论CSR——企业社会责任

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1、论CSR——企业社会责任一、企业社会责任与经济利益近数年，有关企业社会责任的会议此起彼落，然而，企业社会责任这名词，其本身却还没冇一清晰及各方均能接受的定义，而当中所涉及的层面，对不同企业也各有不同。当+可以包括企业遵守法律和当地伦理规范;遵守商业道徳;对股东及公众冇清楚账项交待;支持慈善事业，捐助社会公益;推动企业小区参与；以及保护环境、生产的安全，保护工人的合法权益;尊重社群，保障弱势社群。在不同的范畴，也涉及对应着不同的人，例如，环保问题，就涉及环保的团体及生产当地的居民团体;而劳工问题，就涉及劳工I才I体，工人及工会的问题。企业社会责任的不同定义，本身亦反映不同人士

2、的看法。部份学者将企业的社会责任与企业的经济责任相对立，认为企业的经济责任是追求股东的最大利益，所谓在商言商。而企业的社会责任是要满足可持续发展及社会公正等公众普遍接纳的观念的要求。然而，这种企业经济责任与企业社会责任的二分法却忽视现实的情况。现在积极“推销”企业社会责任的商业顾问、公司或学者都认为，积极推动企业社会责任可以为企业带來丰厚的利益。不少证据显示实行企业社会责任可以令（1）企业产品增加销路，提高产品在市场的占有率；（2）增加品牌声誉；（3）提升企业形象；（4）吸引及留住优秀人材，并容易推动员工工作效能；（5）减少生产成本；（6）吸引更多投资及提高企业信贷评级。简

3、而言Z,企业社会责任是企业增加利润的手段，具有高度的经济意义。因此，企业不应再视其社会责任为一种必须承担的职责，反之应该视之为一种商业策略，透过企业自身的社会责任，达致更高盈利。美国组织BusinessforSocialResponsibility认为企业社会责任就是透过尊重伦理价值及对社群及环境的保护来达致商业上的成就。企业社会责任变成企业运作的一种新模式，是用来达致企业本身盈利的目标。以利润为木的企业社会责任当然受到很多民间团体的批评，然而，我们得要承认，在今天，企业社会责任其实己慢慢渗进在企业每一环节,从而达致更大效能及更多利润。企业社会责任再不仅仅是企业的社会参与或

4、社会生活，事实上，企业社会责任亦带动着企业自身与其生产伙伴、以及企业与社会其它组织的关系的改变。而且，具生产商的劳资关系亦因金业的社会责任而有所转变，因此，金业的经济行为可以为社会带来正面或负面的影响。简单将企业的经济责任与企业的社会责任相分割，是未看到二者已经在实际企业运作屮，互相缠在一起。另一种进路定义金业社会责任则从金业社会责任的本质来了解。学者PhilipKotler及NancyLee则指出企业社会责任是企业一种自我承担，透过“自愿”的商业行为及“自愿”地贡献本身资源去改善小区的福祉。小区福祉的解释包含人类的幸福及环境的保护。两位学者十分强调这种企业“口愿”的承担，

5、木身不是法律所规定，甚或不是公众的要求。这是一种超越道徳、法律、一般商业运作或公众期望等的自愿性商业行为。然而，这种“自愿”的本质亦成为民间团体对金业社会责任的最大批评。不少金业本身的生产行为守则(codeofconduct)都订明企业及其生产伙伴必须遵守生产地的劳动法规，然而，绝犬部份这些生产地的劳动法规不是远远低于国际劳动标准，就是即使有良好劳动法规，但政府没有力量或是根木不愿意执行法规，以致木來是法定的企业生产行为变成企业“口愿”的良好行为。但是，怎样执行这些良好守则、或哪些守则必须要遵守，哪些守则可暂缓执行,则变成由金业“自愿”地决定，其他人士无从置言。如此一来，公

6、法变为私法。“自愿”这个特性是企业社会责任的基本特质，从企业角度，这是他们自愿的贡献，并非英基本的责任，［11］因此这是企业对社会的特别贡献。然而，从民间团体的角度，企业社会责任的“自愿”性质根木就没有法律的约束性，企业自我的监管保证不了什么，最后这只是一种公关的手段。［12］企业社会责任在商界及民间I才I体有着冲突的看法。在本文，笔者尝试从一个劳工的民间团体角度，去检视企业社会责任当小的一些问题。由于笔者本身经验偏重于屮国的劳工情况，因此，木文只会着重企业社会责任的劳工情况，而具体经验则会偏重中国南方工人的经验。以劳工角度來审视企业的社会责任，虽有偏颇，亦未能一窥全豹，但

7、劳工问题却是整个金业社会责任最难处理的问题之一。事实上，大部份金业在处理金业社会责任时，都从技术性角度去处理事情。例如，环境的保护，就处理在生产技术上如何减少污染。而在劳工问题上，工业安全就是最易人手的一•项，因为也是可从技术上去处理的，如何确保工人健康，减少工业意外。然而，工人的问题却不能单以技术处理，当中涉及企业的管理、工人与管理阶层的权力关系、及工人与工人间的团结。这一切就不只是技术改善的问题。也不只是金业管理的改革，而是涉及劳资双方最敏感的权力关系，及工人在涉及影响工人自身的厂房事务的发言权。[13]二、企