客房(前厅)部安全保卫工作

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1、二O一六年黄山金色延安大酒店安全工作目标责任书为认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，明确黄山金色延安大酒店各部门负责人的安全职责，落实工作责任，避免和减少各类事故的发生，确保全年安全工作目标的完成，根据《安全生产法》、《消防法》、《黄山金色延安大酒店员工手册（试行）》等,特制定2016年度安全工作目标责任书。一、（客房前厅）负责人安全生产职责：部门负责人是本部门安全第一责任人，对本部门的安全生产和安全保卫工作全面负责，具体要做到:1、认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法令和上级指示，把

2、安全工作列入公司管理的重要议事口程。要亲自主持重要的安全工作会议，签发有关安全生产和安全保卫工作的重大决定。2、负责落实各级安全责任制。督促检查各班组、岗点抓好安全工作。3、健全本部安全管理机制，定期或不定期检查督促本部门的安全工作，及时研究解决或上报有关安全生产和安全保卫工作中的重大问题。4、建立健全并完善本部门的各项安全生产保卫规章制度，并督促落实责任到人。5、加强对各项安全活动的领导，决定本部安全工作方面的重要奖惩。二、责任控制指标：1、全年无责任性死亡和重伤事故；2、全年无交通死亡和重伤事故；3、全年

3、无责任性火灾事故；4、全年无直接经济损失超过5万元的其他责任性交通事故；5、全年无漏报、谎报和隐瞒不报伤亡事故情况的；6、全年无重大盗窃、抢劫案件。三、工作保证措施：1、安全生产保卫工作，要以“没有安全就没有旅游事业”为指导思想，加强对职工的安全法制教育和公司相关安全知识培训，提高职工遵纪守法的自觉性和安全意识，做好“四防”工作。2、切实加强对安全工作的领导。(1)把安全作为部门工作的重要内容，列入议事口程，每刀至少召开一次安全工作例会，研究解决安全生产和安全保卫工作中的重大问题O(2)建立和完善安全工作管理

4、机制，建立自上而下的安全工作责任网。(3)层层签订安全责任状，安全责任落实到人。(4)年终考核、评先时，对安全考核不合格的实行“一票否决”。3、开展安全检查，加强现场管理。发现隐患要立即整改，不能立即整改的要及时上报限期整改，整改要指定专人负责，并整改直至彻底合格。4、严格建设项目安全验收。对新建、扩建、改建的工程项目应严格执行安全生产“三同时”规定，完善安全设施，安全设施不配套不得投入使用。5、深入开展安全宣传教育。采取多种有效形式，经常宣传安全工作的重要性，提高员工的安全生产意识和搞好安全生产工作的自觉性

5、。6、严格执行事故申报制度。凡发生各类安全事故，要按规定程序及时上报，并严格按照“四不放过”原则，认真对事故进行查处。6、认真贯彻"谁主管，谁负责、谁操作，谁负责、谁在岗，谁负责”的原则，部门责任人对本部的安全工作要尽职尽责，认真落实安全责任制。7、坚持经常性的安全检查，采取相应的措施，杜绝隐患，将检查结果报安全部。8、严格执行综合事务部下发的《综合大检查情况通报》及《断电、断水、断气》的三断制度，负责对责任区内的消防设施、器材的维护保养，任何人不得随意损坏、挤压、圈占、更不许挪作他用，确保消防安全系统的完好

6、有效。9、服务员在打扫卫生、开床时，必须严格执行客房安全责任制和岗位职责，并注意来往客人所携带物品、行李。如发现易燃、易爆等危险物品及反动、违法、黄色书刊、音像制品，不可随意翻动，应派人控制并及时报告安全部。10、楼层服务员要尽职尽责，注意来往客人情况，同时对客人回酒店的情况也要做到心中有数，如发现可疑人或事，立即报告安金部。11、严格执行钥匙卡的使用管理规定，认真交接妥善保管，不得转借。12、严格会客登记制度，所有非本酒店住宿人员必须督促其到前台办理会客登记手续。13、加强楼层的巡视检查工作，杜绝各类案件和

7、不安全事故的发生。如遇推销人员在楼层推销，应立即扣留，并报安全部。14、工作场所不得存放私人物品，更衣柜内不得存放钱物及其它贵重物品。15、发现客人使用电加热器具和大功率电器时，应劝阻客人使用并报安全部。16、严格执行客遗物品管理规定，对客人遗留物品及捡拾物品，发现后应及时上交，由客房部做详细记录，并定期进行清理。17、客用物品必须专人管理，帐物相符，各库房必须严格执行消防管理规定，物品摆放要符合消防安全规定，严禁乱堆放。18、楼层消防报警，服务人员必须到现场进行察看，并将情况报消防中心，同时员工应掌握基本的

8、防火灭火知识，会熟练使用灭火器材，会疏散、会救援。19、楼层工作间内的桌子、柜子不得存放私人物品，更衣柜内不得存放钱财和贵重物品。20、加强本部门员工的交通安全教育，杜绝发生任何违章现象。21、设专人负责本部门化学物品的存放和保管，物品的堆放不得堵塞通道。22、工衣收发处安全保卫工作应在客房部的领导下进行，部门责任人要经常督促教育员工，严格按照本工种的操作程序作业。23、每天下班前，要做到三关：关闭