社会责任之船驶向何方

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1、社会责任之船驶向何方摘要：当前，屮国企业整体社会发展责任指数偏低。为克服企业履责实践的短视性、盲目性，应当制定企业社会责任战略。社会责任战略能有效配置企业资源，管控企业运营风险，提升企业竞争实力。企业社会责任战略的制定与实施需要全面分析战略环境、准确识别责任风险、契合企业整体战略、前瞻把握持续推进。关键词：企业；社会责任；战略中图分类号：F272.1文献标志码：A文章编号：1673-291X(2013)10-0049-03一、企业社会责任之船为何难以扬帆远航目前国内企业对社会责任的主流认识除了纳税、促进就业等经济责任外，就是慈善捐款、公益活动及合规报告

2、等，少有企业能将生产运营与社会责任协调整合，采取“战略性社会责任”推进模式，在提升企业运营优势的同时，同步协助解决社会问题。由于认知定位的偏差，致使企业社会责任成为表面化、形式化的“宣传工程”而难以持续，也无法推动企业领导层立足战略高度和全面管理变革的视角，认真严肃地思考企业创造经济、社会和环境的综合价值的方式、途径和机制，更无法引导企业深入考量如何最大化地发挥自身的社会价值创造功能。据2011年《企业社会责任蓝皮书》显示，中国企业整体社会发展责任指数偏低，七成企业严重缺乏社会责任，其中不仅存在将企业的营利性与企业社会责任相对立的观点，还有很多企业不知

3、道如何履行自己的社会责任，无法将社会责任上升到战略的高度等等。屮国企业的社会责任之船为何陷入跚躅彷徨之境而难以扬帆远航？探寻其间的缘由我们会发现，中国市场经济体制还不尽完善、社会责任理论引入时间相对较短、企业传统经营理念根深蒂固等原因固然是客观存在的，但更深层次原因还在于企业对社会责任的理解存在着思维表面化和逻辑简单化的问题，认为履行社会责任需要承担相应的成本、会侵占企业有限的组织资源，进而在企业“经济利益与社会利益”、“短期利益与长期利益”、“自身利益与相关者利益”等多重博弈中缺失了履责动力，将社会责任活动作为独立于企业生产经营Z外的额外负担并消极应

4、付。在此问题上，管理大师Porter曾一针见血地指出，公益活动之所以未能解放企业生产力，是因为这些企业犯了两类错误：第一类错误是它们把企业与社会对立起来看待，而这两者事实上是相互依存的；第二类错误是它们只是泛泛而谈公益慈善，从未将其与企业自身的战略需求相结合。二、擎起战略明灯导引企业社会责任之航那么，企业究竟如何才能找到与社会共同发展的契合点，踏上通往社会责任的可持续发展之路呢？由于企业战略是决定企业未来发展的纲领性设计，因此为克服当下企业履责实践的短视性、盲目性，应当制定企业社会责任战略并将之纳入企业整体发展战略之中，将社会责任作为战略思维渗透到企业

5、的愿景制定和战略管理当中，从企业与社会和谐发展的高度规划社会责任工作，在满足社会公众对企业社会责任期望的同时，将社会责任同企业当前和未来的业务有机结合、与企业经营管理模式有效整合,只有这样，才能改变长期以來社会责任在企业管理中的尴尬地位，变企业迫于外界压力、违心履行社会责任为主动承担社会责任，进而彻底打破社会责任与企业利益之间的藩篱。事实上，一个优秀的企业公民，或者说是企业社会责任的先导者必然是以社会责任战略作为自身的履责原点，而且其责任战略的建构也必然是基于对如下责任战略价值的准确把握：（一）有效配置企业资源企业社会责任战略是"责任战略规划一责任制度

6、设计一责任项FI执彳亍一责任项目评估一责任报告编制”等环节链接而成的社会责任管理闭环的起点，是企业履责行为的导航仪，责任战略的基础性、先导性、引领性决定了企业如果缺失这一战略，而任山企业实施一些孤立、零散和外生于企业战略体系和决策系统的社会责任行为的话，那么企业投入的责任资源将会结出何种果实便是不难想见的。一句经典的管理学话语值得企业牢牢记住：“一艘没有方向的船，四面八方吹来的都是逆风”。企业资源的有限性耍求企业必须合理配置资源，实现资源效用的最大化。事实上，资源配置链是企业的生命线，全局或局部板块的资源配置错位可能会给企业带来灾害性的后果。当然资源配

7、置的合理化有赖于科学的调研、论证、决策，是一个企业対自身和所在行业不断探索的过程。企业通过扎根社会和市场，把商业需求与社会需求紧紧地结合起来，向上与客户结盟，向下整合供应链，向内挖掘潜力和创造性，向外与社会资木协同，制定契合于企业特质的社会责任战略，建立战略性的社会责任承担体系，无疑将有效规避社会责任资源配叠的失误，大幅提升企业资源的利用效率。（二）有效管控运营风险在资讯全球快速流动的时代，运营环境的挑战促使企业必须导入社会责任战略，才能有效管控可持续发展的风险。半前，企业管理广度已从以往总部及直属分支机构，扩大到上游供应商及下游投资对象等价值链伙伴的

8、社会人文及生态环保责任等领域;主耍沟通对象从以往的员工股东或消费者，扩大至社区民众及慈善公益等