摩托罗拉员工离职倾向影响因素的实证分析

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1、摩托罗拉员工离职倾向影响因素的实证分析(AnEmpiricalResearchonFactorsInfluencingEmployeeTurnoverIntentioninMotorola)作者：南开大学国际商学院周华锋王春藕导师：摩托罗拉（中国）电子有限公司任永琳刘凤愉2004年2月4日员工离职问题是员工关系管理的一个重要方面。本文首先回顾了对员工离职的宏观研究，总结了各类离职模型的优缺点，并建立起本文研究的框架，即员工离职倾向影响因素模型，在该模型中，宏观经济因素、企业因素以及个人因素是构成模型的三个维度，每个维度又由不同的指标构成。在此基础上本文以摩托罗拉公司为例进行了实证

2、研究，研究结果发现，宏观经济因素对于摩托罗拉员工离职几乎没有影响，员工总体满意度显著影响员工离职倾向，而在各项表述工作压力的指标中只有工作角色压力通过显著性检验。在此基础上，本文提出了相应的管理建议。关键词：员工离职，员工满意度，回归分析Employeeturnoverisaveryimportantaspectinemployeerelations.Thepaperfirstlyreviewsthemacroresearchaboutemployeeturnover,indicatestheadvantagesanddisadvantagesofsomeemployeeturn

3、overmodels,andthensetupthestructureofthepaper,thatisamulti-variableanalysismodelonfactorsinfluencingemployeeturnoverintention.Inthismodel,therearethreedimensions:macro-economicfactors,enterprisefactorsandindividualfactors.Eachdimensionincludesseveralindexes.Underthisbasis,wegivetheempiricalre

4、searchresultsofMotorola.Wefindthatmacro-economicfactorshasnoinfluenceonMotorolaemployees,ontheotherhand,employeetotalsatisfactionhasevidentlyinfluences.Intheindexesofworkingpressures,onlyworkingrolespassindexinfluencesemployees’turnovertendency.Finally,wegivemanagerialadvicesforMotorola.Keywo

5、rds:Employeeturnover,Employeesatisfaction,Regressionanalysis一、引言未来企业的竞争将是基于人力资源的竞争，谁赢得人才谁就可能赢得成功，这已成为企业界的共识。随着对人力资源竟争的加剧，员工的高流失率困扰着企业管理者，员工离职问题近年来受到企业界及学术界的高度重视。企业员工的流失，不仅会造成人力资本投资的损失，损害其他员工的士气，而且可能带来重要客户流失、商业技术泄密、企业竞争力下降等负面影响，直至影响企业的发展战略，从而加大企业经营的风险。所以，对离职问题的研究不仅具有理论价值，更具有重要的现实意义。那么究竟哪些因素会导致

6、员工的离职倾向？如何测度这些因素？对这两个问题的回答，是管理员工离职行为的关键。本文首先回顾了国内外学者对员工离职问题的研究成果，并着重介绍了员工离职的内、外因模型以及内外综合模型。在此基础上，设计文卷，并利用SPSS软件进行分析，得出了Motorola公司的员工离职倾向模型。二、理论回顾1.劳动力市场与员工离职对员工离职课题的研究由来已久，早在1958年，March和Simon就从宏观劳动力市场的角度出发，根据大量的统计资料分析了就业机会与员工离职的关系，得到了与当代经济学观点也是一致的，即“当劳动力供给紧缩时（就业机会相对于寻找工作的劳动力来说是充裕的），员工离职率要比劳动力

7、需求短缺时（就业机会相对于劳动力来说时短缺的）的离职率高”。March和Simon进一步指出，员工离职的主观可能性（员工对离职的“渴望”程度）决定了总劳动力市场对员工离职的影响程度。March和Simon提出了一个离职模型：特定的因素将推动员工寻找新的就业机会，而另一些因素将“拉动”员工更换工作。在March和Simon的研究基础上，Mobley等人进一步提出，由于不同行业类型的劳动力面对的劳动力市场不同，他们对劳动力市场的认识也不同，因而劳动力市场对其离职的影响就不同；职业特征