王文杰工作总结

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1、2012年度工作总结2012对我非常重要，是一个转折点，从学生变成一个工作人员，并且我非常的幸运，第一份工作就让我非常满意，无论从公司文化，领导对我们的培养，以及公司同事的氛围都让我受益匪浅。从思想认识到沟通能力，社会经验上都有了一定的提高，对于入职8个月的工作情况总结如下：一、身份角色的改变，一进公司就受到了专业的培训，让我们非常快速的认识到了自己工作的内容，并且分到了李部长的部门，他无论从工作上还是生活上对我们的培养都让我们受益匪浅，在短时间内就提高了我们的工作热情，在于初期的工作中也积累了比较基础的经验。在李部长的鼓励下，我们也非常积极并且坚持的做好自己的工作。二、部门调换对我的改变，换

2、新部门的时候，还记得廖部长找我谈话，听到他对我们部门的期望，让我倍感欣喜，清晰的看到了努力的方向，提高工作的方式以及效率是新的工作重点，我觉得我非常幸运，遇到了两个特别好的领导，李部长让我奠定了工作的基础，积极努力的工作，廖部长脚踏实地的领导我们一步步的完成各项工作任务，经常给我们开会，总结发扬优点，弥补自身的缺点，这使我们很快的进步，在工作状态不好的时候快速的休整自己的工作心态。三、工作能力的提高，在信息发展部的三个月里，让我进一步的接触了客户，从电话的沟通能力，到接待客户来访，面谈，到一步步的办理公司，遇到了更多的问题，重点是到大连的面谈，廖部长不惜牺牲休息时间，帮我约谈企业，这让我非常感

3、激和感动，功夫不负有心人，开了一个非常好的头，办理第一户的时候心情有些急躁，廖部长提醒我要稳的住，使得我急躁的心绪安静了一些，虽然办理过程屮遇到很多新的问题，但在四天的时间里办好了执照。接下来也办理了两户，这让我的工作充实了很多，廖部长经常告诉我们不能只看眼前的客户，要这个月谈的是下个月的客户，让我和翠萍的眼光放的更长远了，正是由于领导经常性的开会督促、提高我们的积极性，我们三个人才踏踏实实的走过了信息发展部的前四个月，这让我在心态上能够很好的调整自己，工作能力上有了一定的提高，生活中人也自信了。四、总结完成的任务，完成了刚进公司定下的三户的目标，这个过程非常漫长，前半年一直没进户，让我心理上

4、有了很大的负担,终于看到了一些回报，看到了工作中的彩虹，对于以后的工作更有信心了，在完成任务的同时，我也深知，这一切都得益于领导同事经常的鼓励和帮助。五、分析自己的不足，虽然完成了任务，但是进的这三户也有一些运气的成分，不过在此期间也学会了不少以前不懂的知识，虽然上班的时间比较长，但还是存在很多问题，首先对待人事物心态的不成熟，不会处理，这是我2013年重点解决的问题。其次对于和企业沟通还存在一些障碍，不能单独的谈企业，自信心不够，专业知识的缺乏等。培养自己的恒心毅力，坚持每个月进一户，明年重点解决这些问题。六、明年的工作计划，最基础的工作是有效的和客户沟注册公司内容，每天联系20个意向客户，

5、养成一种职业习惯，只有最基础的做好了，以后的成绩才能有发展性，每个月约谈三个客户，锻炼自己沟通的能力，每个月一定要做一次冋访，方式可以选择电话短信，节假日祝福等，让客户记得有我这个招商人员，让他想起办公司的时候第一个想到我，年度工作口标是70万,平均每月一户，多去思考、交流、沟通。经常去网站上和专业知识书本里学习以后能用到的知识，方便于以后平等的交流。现在做的招商工作不仅是一份工作，更是提高口己能力，扩展视野，充实自己生活的一种人生状态，在以后的日子里要每天对于自己的工作做出总结，养成一个良好的职业习惯，铺垫好自己的职业道路。我相信2013年我会做的更好。信息发展部王文杰