绩效管理习题1

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1、《绩效管理》习题1一、单项选择题1•关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限。一个工作岗位的关键工作领域通常不少于（）oA两个B三个G四个D五个2•沟通的前提是（）oA真诚B及时G具体D定期3•企业文化的精髓是（）oA企业管理B企业环境G员工关系D绩效文化4.企业之间的竞争归根结底是（）。A人才的竞争B个人绩效的竞争G资产的竞争D资金的竞争4.360度绩效评价信息通常采用哪种方式进行汇总？（）A面谈B调查问卷表G访问D观察5.在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动

2、创造条件的面谈，称为（）oA绩效反馈面谈B绩效考评面谈G绩效计划面谈D绩效指导面谈6.目标管理法能使员工个人的（）保持一致。A个人目标与组织目标R努力目标与组织目标G努力目标与集体目标D个人日标和集体日标7.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（）0A负向激励B正向激励G人事调整激励D预防性激励8.主管为鼓励员工努力工作，克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行为称为（）。A反馈R收集G指导D评价4.开发与设计绩效管理系统的首要环节是（）。A绩效杠杆R绩效基准G绩效目标D绩效计划5

3、.（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。A能力考核B态度考核G业绩考核D绩效考核6.行为锚定量表法的缺陷包括（）oA行为导向性差R工作考核标准模糊G绩效要素之间独立性差D设计成本较高7.下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的？（）A工作适用性R先进性G管理成本D工作实用性8.（）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。A行为考核B绩效考核G人事考核D能力考核9.为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是（）oA进行“一对一”的冋馈面谈R

4、组成一个面谈小组来进行面谈G在小组其它成员在场的情况下面谈D针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论二、多项选择题1.“评价屮心法”常用的模拟工具有（）oA公文筐测验R结构化面试G演讲D案倒分析E无领导小组讨论2•属于分析工作绩效差距的具体办法有（）。A目标比较法R水平比较法G纵向比较法D横向比较法E组合比较法3.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）oA员工目标矛盾B管理目标矛盾G员工自我矛盾D组织目标矛盾E主管自我矛盾4.一般来说，有效的绩效评价指标应该具备的主要特征是：（）oA与

5、企业战略相-一致R可操作性G高效度D高信度E可接受性3.组织绩效通常包括（）。A产量R盈利G员工士气D员工满意度E客户满意度4.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）oA单向劝导式面谈B双向倾听式面谈G解决问题式面谈D综合式面谈E分析问题式面谈三、判断题1.绩效反馈面谈有助于正确评估员工的绩效。（）2.员工渴望及时得到工作结果的反馈。（）3.考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一指标。（）4•绩效反馈面谈不能够指出员工的缺点。（）5.绩效管理屮的“绩效”不包含潜在劳动。（）6.非正式的

6、考核方式显得过于随意应当杜绝。（）7•考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一指标。（）8.员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定。（）9.业绩主导的考评方式适合用来考评事务性人员。（）四、简答题1.简述绩效考核指标体系的内容和构建原则。1.绩效管理从哪些方面帮助组织获得竞争优势?《绩效管理》习题1答案一、单项选择题题号12345678910答案BADABAABCc题号1112131415答案CDBBA二、多项选择题题号123456答案ABCDABDCCEABODEABCDEABCD三、判断题题号1

7、23456789答案TTFFFTFFF四、简答题1.简述绩效考核指标体系的内容和构建原则。答案要点：(1)绩效考核指标体系是指一组既独立乂互相关联，并能够完整地表达绩效考核目的和考核对象系统运行目标的考核指针。一般包括组织绩效考核指针、部门绩效考核指标和员工绩效考核指标。Q建立绩效考核指标体系，一般遵循如下原则：1)针对性原则2)科学性原则3)明确性原则。2.绩效管理从哪些方面帮助组织获得竞争优势？答案要点：绩效管理为组织带来的益处有：(1)将组织战略转化成实际的定量目标和定性目标；Q)组织战略能够根据外部

8、的环境变化，迅速调整并反映到员工的任务绩效中，很快得以实施；(3)有效的绩效管理程序具有预警功能，一旦发现潜在的问题即发出信号，避免重大问题发生；④学习型组织的理念得以加强；(5)组织文化受到影响；⑹通过对高绩效员工贡献的认可，形成良好的组织氛围，留住高绩效人才。