大客户开发管理

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1、大客户开发管理朱大宝2010-02-03第一部分第二部分法则一世上无事不可能法则二销售就是销售自己法则三设定明确的目标法则四充满激情,永不懈怠法则五微笑、倾听、专注法则六归零的心态法则七持续地学习法则八100%承担责任永远给客户一个坚定的承诺对待问题时保持乐观,想尽办法给客户满意的结果,并超出他的期望任何问题都是我的问题法则九让客户随时随地都能找到你一周工作七天的准备每天工作24小时的意识24小时手机开机,随打随通真正产生生产力,是8小时以外的工作8小时以内求生存,8小时以外求发展法则十建立所有的客户档案系统法则十一客户是要求出来的法则十二要成为专家把自己当成顾问向别人提供帮助成为客

2、户的朋友提供解决方案第三部分一、客户是找来的,而非等来的;二、收集目标客户资料三、探寻客户需求四、营造产品价值三、开发大客户的四大方法第四部分制订营销计划的7大步骤1、市场调研——市场、消费者、产品、竞争对手2、寻找机会3、明确目标客户——客户在哪里?4、产品与服务的市场定位5、制订营销业绩目标6、营销组合策略——4P理论:产品、价格、通路、推广7、绩效评估第五部分达成绩效的4个管理工具找对人做对事用对方法1、经营决策的3个方法第五部分达成绩效的4个管理工具2、管理工作的3个方法结果导向策略优先行动快速第五部分达成绩效的4个管理工具3、解决问题的3个方法复杂的问题简单化简单的问题调理

3、化解决问题抓重点第五部分达成绩效的4个管理工具大客户开发实战分享:广西一心及梧州百姓开发经历

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