客户经理工作法操作规范V10

《客户经理工作法操作规范V10》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、广西柳州市烟草-客户经理工作法操作规范目标木文档是为了市场经理、客户经理如何操作工作法功能模块提供指导。1.基础信息维护（先决条件）1.1客户基本信息维护由客户经理登录135工作法系统，进入客户经理工作法下的客户经理工具箱一基础信息菜单进行维护。列表页面选择具体客户，点击修改按钮进入修改页面进行拜访方式等属性的维护，其中，拜访频率一项是在月工作计划审核Z后，系统口动更新此字段，客户经理如果认为系统口动生成的内容不合适，对手工修改。拜访方式一项为必须维护的字段，如果没冇维护，会影响后续周工作女排，丨I拜访记录的生成。其他字段可根据实际需要进行维护。如下图所示：修改明谓打2宕戶名称：I选择客戶

2、服务部卷畑营钳中心中山卷畑営涓中心念两暫悄中石7厂8厂«r•*4-11■>•1011卷则童悄中心卷畑營谄中心WWW■ft畑肯悄中心iiosfR中心i2r悄中心3r中补14r中心客戶经理客户名称客合疤崩站区报.客戶经住［邓语贪］合肥新站区保••KPfi迎:刃循知那乩i艮扶世••客押:兀诒零】…戏斬迖（7海客户銓盘〔邓徳贪］•丁红悔客户轻童【邓aft］奁鹏•：；亠「血‘’1客户紐童【邓睛贪】合£»»£■・・・客p经应【邓客户经童【邓sis］-«pgs（w«）^»rat7wpesi^jwft）^运风客户电话繚合分类商箇类型l：r：17：：7：CZL商7*180827仪*駆—（1315513630

3、8CZ24288940CT2iSilUZ42S4702CY2居民区4215242CZ1居駆4395944CZ!MilMZ4289409C2242131X：22裔业区13083493189C222180520CZ14590534CZ121182^8CZ1rtSilkE4399149CZ!出存个数主要消费群钵拜访方式订货周期1・2商品（规格）的品类维护由品牌经理登录135工作法系统，进入分销管理一基础数据一吊类管理菜单下的维护吊类结构和维护品类单品两个子菜单进行维护。在维护品类结构菜单中，系统提供树形结构，进行品类结构树的维护，如下图所示：▼菜单4►欢迎！S3维护品类结构図*分销管理曰盗品类（

4、1/150）沏基础数据日益1(0/-^.._1J.rFm,修品类管理…増加下级鼻维护品类结构D錐护品类单品在维护品类单品菜单中进行品类树末级节点与单品的对应维护，如下图所示:▼菜单V分销管理◎基础数据◎品类管理D维护品类结构&錐护品类单品Q商品入网Q苴他信息欢迎！錐护品类结构维护品类单品跃查看单品品类结构血品类（1/150）血1(1/1)品类名称：1配额：1现有品牌:1商品編码商品名称11021150008黄电锹金砂十?1・3商品（规格）的是否重点品牌属性维护由品牌经理登录135工作法系统，进入分销管理一基础数据一商品入网下的维护公司商品子菜单进行维护。列表贝面选择具休单品，点击修改按钮进

5、入修改页面进行是否重点品牌属性的维护，系统默认为否，如下图所示：欢淡维护品尖结构短护£S«£■护公司IQ品•分销营理fJ548»«Q品矣笞理0商品入网。新堆面品。冏品价格。品牌维护D维护公司商品Q冏品生命周朋口同品遇网o瓦怆值息O结株曾理修改公司商品克品名称单位成本<£枫理ABC合肥币題公祠28.80000000品牌经理［龚申宝】Vn新品V♦品主绐财阪£!与入V規格）阳系列021001中IW05111003北jr*«t入阿时间B昱否使用aC5昙否a是否昱否百肄号星否星否低档畑r«否是否累伯品牌ar否呈否如品牌G是否是否重点品牌rS□品分知611请选择v住品分矣2助记玛14商品（规格）的焦油

6、含量属性维护由品牌经理登录135工作法系统，进入分销管理一基础数据一商品入网下的新增商品子菜单进行维护。列表页而选择具体单品，点击修改按钮进入修改页而进行焦汕含量属性的维护，系统默认为中软营销系统导入的数据，请选择数据维护不准确的单品进行维护，如下图所示：▼菜单欢迎！鱼錐护品类结构燮錐护品类单品茗錐护公司商品更

7、新増商品爻妙分谄管理修菇础数据Q品类営理商品入网忖新増商品口商品价格□品牌錐护D錐护公司裔品D商品生命周期D商品退网Q其他信息2.操作步骤商品自然信息商品分类信息商品运営信息商品编码信息修改商品商品編码商品名称商品备用名称助记码商品简称条包装条形码盒包装条形码箱包装条形码国家局标准

8、条形码省份规格焦油含量Gng)烟气烟—氧化碳(mg)包装形式主体顾色滤嘴颜色021174006黄果树高级精品硬盒黄果树高级精品履黄果树高级稱品硬査*6901028036641690102803663484s硕盒全包装16.000.000・00条包软盒VCD♦2・1・导航流程导航克程分析客户分析»品牌分析市场分析H计划月工作计划生成服务策略周工作安排实施日拜访记录表品牌石就行表网上互动任务执行标注表评估周工作示结改进月度工