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时间:2019-11-05
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1、酒店成本费用控制管理 一、酒店的成本控制控制的定义:控制是对企业资源进行必要的限制和确定会计责任。控制是一个由四个环节组成的循环周期:1、建立控制或确定目标2、让员工心中有数3、员工的绩效评估4、提供信息反馈和补救措施 案例:某现一家五星级酒店的仓库管理的混乱 二、什么叫成本为了达到某一特定目的而做出的牺牲,这个牺牲通常以消耗的资源来计量。 三、成本费用核算原则A、酒店营业成本,期间费用的划分、认定:(一)营业成本的划分、认定根据酒店的经营特点,营业成本,主要包括直接材料商品进价成本。1、直接材料成本:2、商品进价成本
2、:(二)期间费用的划分、认定1、营业费用:(1)运输费:(2)保险费:(3)燃料费:(4)水电费:(5)广告宣传费:(6)差旅费:(7)洗涤费:(8)低值易耗品摊销:(9)物料消耗:(10)经营人员工资及福利费(11)工作餐费:(12)服装费:(13)其他与各营业部门有关的费用。2、管理费用(1)公司经费:(2)工会经费:(3)职工教育经费:(4)董事会经费:(5)税金:(6)燃料费:(7)水电费:(8)折旧费:(9)修理费:(10)开办费摊销:(12)存货盘亏和毁损:(13)其他一切为组织和管理酒店经营业员活动而发生的
3、费用。3、财务费用 B、酒店营业成本,其间费用的核算。(一)营业成本核算酒店的营业成本,通过营业成本帐户进行核算。餐饮成本核算(二)期间费用核算: 四、酒店成本控制项目(一)、采购与验收1、注意采购产品的质量、数量、价格。不能只考虑其中的某一项。3、货物是否及时地抵达酒店。2、注意验收环节(按所指定的标准化采购细则)。4、验收时,应持有一份货物规格明细单---检验货物的质量、形状、样式的大小是否准确;另外应持有一份订货清单,以核对数量是否正确、交货是否及时以及价格是否符合双方商定的价格。5、验收单上没有注明的东西不能收进
4、来。采购、运输、验收要有不同的人员来担任,相互监督。(二)、仓储与发放1、在每一件货物表面附上标签,表明存货的名称、验收日期、成本、数量或重量以及可用来控制货物的其他信息;物资要“先进先出、后进后出”。2、指定严格的仓库制度:a、不同种类的货物要分别存放;b、对单位价值较高的货物要实行重点管理;C、对易损坏的存货要轻拿轻放d、及时跟踪其质量情况,及时清理已经变质的库存;e、不允许非仓库管理人员和未经授权的员工进入库房;f、库房不用时一定要上锁。(三)、食品加工制作(四)、 人工成本(五)、服务质量成本(六)、用错
5、人的成本 五、酒店成本控制的三个常见误区1、特性顾客合法利益2、降低设备用品质量 (1)、采购时,不是借助科学的市场调查购买物优价廉的商品,而是试图用低价采购一般的设备或用品,以降低成本;(2)、不注重设备的日常维护,致使设施设备提前报废;(3)、某些设备老化或信笺、服务指南等低值易耗品早已过时,却不及时更新,最终影响了酒店的服务质量。3、压缩正常营业费用4、削减员工福利待遇案例:业主克扣员工福利带来的严重后果 六、酒店成本费用控制的五大工作重点1、节能降耗(1)采购先进的节煤锅炉,并使燃煤的粒度和水分与其设计要求相(2
6、)按照客房、厨房等部门对用水量的不同要求,分别设计科学和(3)采用新型设备,降低变压器的能耗;根据不同场合及用途,(4)制定能源消耗监控比较表,及时分析和调整不合理的能源耗费。2、采购水平(1)不断完善采购制度和改进采购程序,做到任务到人、责任到人、奖惩分明; (2)、经常开展市场调查,增强自身与供应商的谈判能力; (3)、积极拓宽采购渠道,推行采购招标,尽力实现物美价廉; (4)、合理控制采购的时机与数量,以降低购买单价、减少商品库存费用。3项目投资(1)、开展项目价值估算,明确目标成本,并制定可行的筹资方案;(2)、
7、面向社会广泛招标,投标书内容包括设计方案、材料标准、工程报价等(3)、召开竞标大会,组织专家和使用部门评选最佳方案;(4)、方案实施;(5)、严格验收并投入试运营。4、绿色食品5、控制过程(1)、实行成本控制责任制(2)、加强监督、改进缺陷 七、酒店全面成本管理方式的探究1流程管理2、目标管理方式;1、项目管理方式;2、全面管理方式3、采购管理 八、加强酒店成本控制,增加酒店经济效益1、培养员工成本意识,建立勤俭节约的企业文化是成本控制的前提;2、成本预算,实施成本考核奖惩制度是成本控制的关键;3、建立成本监督体系,设立
8、在总经理领导下,由专人监督检查的成本控制小组是成本控制的保证;(1)、餐饮成本控制(2)、客房成本控制(3)、能源费用控制a寻求节能的新方法b制定节能措施c对节能措施的执行情况进行检查 (4)、其他费用控制 (5)、设备控制 九、饭店成本控制及低成本运作策略(一)、成本控制的三个结合(二)、与饭店成本升降紧密相关的三
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