运河管理第2章目标管理

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1、第2篇目标管理冃标管理（MBO）20世纪50年代产生于美国，它是以泰罗的科学管理和后来的行为科学（其屮的参与管理）为基础形成的一套管理制度。徳鲁克在《管理的实践》一书屮首先提出了冃标管理思想，他强调，在影响金业健康发展的所有方而都必须建立目标，在目标管理中要实行自我控制。他认为，企业的目的和任务，必须化为目标,企业的各级管理者必须通过这些目标对下级进行领导，以此來达到总目标。目标管理是单位管理的核心内容之一，也是被各种组织证明行之有效的现代管理制度，凭借这种制度，可以使员工亲口参加目标的制定，实现“自我控制”，并努力完成冃标。对于员工的T作成果，由于有明确的冃标

2、作为考核标准，从而使对员T的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工为完成目标而努力。这种管理制度在许多企业得到了成功的应用，被称Z为“管理屮的管理”。2.1目标管理基础2.1.1目标管理的产生1954年，被尊为“现代管理Z父”的管理大师彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）提出了一个具有划时代意义的概念冃标管理（ManagementByObjectives,简称为MBO）,它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。经理人不能监控其他经理人。老福特曾试图这样做，结果福特汽车公司濒临倒闭。经理人必须实施H标管理，

3、这是德鲁克给经理人的忠告。从根木上讲，H标管理把经理人的工作由控制下加变成与下加一起设立客观标准和冃标，让他们靠自C的积极性去完成。这些共同认町的衡量标准，促使被管理的经理人用目标和自我控制來管理，也就是说，自我评估，而不是由外人來评估利控制。徳鲁克注重管理行为的结果而不是对行为的监控，这是一个重人的贡献。因为它把管理的整个重点从工作努力即输入，转移到生产率即输出上来。德鲁克对这一概念做了精辟的解释：“所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。”德鲁克认为，任何企业必须形成一个真正的整体。企业每个成员所作的贡献各不相同，但是，他们都必须为着一个共同的冃

4、标作贡献。他们的努力必须全都朝着同一方向，他们的贡献都必须融成一体，产生出一种整体的业绩一一没有隔阂，没有冲突,没有不必要的重复劳动。徳鲁克提出的目标管理思想，得到了理论界和企业界的强烈反响。目标管理在很多企业得到了推广。冃标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济出恢复转向迅速发展的时期，企业急采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，H标管理的出现可谓应运而生逐渐被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。廿标管理的具体形式各种各样，但其基木内容是一样的。所谓H标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起

5、协商，根据使命确定一定时期内组织的总冃标，由此决定上、下级的责任和分冃标，并把这些冃标经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。冃标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在冃标明确的条件下，人们能够对自己负责，具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展，它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为：1、重视人的因素目标管理是一种参与的、民主的、口我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起來的管理制度，在这一制度下，上级与卜•级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺H标和被授权之后是自觉、自主和自治的。2^建立冃标锁链与冃标体系忖标管理通过专门设计的过程，

6、组织的整体H标逐级分解，转换为各单位、各员工的分Fl标。从组织Fl标到经营单位冃标，再到部门Fl标，最后到个人冃标。在冃标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。3、重视成果目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理T：作绩效的唯一依据。至于完成H标的具体过程，途径和方法，上级并不过多干预。所以，在H标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的

7、能力却很强。由此可知，1=1标管理就是朝着完成公司总冃标的方向，把所有阶层的努力，都集中于该H标上，以最适当的方法，最短的时间，最少的费用，取得最佳成果的一种管理方法。它是参与管理的一种形式，强调自我控制，促使下放权力，注重成呆第一的方针。企业的运作要求各项工作都必须以整个企业的目标为导向；尤其是每个管理人员必须注重企业整体的成果，个人的成果是由他对企业成就所作岀的贡献來衡量的。经理人必须知道金业要求和期望于他的是些什么贡献。否则，经理人可能会搞错方向,浪费精力。2.1.2耳标管理的概念所谓目标管理就是指：组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制订出一定

8、时期内组织经营活动所要达