管理咨询作业

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1、编号：11桂林国英企业管理咨询有限责任公司关于桂林理工大学勤工助学服务公司部门整改及员工培训项目建议书专业班级：会计09-2班学号：3090825242姓名：宋飞鸟编制日期：2011年10月28日项目基本情况二、承建单位情况三、项目建设内容*项目背景及依据五、项目建设进度计划六、项目概算和付款方式七、投资效益和回报分析八、结论桂林理工大学勤工助学服务公司部门整改及员工培训项目一、项目基本情况：1、项目名称：桂林理工大学勤工助学服务公司部门整改及员工培训项目2、建设性质：整改3、建设时间：2011年11月〜2011年12月4、建设地点：桂林理工大学屏风校区5

2、、建设内容：部门整合及员工培训6、项冃总投资：10000元二.承建单位情况：1、单位名称：桂林国英企业管理咨询有限责任公司2、法定地址：桂林市雁山区雁山街336号（广西艺术学院对面）3、法人代表：肖道孟4、企业性质：服务性5、注册资金：50000元6^公司基本情况介绍：桂林国英企业管理咨询有限公司与北京国英卓越技术培训中心签约协作，经国家认证认可监督管理委员会批准，获得中国认证认可协会课程确认的资格，在桂林市工商局注册的独立法人机构为了向社会各界提供规范优质的服务，实行学员注册制度，对师资队伍进行统一管理。为企业和学员提供学业与就业发展的产业链培训方案。采

3、用授权合作的方式为多家认证机构的人才储备进行订单服务，与北京质量协会进行战略合作，成立了质量协会培训部，以满足会员单位提出的定制服务的需求。北京国英卓越技术培训中心具有中国人力资源与社会保障部、工业和信息化部特许的培训资质，可为学员颁发信息专业技术人才知识更新工程（653工程）的培训证书。现有屮国认证认可监督委员会批准的认证培训资格（批准号：CNCA-P-2008-156,CCM课程确认号：CCAA030-Q）,可为各类组织提供管理体系内审员、外审员培训及其审核方法与技巧拓展训练，管理者代表体系管理经验交流与提升培训和多项体系延伸培训的项冃。三、项目建设内

4、容：1、调整部门结构，整合公司资源。2、服务公司管理理念及管理技巧培训四、项目建设背景及依据：1、培训背景：口2007年起，随着雁山新校区建设工作的开展，公司规模不断扩大，陆续新增了雁山四栋勤工助学服务超市、勤风书店、文印店、文体超市、雁园休闲吧、六栋服务超市、七栋服务超市、和体育馆服务超市，以便为广大桂林理工大学师生捉供更优质的服务，为更多桂林理工大学学生提供锻炼自己和展示自己的平台，为家庭经济困难的学生提供更多帮助。随着规模的扩大和业务的增多，原有的营运模式和经营理念已经不再适合公司。公司秉着开拓进取、与时俱进、不断创新的精神，特请桂林国英管理咨询有限

5、责任公司做管理咨询和员工培训。2、项冃依据：(1)、桂林理工夬学勤工助学服务公司发展历史及公司战略规划、中小型服务公司管理模式及现代企业管理理念。(2)、服务行业礼仪培训，公司新文化、新理念、新制度培训。五、项目建设进度计划：1、公司概况咨询及整改计划时间国英负责人员工作安排咨询地点服务公司负责人员2011年11月5日肖道孟公司发展勤工助学办公室农庆能2011年11月6日肖道孟公司规划勤工助学办公室农庆能2011年11月12日肖道孟现实存在问题勤工助学办公室农庆能2011年11月13日肖道孟商谈整改计划书内容勤工助学办公室农庆能2、公司员工培训计划时间国英

6、培训人员培训内容培训地点服务公司负责人员2011年11月19日公司文化及制度雁山校区5#408干丽飞2011年11月20日员工服务礼仪雁山校区5#4082011年11月26日各部门管理技巧屏风校区9#101路沛廷2011年11月27日企业品牌的建立屏风校区9#101路沛廷六、项目概算和付款方式:1、项目概算：(1)、咨询费800元次(2)、培训费1700元次2、付费方式：于合同签订日首付咨询费一半(5000元)，与咨询结束日付另一半(5000元)七、投资效益和回报分析：1、通过培训之后公司的基层员工会有一个整体提升，服务质量、服务态度、服务理念都会发生

7、转变，从以盈利为目的到以服务师生为宗旨，形成新的企业文化氛围。2、树立新的企业形象立足校园，服务广大生、帮助贫困学生、为广大学生提供锻炼平台。3、提升营运能力，通过整改公司将取消办公室和服务公司的区分，统一建立管理委员会，下设三个副经理、人力资源部、财务部、采购部、仓管部、销售部、网络技术部、宣传公关部等部门，屏风校区下设五个服务部、广告策划部、送水站等部门，雁山校区下设四栋、六栋、七栋教学楼、和体育馆超市、勤风书店、文印店、雁园休闲吧等部门，整合资源后公司统一管理各个部门，提高工作效率，每年可以公司多带来一万多元的利润。4、提供培训可以使公司基层员工感受

8、新的企业文化，提高工作效率。让顾客感受到企业员丁新的礼仪风范，可以