项目前期分析

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1、项目前期分析、项目名称：南邮大学生在网络购物吋选择快递的情况调查(6206王路遥6207卢盼盼6208叶菁6209刘娟6210朱叶梅6211纪惠6212许洁二、小组成员＜三、小组讨论时间：2011年9月8EI四、小组讨论地点：47幢105#1宿舍五、小组讨论内容：•项H概要：随着电子商务的高速发展，C2C、B2C购物网站的不断出现，从而推动了支撑网络购物流程的核心坏节——快递行业的蓬勃发展，国内众多物流金业都预测了快递市场的庞大前景，可是相对于电了商务，综介发展仍较Z滞后的快递业如今已经和市场需求形成了矛盾。我们通过对南邮大学生在

2、网络购物时对快递的选择调查，针对于目前不同快递企业在快件运输过程小产牛的时间延误、物品损毁、赔偿纠纷等现象对学生产生的选择性影响进行一个系统的调研分析，从而为快递业在未来网购屮的发展提供建设性意见，以此促进快递服务的改良，综合实力的提高和普及率的增长。•项目背景近几年，中国快运速递产业发展迅速，部分大城市和特人城市已经成为区域性快运速递产业发展小心，而且全国范围内形成了以基木交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使中国快运快递业的点——轴——面系统初呈雏形。从1987年起步至今，屮国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2

3、006年底，中国经营快递服务的法人企业已达2422家，快递服务业务量已达到10.6亿件，实现业务收入约300亿元。2006年国有、民营、外资快递企业分别完成业务量61927.5万件、28571.8万件、15493.6万件，分别占总业务量的58.4%、27%、14.6%o快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局己经形成。2007年中国快递行业的业务收入达380亿元，增长速度超过25%,明显高于第三产业的平均水平受到金融危机的冲击，2008年外资快递企业的日子并不好过。金融危机之下，四大外资

4、快递巨头开始更加看重屮国，因此公司将继续执行“中国优先”的战略。2009年，我国规模以上快递企业业务收入完成479亿元，同比增长17.3%,占行业总收入的比重达43.7%。快递业务量完成18.6亿件，同比增长22.8%。国家邮政局局长马军胜在2010年工作会议上说，到2015年，我国将初步形成一批具有国际竞争力的大型快递企业，初步构成便捷高效、安全有序、技术先进、布局合理的快递服务体系，使快递业务能够基本适应经济社会发展水平，成为新兴的战略性服务业。•研究冃的和假设批注[U1]:选择指什么？企业性质？口的：通过対南邮人学生网络购物

5、时选择快递的情况调查，来搜集研究和分析目前快递行业所存在的相关问题，确定大学牛对于快递的需求根据什么而发生变化，并为快递公司提出改良方案，从而帮助其在网购市场屮占有更人的份额率。假设一：快递的价格会影响南邮大学牛对快递的选择假设二：物品运输的速度会影响南邮大学生对快递的选择批注[U2]:研究角度很好，假设也比较符合逻辑，另外，快递员的服务态度是不是也会有彫响？另外，要确定清楚各个指标怎么量化。假设三：货物的重耍性会影响南邮人学生对快递的选择•研究方法：1.第二手资料研究2.小组讨论纸质问卷（预期发放100份）具体实施方法巧｝层随机

6、抽样Y男（电子问卷纸质间卷各50份）女（电子问卷纸质问卷各50份）批注[U3]:怎么实现随机抽样？•时间与费用估计经费预算：1.时间安排（1）准备阶段：界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷三个部分。问卷的设计9月16日-9月21打问卷的修改、确认9月21日-9月23日准备阶段（开小组会议，人员安排）9月24日（2）实施阶段：根据调查分工耍求，由调查人员广泛地收集与调查活动有关的信息。实地与网络电子问卷调查阶段9月24日-9月30日（3）结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书血的形式一调查报告表述

7、岀来。数据预处理阶段10月1日-10月3日数据统计分析阶段10月4打-10月7口调查报告撰写阶段10月7日-10月11日（4）PPT制作阶段10月11日-10月16日（5）小纟F1会议：总结10月17日1.经费预算批注[U4]:整体來看，思路还是比较淸楚的，而且计划做得很细，但是还需要把我之前提的几个问题再仔细推敲下。木项目纸质调查问卷100份，每份0.15元，共15元。