【精品】企业道德和社会责任

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1、【导入案例】2008年6月28日,兰州市的解放军第一医院收治了首宗患"肾结石”病症的婴幼儿。家长反映，孩子从出生起，就一直食用河北右家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月屮旬，卄肃省卫生厅接到医院婴儿泌床结右病例报告后，随即展开调查，并报告卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数，迅速扩大到14名。省委、省政府领导和各和关部门对“肾结石事件”也高度重视。省长徐守盛等于9月10日批示，要求卫生部门及各监管部门做好患儿救治的工作，迅速调查。9月11日，除甘肃省外，屮国其他省区都有类似案例发生。当晚卫生部扌旨出，近期II•肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结右病例，调查发规患儿多

2、冇食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团的产品受到三聚鼠胺污染。三聚氟胺是种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。同日晩上，三鹿集团发布产品召回声明称，为对消费者负责，该公司决定立即从市场右回约700吨奶粉产品。9月13日，卫牛部证实，三鹿牌奶粉中含有的三聚亂胺，是不法分子为增加原料奶或奶粉的蛋白含量，而人为加入的。三鹿毒奶案由2008年12月27日开始在河北开庭研审,2009年1月22日宣判。总共冇6个婴孩因喝了毒奶死亡，逾30万儿童患病。三鹿停产后己宣告破产。(摘H《南洋商报》，笔者冇改动)4.1管理道徳—•个推销员贿赂一位采购代理人以诱

3、使其作出购买决策是道德的吗?如呆这笔贿赂款是出推销员自己的销售佣金乂怎么样呢?这二者Z间冇什么不同吗?如果某个人为了在萧条时期找到一份工作，有意低报他的真实学历，因为这份工作不需要高学历的人来作，这是道徳的吗?有人将公司的汽油作为私用是道德的吗?用公司的电话打个人长途乂怎么样呢?请公司的秘书打个人信件是道徳的吗？在这一节屮，我们将考察管理决策的道徳方面。管理者制定的许多决策要求他们考虑谁会在结果和手段方面受到影响。我们将给出三种不同的道德观，并考察那些影响管理者道德的因索。最后，我们将以建议的方式，提出组织在改善雇员的道徳行为方面能做什么。4.1.1管理道徳的基本概念随着市

4、场经济的发展，管理道德问题己经引起了全球学术界和企业界的重视。“据调查，美国职业道徳主管人协会1991年成立时只有12个成员，2000年已经达到了57()个会员。到20世纪90时代中期，《财富》杂志排名前500家企业中，90%以上的企业冇成文的伦理守则來规范员工的行为，欧洲有一半以上的大型企业有负责相关企业道徳工作的机构，美国有3/5的大金业设有专门的企业伦理机构，30%到40%的美国企业会对员工进行某种形式的伦理道德培训。”明白什么是管理道德，我们首先要对道德一词冇所了解。道德一词，在汉语中可追溯到先秦思想家老子所著的《道徳经》一书。老子说：“道生之，徳畜之，物形之，器成

5、之。是以万物莫不尊道而贵徳。道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然。”其中“道”指自然运行与人世共通的真理；而“德”是指人世的德性、品行、王道。在当时道与德是两个概念，并无道德一词。“道徳”二字连用始于荀了《劝学》篇：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道徳之极”。在西方古代文化中，“道德”(Morality)-词起源于拉丁语的“Mores”，意为风俗和习惯。道徳是社会意识形态是人们共同生活及其行为的准则和规范。道徳由一定社会的经济基础所决定，并为一定的社会经济基础服务。不同的时代，不同的阶级具有不同的道徳观念。管理学领域中道徳的含义，虽然不同的学者表述不一，但其所欲表达的本意并无区别。

6、我们认为所谓道徳(Ethics)是指规定行为是非的惯例或原则。也就是指某决定和行为正确与否的价值判断，以及某决定和行为是否被大众所接受的标准。因此，所谓管理道德也就是断管理行为是非的•种价值标准，是关于管理决策或管理行为的准确或错误的价值体系或信仰体系

7、。4.1.2管理道徳的内涵山于在管理过程中所蕴藏的价值观、态度、信念及行为模式多种多样，这样就使管理道德也具冇了诸多的内涵。在此我们把管理道德的内容范围限制在管理者的道德行为和价值的选择范围内，通常把管理道徳确定为管理者的道徳行为和道徳品质。在此革础上，我们进一步来了解管理道徳的内涵。我们认为管理道德的内涵应包括以下两个层次

8、：(一)管理者个人的职业道徳管理者个人的职业道徳所关注的是管理者个人利益及其与企业利益之间的关系。在产权高度集中的古典金业制度中，企业经营者同时又是企业财产的所冇者，因此，任何一位管理者都不会破坏H己的财产，同时，为了追求丰富的利润冋报，管理者会精心治理白己的企业。而在股份制企业中，企业所有权、财产权和经营权是相互分离的，股东是企业利润的索取者，但却不参加企业的直接管理，公司的管理者直接管理公司却不是金业利润的索取者，只是领取薪水的高级员工。这样就会出现管理人扩人其权利基础，为提高自己在同行屮的地位而追求金业规模的