XXXX年药店度工作报告

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1、精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------XXXX年度工作报告在坚持中求生存，在竞争中谋发展，XXX年在满城尽是新“开店”的激烈竞争中我们走过了极其艰难的一

2、年，也是对我公司极具挑战和考验的一年。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，我们继续本着外树形象、内练苦功的指导思想，狠抓细节管理，大搞企业文化建设，大搞员工队伍建设，大抓质量管理取得了经营管理基本稳定的良好业绩。现将具体工作情况报告如下：一、基本情况二、主要工作情况2011年我们紧紧围绕“求生存、谋发展”这一工作目标和“关注民生，保障食品药品安全”这一经营主题；通过不断强化创新意识、责任意识、服务意识，深入开展各项管理工作，扎实抓好落实工作。1、狠抓制度落

3、实开业五年来经过不断的学习和实践，我们从工作实际出发建立了一整套完善的公司管理制度和质量管理制度及有关配套制度。任何企业作决策、定政策、定制度,事情只是做了一半,另一半而且是重要的一半,就是贯彻实施,真正把决策和政策变成实际行动。所以说再好的决策，再完善的制度与工作流程，如果不落实到具体的工作实际中、不落实到员工的实际行动中，都将是一纸空文。在去年重新修订了质量管理制度和公司各项管理制度及配套制度的基础上狠抓制度落实，确保实现公司各项工作目标，完成各项工作任务。从机关各部门的管理工作到营业厅各柜组的实际操作，严格按照“药品质量管

4、理规范”要求建章立制，完善流程，规范操作。各部门工作按规范要求扎实开展：采供部进一步完善了首营企业、首营品种、合格供货商档案的建立；质检部在药品购进、资质审核中采取“按要求审核与上网核实相结合”的办法，严格把关并及时收集传达国家、省、市药监局发布的质量信息，确保了公司购进商品的准确性与---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------

5、------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------合法性；办公室严把用人关进一步完善制度建设、财务部严把价格关、库房严把商品进出关；国家药监部门要求所有

6、生产厂家和零售药店针对含有兴奋剂的药品必须标明“运动员慎用”并严格按处方药销售，营业厅严把销售关，根据“含兴奋剂”药品目录逐货架、逐品种排查整理，加贴标签，并重新划分处方区，将所有的处方药陈列在处方区。配备了专职大夫和诊所紧密合作，做到每一笔销售都有处方，都做登记，彻底解决了处方药凭处方销售这一难点问题，使处方药凭处方销售这个重点工作真正落于实处；购进、验收、养护、出库复合、销售五大记录真实完整。定期做好检查工作，发现问题，查清原因，立即整改，确保了真正将质量管理体系落实到我公司各工作、各流程和各个环节当中。2、重抓经营管理XX

7、X年药品市场竞争进入了白热化的状态，面对风云变幻的竞争市场，我们以守为攻沉着应战。以市场为导向，适时调整经营策略，创新经营机制和营销售手段。⑴对内继续加强财务管理，严格财经纪律，严格执行国家有关财经制度和法律法规,同时严格执行月销量任务奖惩办法，……堵塞漏洞，做到账实相符。⑵在给供货商结算货款的业务中继续坚持服务第一，供销双赢的理念，每月及时为供货商对账结款，通过内部流转对账，为供货商节省了时间，受到供货商的好评，提升了公司信誉，，有的供货商虽然每月销量不大，也愿意与公司合作、为公司今后的发展奠定了基础。⑶适时调整代销商销售机制

8、，降低成本，提高利润并通过提高销售提成的等办法加大自营品的销售。既调动了员工的工作积极性又增加了公司销售额，取得了良好的效果同时对公司的整体运作起到了积极的促进作用.⑷根据药监局对零售药店销售小票必备项目等方面的要求，公司对原有的进、销、存及财务软件进行了升级。