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时间:2019-10-30
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1、我国服务业营销战略分析服务业视同为第三产业。在国民经济行业分类中包括除了农业、工业、建筑业之外的所有其它十五个产业部门。它包括:运输、信息业、批发零售、餐饮、金融、教育、卫生事业、房地产业等众多的行业,跨度十分大。服务业的发展水平在很大程度上就可以反映出一国的经济水平状况。因此,整合服务业发展,加强服务业的营销战略管理很有必要。服务业作为三大产业之一的新型产业,对国民经济的发展至关重要。然而,我国服务业在GDP《国内的生产总值》中的比重却占不到40%,而在美国高达80%,印度也高达50%。一国发展“真正的机会在服
2、务业,服务业可以创造大量就业机会,有利于维护社会稳定。”但是我国很多服务业比如金融服务是垄断的,包括医院、教育等。这使得我国的服务业发展有一定的困难。所以要想发展好服务业,我国必须加强营销战略的管理,增强我国服务业的竞争力。我国服务业发展存在的问题:(一)起步晚,速度慢。(二)总量小,比重低。(三)结构不合理,档次较低。(四)投入不足,开放度低。(五)人才匮乏,缺少智力支撑。我国服务业发展面临的机遇与挑战:当前和今后一个时期,我国服务业发展既面临严峻挑战,也面临难得机遇;既存在不利因素,也有良好条件。但是总体来看
3、,机遇大于挑战,条件多于困难,发展形势整体向好。 (一)全球服务市场进一步开放,国际的服务业资本加速向中国转移。随着全球经济一体化进程不断加快,继发达国家制造业向发展中国家大规模转移热潮之后,服务业跨国转移已成为新的趋势。同时,我国服务业市场的进一步开放,为国内服务业加快发展提供了更加有利的政策环境、市场环境和制度环境。所以我国的服务业将成为吸引和利用外资新的增长点,国内服务业将有更多的机会引进国外先进的经营理念、资金等,全方位提升我国的产业发展水平。 (二)国家政策和宏观调控有利于加快发展服务业。党的十七大指出
4、,要实现经济发展方式的转变,就必须大力发展服务业,提高服务业的比重和水平。我国现已制定出台了一系列扶持服务业发展的政策措施。国家产业政策和宏观调控为加快服务业发展创造了良好环境。(三)工业化、城镇化进程的加快,为服务业发展拓展了广阔空间。在城乡加速融合的城乡一体化新阶段,大量的人流、物流、资金流等向城市聚集,城市的载体作用和辐射带动作用越来越突出,服务业发展的空间非常广阔。 (四)我国经济快速发展、居民收入持续增加,为服务业发展提供了坚实的物质基础。丰厚的物质基础和强劲的消费需求,为服务业发展奠定了坚实基础。促进
5、我国服务业发展的战略措施:一、要大力发展现代物流业。从生产过程看,物流被称为“降低成本的最后边界”,是企业降低资源消耗、提高劳动生产率之外的“第三利润源”。目前,我国全社会的物流成本相当于GDP的20%,接近发达国家的3倍,所以节约成本、提高效益的潜力和需要都很大。要引导物流企业转变经营理念,积极运用先进的技术手段,大力发展电子商务、网络物流等物流手段,提高全国物流业的整体水平。二、应大力发展旅游业。旅游业被誉为“无烟产业”和“朝阳产业”,是一个高收益产业,据测算其投入产出比为1:4.6。我国旅游资源丰富,历史文
6、化底蕴深厚,区位优势明显,发展旅游业具有得天独厚的条件。要大力发展生态旅游要和红色旅游等特色旅游。三、大力发展商贸流通业。商贸流通业连接生产和消费,是经济运行速度、质量和效益的引导性力量,是促进国民经济持续健康发展的先导性产业。随着我国居民收入不断提高,购买力不断增强,我国的商贸业面临难得的发展机遇。同时要加强具体指导,引导我国各大型商场合理定位,有序竞争,共同发展,打造我国商贸服务企业品牌。一、大力发展金融保险业。金融保险是现代经济的核心。大力发展金融保险业,对于转变经济发展方式、完善社会保障体系等具有重要意义
7、。要大力加强社会征信体系建设,为金融机构增加信贷投放营造良好的环境。要强化保险公司和保险基金的服务功能,建立多层次的保险体系,加强和改进金融监管,防范和化解各类金融风险。其次,我国还要积极抓好科技信息、商务服务、节庆会展、房地产业等的发展,全面提高服务业整体的发展水平。加大资金投入,激发发展活力。逐步建立健全公共财政体制,加大财政对服务业的投入力度,把更多的财政资金投向公共服务和社会事业领域。当然,健全人才机制,提供智力保障也是十分重要的。要把服务业人才的培养、引进和使用摆到重要位置,加快研究制定我国服务业人才队
8、伍建设规划要进一步完善落实人才引进各项激励政策,吸引各类服务业人才到我国来发展。服务业的营销战略管理对我国服务业的发展至关重要。因此在我国服务业未来的发展中,要因地制宜、实事求是地制定正确的营销战略,时我国服务业健康快速的发展。参考文献:1、《服务业运营管理》作者:刘丽文杨军中国税务出版社2、《professionalservice》(哈佛商学案例精选)作者中国人民大学出
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