策略管理就程序而言，包括兩大階段：策略規劃與策略執行

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1、策略管理程序將以下參考答案之英文代號相對址之一阿拉伯數字題號塡入後面作答表格相對位置（A）策略規劃（B）策略執行（C）內、外在環境（D）策略（E）資源分配（F）永續的競爭優勢策略題號123456答案本文管理就程序而言，包括兩大階段策略規劃涉及分析公司所面臨的_3_，並依此決定適當的策略行動方案。具體而言，_4_是建立公司整體目標的方法，而目標包括公司的長期目標、行動方案與丄的優先順序。策略是用來定義公司競爭的範疇；策略是一種對內、外環境的具體反應，以達到公司_6_；策略也具體地界定公司的管理工作。

2、這四種定義說明了策略的具體內容，而策略管理的主要目標便是冀求這四項具體內容或業務，能在有效果與高效率下進行，使公司能在產業中占有一席之地。外部環境的威脅面分析（A）總體環境（B）產業競爭力分析（C）環保環境①!科技環境E）酸雨（F）嬰兒潮（G）利率題號1234567答案本文外在環境分析在威脅面上，主要包括丄與丄。總體環境分析：總體環境分析項目包括政治（法律）環境、_3_社會環境、人口統=+瑁墙、纟囱聽総港璟土音齟4筈六T百ok治法律赛境着括政府若顏、政若的穩定性'相關法律的制定與執行等，這些都和企

3、業未來經營績效相關。環保綠化問題已是目前企業經營不能忽略的因素，許多國家或國際組織已提出甚多嚴格的法律要求，尤其是未來針對臭氧層、丄與溫室效應的因應，環保法律會越趨嚴苛，因此企業在擬定策略方向時，必須加以考慮。社會環境的變遷創造了一些企業經營的新機會，但相對地，也會導致某些守成不變的企業走入黃昏。例如保健觀念的改變，在食品與健康運動業方面'展現了甚多的曙光，但不健康的食品，如多油脂食品、香煙等的銷售情況，會每下愈況。人口環境的變化也與社會環境變化一樣，創造了新機會也產生新威脅。例如美國的乞改變了人

4、口結構，在這批人口的成長過程中，導致了某些產品的大量需求'於其適婚階段，家電產品如洗衣機，洗碗機與脫水機的需求量遽增。總體經濟環境影響企業經營績效甚鎭，例如直接影響企業的成本，其他如匯率、經濟成長情況、通貨膨脹或緊縮問題等，都和企業獲利與否有很大的關聯性。在二次大戰後，技術的快速革新已造成技術環境的重大不確定性，企業在擬定策略方向時，勢必把未來科技的發展列爲重要的考慮因素，若不加以深思熟慮，則其所採用的製程技術或其產甜或所用到的科技水準，在未來極可能無法與競爭者相抗衡。產業競爭力分析：（A）五力分

5、析（B）替代品的威脅五力分析（C）替代品的威脅（D）變換成本的高低（E）調整產能的可能（行）性（F）使用者的轉換成本（G）供應商向前垂直整合的可能性（H）供應商的產品在產業的總成本中所占的比率技術取得可能性題號12345678答案本文產業競爭力分析又稱作_L?是麥可・波特（MichaelPorter）提出的。包括現有競爭者的威脅、_2_、供應商的威脅、購買者的威脅與潛在加入者的威脅。現有競爭者的威脅程度依下列因素而定：競爭者的數目、產業成長程度、產品差異化程度、固定成本的多寡、丄、，以及競爭者之間

6、的平衡情況或能力的相似情況。替代甜的威脅程度端賴下列因素：相似替代品的來源多寡、_J_（使用者轉向別家廠商購買時所需付出的非貨品額外成本）、提供替代品廠商的利潤及企圖心與替代甜的價値等。供應商的威脅程度依下述因素而定：重要供應商的數目、替代供應品的可能性、d、產業向後垂直整合的可能性、供應商的產甜在產業屮所占的品質或服務水準地位、以及_7_°購買者威脅程度的相關項目，與上述的供應商威脅的項目是相似的'但所占角色剛好相反，在此不再贅述。至於潛在加入者的威脅相關因素，則包括規模經濟、產品差異化、轉換成

7、本、銷售通路、資本需求、_8_、人爲阻礙及政府管制等。外部環境的機會面分析（A）分散型產業（B）新興產業（C）成熟產業（D）衰退產業（E）領導策略（F）利基策略（G）收割或撤資策略（H）全球性產業⑴全球策略（J）跨國策略（K）超競爭（L）彈性策略（M）主動瓦解題號1234567答案題號8910111213答案本文外部環境的機會面分析，可就產業的結構面來探討其可能的有利機會。:譬如服務業、零售業、餐飲業及印刷業等，其主要的策略機會是整合資源，以結盟來達到經濟規模或改變所有權結構，例如殯葬產業的連鎖發

8、展。:主要策略機會是充分發揮先驅者的優勢，這優勢包括技術領先，占有具策略價値的資產與創造顧客的轉換成本。_J_:產業的策略機會包括產品改進、服務品質投資與製程創新。_J_:產業的產品需求已日漸萎縮，若公司處於有利的競爭優勢，則仍可採_5_，設法打擊其他公司，以擁有或接近獨占萎縮後的市場。若無法採用上述策略，則退而求其次，宜採用_，即集中經營某一具潛力的小範圍產品或市場，而放棄其他經營業務。若上述二者都無法達成，則須採取二_，就是盡可能把値錢可變現的產品或資產賣掉，不再投入資金。:全