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《网络营销的特点、影响及对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、网潘營縉的赭点、彩响△対象20世纪90年代以来,信息技术尤其是互联网飞速发展,对各行各业都带来了重大影响，并因之产生了新鲜的事物,网络营销就是其中对企业发展带来发展机遇和挑战的一种。国际权威营销学者菲利普•科特勒认为,日益注重网上营销是未来的营销趋势,网上营销是21世纪的营销;国内营销权威卢泰宏教授认为,ctnarkcdng21世纪营销创新的焦点，都充分反映了国内外理论界对网络营销在21世纪对于企业重要意义的肯定;而在当今中国企业经营的实践层面，以“淘宝”和“有啊”为代表的电子商务网站等网络公司,到联想、TCL等传统企业,无不在从战略到战术,从市场推广活动到品牌建立等各个方面,运用网站、
2、网络广告、电子邮件、消息组和公告牌、论坛等多种形式,积极探索网络营销。网络营销的发展,正方兴未艾。本文以网络营销的内涵为切入点，详细深入的论述了网络营销的特点、影响,并就当前网络营销存在的一些问题提出了相应的对策。一、网络营销的内涵网络营销的定义网络营销,有人称之为互联网营销、网上营销，在国内外,对其定义,都大同小异。也有人认为,网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现。若要一个确切的定义,可以这样描述,即以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家诉求的过程。在英文中,cybermarketing,in
3、tcrnctmarketingsnetworkmarketing,e-markedng等等，都表示网络营销,不过,内涵有一定的差异。cybermarketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作；internetmarketing是指在internet上开展的营销活动；networkmarketing是在网络上开展的营销活动。目前,比较习惯采用的术语是C"吐kc曲g,c-表示电子化、信息化、网络化,既简洁又直观,而且与电子商务(e-business)>电子虚拟市场(c-market)等相对应。从国内外对网络营销的不同表示方法、定义来看,对于网络营销，有一个基本的要素:互联网。没
4、有互联网,也就没有网络营销。不过,网络营销并不是电子商务公司的专利。网络营销的产生与发展网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初,网络技术的发展和应用改变了信息传播方式，在一定程度上改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的方式,促使互联网(internet)业上得到大量应用，网络用户规模不断增长,商业效益越来越大。互联网的出现与飞速发展,以及可以带来的现实和潜在效益,促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,推进企业飞速发展。并于顾客、营销者,网络营销带来的好处是显而易见的。对于顾客而言,随时随地、全天候订购产品的便捷性,公司、产品、竞
5、争者、价格等方面无比丰富的可比信息；对于营销者而言有以下几点益处:1・快速调整适应市场环境:公司可以迅速增加产品供应,更改价格和规格。2.降低成本:通过互联网络进行信息交换、沟通,可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售，免交租金,节约水电与人工成本,可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。3.建立关系:网上营销者可以与消费者对话,了解他们。4•计算受众规模:营销者可以了解有多少人访问他们的网站,多少人停在网站上的哪个部分。这种信息可以用来改善供给和广告。在这样的历史背景下，在网络平台上开展营销,网络营销应运而生。二、网络营销的特点组织和个人之间进行信息传播和交换,是市场营销中的本质,因而,互
6、联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、互动式、个性化等特点。7.跨时空。时间、地域的概念，对于网络营销不再是限制,企业可每周7天,每天24小时随时随地地提供跨时间、地域的营销服务。这一特点最主要表现在“国际化”。“国际化”是近几十年来市场营销的一个发展趋势。然而传统的国际营销要受到种种限制，如要负担巨额费用,营销活动的深入程度参差不齐等，无论在参与主题个数还是活动内容上，都仅仅是准国际营销性质。而在网络营销中,所有企业,不管实力强弱、规模大小、产品多少,只要是国际互联网络成员，都能平等地参加国际营销。INTERNET正在使地球日益成为一个村落,营销的国际化程度
7、进一步提高了。2.互动性。互联网络不仅可以展示商品信息、链接商品信息,更重要的是,可以实现和顾客互动双向沟通,收集顾客反馈的意见、建议,从而切实的、有针对性地改进产品、服务,提供高效的客户服务。传统的市场营销是单向式的。以广告为例,电视、报纸、广播、路牌都是通过单向信息吸引受众的视觉、听觉,试图将有关信息强加给受众。而在网络营销中,消费者手中掌握着鼠标，他们能够由被动成为主动,参与到双向互动营销过程中。消费者有权自由访问,既可以只看
