运用系统论提升执行力

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1、运用系统论提升执行力辩证唯物主义告诉我们，世界是普遍联系的。系统论更进一步指出，系统是事物的根本属性，无论是自然界还是社会，每一个表面看来相对独立的事物，其实都是作为一个系统而存在的，彼此之间互相联系，同时又互有区别。上述“世界万物普遍联系，并且作为系统而相互依存”的哲学原理启示我们：办事处世，时时处处都应放眼全局、着眼长远，在“点”上下足功夫，为“面”上做好文章。此也即我们古人所谓的“善弈者，不仅谋子，更在谋势”。道理是一脉相通的。所以，我们就常常听到不少领导同志这样要求办公室工作人员：既要善于抬头想事，也要善于埋头理事。笔者对此的理解是：所谓“抬头想事”，

2、就是要站得高、看得远，从“面”的高度为领导做好'‘参谋”，不断增强各项工作的系统性；所谓“埋头理事”，就是要扑下身、沉下心，从“点”的细处为领导当好“助手”，不断提升贯彻和落实领导意图的执行力。美国通用电器公司原首席执行官杰克・韦尔奇先生曾说，对企业而言，执行力就是竞争力。我国有学者曾套用这句话说，对地方党委和政府而言，执行力就是发展力。所以，XX年温家宝总理将“执行力”概念首次引入了：要加快推进行政管理体制改革，建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。在此，笔者想套用韦尔奇先生的话说,对部门办公室而言，执行力就是战斗力。因为无论哪个部门、哪个层次的办公室

3、，都是该部门为领导决策和实施决策服务的综合办事机构，也就是具体牵头执行的机构。无论是办文、办会，还是办事，都是为了贯彻执行领导的决策意图。可以说，执行贯穿在办公室工作的方方面面。办公室执行力强不强，直接影响到领导决策能否落到实处,直接影响到整个部门工作效能的高低，通俗地说，也就是整个部门战斗力的强弱。笔者从近六年办公室工作实践中体会到，要想贯彻执行好领导决策意图，最起码有两个方面的要求：一是执行的速度快、力度大，说了定，定了办，雷厉风行、一抓到底。这里面主要是个态度的问题。二是执行的效果好，不走样子、不搞“上有政策下有对策”，并且富有创新、颇有建树。这里面主要

4、是个方法和能力的问题。毫无疑问，在以上两个要求当中，执行效果好是最重要、最根本的，也是检验办公室工作人员执行力好坏的准绳。因此，办公室工作人员要想较好地执行领导的决策意图，为领导提供优质、高效的服务，就必须不断提升执行力；要想较快地提升执行力，就必须讲究方法，增强工作系统性，努力“祈求能胜任任务的能力，而不要祈求能力所能胜任的任务”（布什在成功竞选连任美国总统时的演讲），从而使自己真正成为推进领导决策落实的“排头兵”，成为勇于并善于执行的“先锋队”。系统论认为，任何表面看来独立存在的事物，其实都具有系统的整体性、层次型和开放性等特点。下面，笔者就按照系统论的主

5、要观点，从提升执行力的角度，谈谈办公室工作人员如何锤炼胜任任务的岗位技能。一、把握整体性原则，坚持凡事计划在先以运筹全局“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”清人陈澹然如是说。所谓“万世”和“全局”，无非一个是时间的概念，一个是空间的范畴，合在一起，也就是系统论整体性原则所要告诉我们的道理：做任何事情，都应该着眼长远、立足整体、做好计划，统筹各方。每一个机关的办公室，都是一个综合办事机构，都必须从整体利益出发，统筹安排好各项工作，防止顾此失彼。要做到这一点，坚持凡事计划在先是非常重要的。笔者经常听到这样的议论：办公室往往临时性的工作多，要做到计划

6、在先是不太可能的。但实际上，由于办公室工作繁杂琐碎，要想不出大错，事先一定要多做些准备。我们知道，计划，有心里想的，有见诸于文字的。作为必不可少的年度工作计划，是非形成文字不可的。至于月工作计划、周工作安排等等，笔者认为，也最好都应形成文字。除此之外，日工作计划对于办公室工作人员而言，也应该是必不可少的。而且，以天为单位进行计划，比较适合办公室的工作特点。但这个日工作计划，倒不一定非要形成文字不可，多半是在脑海中留存的。笔者不太喜欢整天带个小本子记事，嫌其麻烦，因而对日工作的计划和安排，主要采取的是“朝思暮想法”：每天上班前，利用路上的时间，把今天要办的事、昨

7、天遗留的事在脑子里过一下，排一下计划；而在下午下班时或晚上睡觉前，则把一天下来的所见、所闻、所干过一遍“电影”，想一想：今天办了哪些事，还有哪些事没有办完，有什么不周的地方要留到明天补办。经过这样前后两次的“脑记”，也基本上也能做到不忘事、有条理。当然，“朝思暮想法”，说起来简单，做起来并不容易，特别是每天坚持下来更不容易。要真正做到“情不自禁”的朝思暮想，是需要有点责任心的，在没有形成习惯之前，是必须'‘强迫”自己每天早晩想一想，时间久了，形成了“潜意识”，“朝思暮想法”的作用也就显露出来了，工作的条理性、系统性也就较易养成。二、根据开放性理念，坚持伸展思考

8、触角以创新举措清代诗人赵翼曾这样写道：