安邦咨询-管理决策-101117

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1、管理咨询师：张芸博（YunboZhang）frigid0212@126.com管理方略与品牌谋划报告■研讨理论■指导操作■解读案例■传授秘籍■每周·高层2010.11.17亚太博宇决策咨询COMMENTPage1【理念创新】2n管理，值得关注的中国式扭曲2n网络信息时代人力资源的管理5【人物赏鉴】7n李嘉诚：你想当老板还是领袖？7【案例剖析】9n关于企业转型升级的一个典型个案分析9n从《吕氏春秋》体验对企业文化建设的启示13【操作建议】15n如何提升领导力？15n企业如何为用工成本减压？17【成效评价】19n管理就是把理论变为常识（续）19n关于领导与管理

2、20【道合气运】22n品牌延伸评估及最新研究进展（续）22n并购品牌整合对品牌资产的影响(续)24【品牌风尚】25n民生银行品牌战略新解(续)25n从品牌的文化体验出发28本报告以跟踪、研究国际最新管理、品牌潮流，介绍现代企业经营、品牌经营思想，浓缩古今智能精华为宗旨，是提供给各类机构组织和现代企业的经营管理高层，以现代经营理念、最新管理理论和智谋策略服务于日常决策的高效务实的参考工具。对有关信息或问题有深入需求的，欢迎使用亚太博宇管理咨询专项服务。【理念创新】管理，值得关注的中国式扭曲所谓中国式管理一直是一个有争议的话题。其实，企业要不要进行中国式管理，

3、完全取决于实践需要。即要看即定的管理模式、管理工具和制度、决策，在执行中是否出现了扭曲，而且是受中国文化制约的扭曲，即中国式扭曲。如果答案是肯定的，采取有针对性的措施加以校正，就可以称之为中国式管理。在这里，值得关注的是中国式扭曲，而并非是否适用中国式管理。什么是中国式扭曲我们知道，科学管理成果是人类共同的智慧结晶，管理工具应当是没有国界的。有关专家提出中国式管理这一课题的逻辑基础是，国外行之有效的管理工具引进到国内后，往往变了味。其实，“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”的现象并非中国才有，比如在日本，一度就有“绩效主义毁了索尼”一说。索尼虽然没有被“毁”

4、；但是绩效考核在索尼的确产生过扭曲。索尼公司前常务董事天外伺朗告诉我们，索尼实行绩效管理后，问题不断。因为要考核绩效，必须把各种工作要素量化，人们在这上面花费了大量的精力和时间，而在真正的工作上往往敷衍了事。几乎所有人都倾向于提出容易实现的低目标，使得索尼精神的核心即“挑战精神”消失了。索尼公司内追求眼前利益的风气蔓延，最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司不把部下当有感情的人看待，业务部门相互拆台，都想方设法从公司的整体利益中为本部门多捞取好处。于是产品质量出现问题，在消费者手中使用中着火，索尼陷入“电池门”，仅当时一个季度就出现约1000亿日元的亏损。由此

5、可以看出，执行扭曲与一般的管理工具“水土不服”有所区别。如果说“水土不服”是决策者在引进管理工具时忽视了背景条件，那么执行扭曲主要是在执行中出了问题。问题的性质可以分为两种，一种是属于理解错误，客观上出错；另一种则是故意的扭曲，实质上是一种博弈，深为管理者头痛的执行中的“变味”正在于此。另外，管理者将引进的管理工具运用到实际工作中去的时候，进行一定的变通是必要的；执行扭曲与必要的变通则有明显的界限，执行扭曲是不正当的变通，背后有不正当利益的驱使。“扭曲的玫瑰”并非中国所独有，但是不能否认的是，发生在中国企业里的执行扭曲相对较多，较为普遍，花样不断，具有“中

6、国特色”。一般说来，它们有一套似是而非的遁辞。中国式扭曲往往有较好的包装，比如标榜理论联系实际，从实际出发等等。将不正当的变通归责于环境的不理想、不规范。在似是而非的遁辞掩护下，执行扭曲具有很强的同化功能，被称之为潜规则。比较有“自组织性”。中国式扭曲的源头往往是那些实权派人物，或许他们不必亲自实施，只要有所暗示就可以了。实权派人物可以根据其权力的直接来源或者基础，形成一定的“圈子”，协同扭曲。问题发现后处理起来更纠结。中国式扭曲造成损失后，管理者往往会陷入情、理、法的旋涡之中，如果不能深度问责，只能跟着打“太极”。被扭曲的文化背景具有讽刺意味的是，当我们

7、按照中国式管理的模式进行管理时，同样会产生扭曲，这是不依人们的善良意志为转移的。比如战国时著名军事家吴起，在战场上亲自为负伤的士兵吮脓血疗伤，爱兵如子，应当是中国式管理的典型案例。但是以当今经济和科技的发达，完全可以对员工有更多层次的人性化关爱，如果管理者一定要采取吴起将军吮脓血那样的具体形式，极有可能是形式主义。报载：某地的公安局政委到基层看望在酷暑下坚守岗位的一线干警，出于宣传的需要，安排了一支干警队伍列队等候这位政委。照片见报后，引起人们的普遍质疑，认为“交警烈日下排队半小时等候被擦汗”纯粹是在“做秀”。毫无疑问，这位政委的擦汗“表演”难以真正体现什

8、么对一线干警的关爱。产生中国式扭曲的原因是多方面的，从文化背景来看