业员工265份问卷，剔除国有企业、集体企业和三资企业员工103份问卷。　　调查问卷的变量部分主要依据上述模型中影响企业员工流失的因素进行设计，并根据民营企业的实际情况对各个变量进行了精心设计。问卷的内容分为两个部分：第一部分为基本情况介绍，第二部分为企业制度，员工