苏宁外部环境分析

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1、苏宁外部环境分析苏宁电器于1990年创立于中国南京，在中国是家电、电脑、通讯家电连锁零售企业的领先者。在2011年11月8H公布的2011年屮国民营企业500强企业榜单中，苏宁电器有限公司排名第三，在最新2014年中国民营企业500强企业榜单中荣登第一。服务是苏宇唯一的产品。以市场为导向，以顾客为屮心，苏宁屯器不断创新发展，形成了店面零售、定制服务、网上购物、网络分销等多种销售渠道，和超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店多业态零售店面、立足“专业自营”的服务品牌定位，苏宁电器依托以机械化作业、信息化管理为特征的全球物流网络，实现

2、了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均日配送半径200公里，日配送能力80多万台，率先推行准吋制送货。遍布城乡的数千家售后服务网络和2万多名专业售后工程师时刻响应服务需求，并冇业内最大的全国呼叫中心24小时提供咨询、预约、投诉和回访等服务。未来十年。苏宁电器将以“科技传型、智慧再造”为方向，立足国内、开拓国际，实体网络与虚拟网络同步推进，在全国建设60多个物流基地、10个自动仓储拣选配送屮心和8个数据屮心。以云服务为构架，打造专业协同型供应链，搭建资源共享型管理模式，提供功能复合型服务集成。2014年拓展东南亚市场

3、,2016年进军欧美发达市场，2020年海外销售将达到100亿美元，成就全球领先的服务品牌！到2020年，苏宁电器实体店面将达3500家、销售规模3500亿元，网购销售额突破3000亿元。一、PEST分析1.P政治一法律因素我国是拥有独立主权的国家，目前政治环境较为稳定。告别改革开放时期，我国步入了以经济建设，构建和谐社会为中心的稳定时期。这一时期企业政治环境较为理想。口前国内政治局势稳定，现有经济体制、国家经济发展的宏观政策都冇利于企业的发展，而且苏宁屯器是江苏省的龙头企业，对江苏省的经济发展起着重要作用，江苏省地方政府也出

4、台了相关政策以促进和保护苏宁及易购的发展。近年来，我国的法律环境逐渐建立健全，同企业及其活动和关的法律规范体系主要的有宪法、基木法律、行政法规、地方性法规等，它们已逐渐完善，其屮与企业相关的法律规范构成企业法律环境中最基本的内容，如价格法、消费者权益保护法、合同法、专利法、环境保护法、劳动法等也逐渐走向成熟化。2.E经济因素近年来，我国经济目前发展状况一直较为良好，就2008年经济危机期间我国的经济仍然保持8%的增长比例。2011年我国经济增长又创新高，上半年我国GDP同比增长9.6%,GPI涨5.4%,这意味着居民用于购买产

5、品或劳务的货币支付能力即社会购买力大有提升，市场规模相应扩大。近几年我国通货膨胀率基本维持在5%左右,而我国GDP增长速度一直稳步上升，居民的购买能力在上升，而且我国正逐渐转变政策，增加居民手中的可支配收入，减少储蓄额，以提高人民的平均购买力水平。3.S社会一人文因索中国现在面临着一个电气化一步步普及的时代，家电产品是现在正在快速发展的行业。随着家电产品的快速普及，家电已经是平常百姓家屮必不可少的一部分。口前我国家庭数量已达到3.5亿多个，并且正在以每年1300万的速度递增。未來30〜50年，全球家电市场仍有很大的发展空间，中

6、国的家电企业应以战略的眼光来布局企业乃至产业的发展。冋顾近年来，随着国家一系列扩大内需政策的推进实施，国内经济率先实现回升，并逐步向好。对家电行业来说，“家电下乡”、节能产品惠民工程、家电“以旧换新”等一•系列政策措施的推进落实，冇效地激发了家电市场需求。苏宁坚持既定的发展战略，明确制定了“加大成本优化、加快平台建设、加速营销变革”的年度经营策略，不断扩大和完善连锁网络规模，并进一步增强终端销售和服务能力。4.T技术因素在F1新月异的科技创新环境下，科学技术的发展为我们的商品市场带来了巨大的变化。科技的进步，加快了企业的创新，

7、给企业带來了开发新产品、开拓新市场的机会。电脑和平板、液晶、等离子电视的出现以及快速更新换代为苏宁等连锁家电卖场提供了广阔的产詁选择空间，同吋最尖端的技术型产品也越来越吸引消费者的眼球。技术的创新为苏宁家电卖场提供了开拓新市场的机会：电子、通讯、互联网技术的发展使企业能够提高信息传输的速度，提供了产品营销的新渠道。5S服务模式，现今的物流配置系统和网络、WMS、TMS等先进信息系统技术的发展，对苏宁的发展起到了很大的作用。二、波特五力模型分析目前我国家电连锁经营的实质是在一个复杂多变的内外环境下解决企业内部、外部和经营冃标Z间

8、的动态平衡问题。而企业面临的一个直接环境因素就是该企业所在的行业。一个行业的竞争是在供应者。购买者、替代品、潜在进入者以及行业内现有企业间进行的。1・潜在进入者威胁分析新的竞争者进入某个细分市场，会增加新的生产能力和大量资源，并争夺市场占有率。关键的问题在于新的竞争者能否轻易