商务谈判与社交语言艺术

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1、社交语言艺术商务谈判礼仪涉外礼仪东西方礼仪文化简介该怎么回答？？南朝齐代有个著名的书画家叫王僧虔，是王羲之的族孙，他的行书、楷书继承祖法，造诣很深，一手隶书也写得如行云流水般飘逸。　　当朝皇上齐高帝萧道成也是一个翰墨高手，而且自命不凡，不乐意听别人说自己的书法水平低于臣子，王僧虔因此很受拘束。　　一天，萧道成提出要和王僧虔比试书法高低。于是君臣二人都认真写完了一幅字。写毕，萧道成傲然问王僧虔：“你说，谁为第一，谁为第二？”社交语言艺术Answer:若一般臣子，当然立即回答说：“陛下第一”或“臣不如也”。但王僧虔也不愿贬低自己，明明

2、自己的书法高于皇帝，为什么要作违心的回答呢？但他不敢得罪皇帝，怎么办？王僧虔眼珠子一转，竞说出一句流传千古的绝妙答词：“臣书，臣中第一；陛下书，帝中第一。”　他巧妙地把臣子与帝的书法比赛分为两组，即“臣组”和“帝组”，并对之加以评比，既给皇帝戴了一顶高帽子，说他的书法是“皇帝中的第一”，满足了皇帝的冠军欲，又维护了他自己的荣誉和品格，使皇帝更敬重他的风骨，觉得他不是那种专门拍马屁的家伙。　　果真，萧道成听了，哈哈大笑，也不再追问两人到底谁为第一了。法国作家大仲马，一次到全国最大的书店了解售书情况。书店老板知道这个消息后，决定为著名的

3、作家做件高兴的事，在所有的书架上，他只摆放大仲马的书。　　当大仲马走进书店后见只有自己的书时，大吃一惊：“别的书在哪里？”　　“别的书？我们已经卖完了。”　　显然，这位书店老板不会恭维，拍马屁拍到了马蹄上。一句话把人说笑起来，一句话把人说跳起来！一、社交语言的基本原则谦逊诚信切境得体有效谦逊自轻成绩法相对肯定法巧改词语法得体俗语说：“一言既出，驷马难追”，话一出口，无法收回，话不得当，会产生严重的后果，闹出许多笑话。如王某和张某是旧友，多年不见，一天偶然相遇，王某见张某比过去胖多了，便开玩笑说：“你这样胖，可以到食品公司去过秤了。

4、”张某闻言大怒……得体更有好心说错话的例子。如：从前，有一位傻女婿去给岳父祝寿，临走时，他父亲特别嘱咐他：“到了岳父那里，要多说‘寿’字，如‘寿糕’、‘寿烛’、‘寿面’等等，老人家听了高兴。”女婿到了岳父家，见岳父身穿一件崭新的长袍在迎接客人，马上讨好地恭维道：“岳父大人，您的这件寿衣真漂亮！”这句话差点没把老丈人气昏过去。幽默法：幽默是以愉悦的方式让别人获得精神上快感的一种语言形式，是最富喜剧性和审美价值的一种艺术性的交际语言。幽默语言的一个重要特点，是“智”，幽默正是多智和急智的表现。二、交谈的技巧幽默法例：周恩来总理的语言风趣幽默

5、，特别是在外交场合，在紧急的情景之下，更显出周总理风趣幽默的语言闪耀着智慧的光芒。有外国记者问：“周总理，你们中国人把人走的路称为‘马路’，是否把人与马，人与动物相提并论？”周总理回答说：“不，我们中国人走的是马克思列宁主义之路，简称为‘马路’。”委婉法委婉语，在希腊语中是“谈吐优雅”的意思。它是通过一定的措词，把原来令人不悦、不便或比较粗俗因而语境不允许直接说出的事情，说得听上去比较文雅、得体、含蓄。委婉语的一个特点是“悦”，悦耳动听。“软”，也是委婉语的一个特点。语义的含蓄和微妙，也是委婉语言的一大特点。暗示法暗示是指隐蔽地间接地传

6、递信息的一种语言表达方式。暗示语的语义有语表和语里两个层面。例如：有一次，教师甲在讲台上正说得津津有味，忘记了下课时间已到，这时学生乙有意识地看看手表，这就是一种暗示，它提醒教师注意，下课的时间已到，该下课了。就汤下面法就势接过对方的话头，顺水推舟，因势利导，变不利为有利。有一小孩缺齿，大家都知道他聪明，所以戏弄他说：“你口中为什么开了个狗洞？”小孩应声答道：“正是为了你们进出。”打算戏弄他的人，反遭戏弄。移花接木法指将对方当时语境中的语句作简单移动嫁接生出一层新意。古时有两兄弟接受皇帝召见时，一个汗流满面。皇帝问：“你怎么脸上直冒汗？

7、”答曰“战战惶惶，汗出如浆。”又问不出者：“你怎么不出汗？”答曰：“战战栗栗，汗不敢出。”前者应对真切，口吐实言；后者应对巧妙，巧舌如簧。引人入彀法就是在应答的同时实施攻击，即可以达到预期目的，又显得委婉巧妙。如王、刘二位很不敬重蔡，曾一同拜访蔡，问蔡：“你自己觉得与王夷甫比较哪个略胜？”蔡说：“我不如夷甫。”二人相视一笑，进一步问：“你哪一方面不如夷甫？”蔡则说：“夷甫家没有你们这样的客人。”各持其是法此法要求在看待问题时不拘泥，要善于发现矛盾着的对立面。如王、范同时被简邀请，范年纪大而职位小，王年纪小而职位高，在简家门口，他俩互相推

8、让都不肯为先，王最后走范的后面，并说：“筛谷时又簸又扬，糠秕总是在前头。”范答道：“淘米时又洗又荡，沙砾总是在后面。”商务谈判礼仪一、商务谈判过程中的礼仪谈判准备谈判之初谈判之中谈后签约确定谈判人员布置好谈