[精品]进修心得

《[精品]进修心得》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、进修心得——学会感恩石瑞芳首先感谢医院领导给我们外出进修学校的机会。非常有幸在美丽的九月怀着对广东省中医院的向往来到广东省中医院大德路总院进修学习。短短一月使我感触颇丰。体会如下。一、传统疗法中心简介广东省中医院（下称“中心”）是全国名老中医邓铁涛教授亲自题词和积极倡导下创办的，集医疗、教学、科研、康复和保健于一体，汇集全国名老屮医、各派名家和民间的多种传统屮医外治法，是具有独特的临床疗效和中医特色的诊疗中心。拥有特诊室2间，腹针门诊1间，传统治疗室9间，灸疗室3间，按摩室3间，眨石养生房2间，中药熏蒸间8间，

2、足疗室4间，其中含中药熏蒸床10张，中药熏蒸椅1张，全身中药蒸气仓2台，其中针灸治疗床56张，按摩床11张，足疗椅17张。配备有12名医生，四名主管护师。中心享有青年文明号的荣誉称号二、浓郁的中医传统特色《黄帝内经》：“是故圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱，此之谓也。夫病已成而后药之，乱已成而后治之，譬犹渴而穿井、斗而铸锥，不亦晚乎?”。等到疾病发生了才来治疗不是晚了吗？广东省中医院传统疗法中心告诉您不生病的办法，帮助您活得更好！中心”开展如中药熏蒸、中药浴足、中药而膜、平衡火罐、刺络放血、刮痂、穴位埋线、热

3、敏灸、穴位注射、自血疗法、蜂针、药膳膏肓等各类特色疗法，，针对各种慢性病及亚健康状态进行综合调养和干预治疗，体现传统医学“治未病”、“防重于治”、养生保健和健康调养的学术思想。尤其是治未病提出的人体I•种体质的辨识方法以及相对应的传统疗法干预措施和调养机制和推崇深受病人的喜爱。三、先进一流的管理在医院管理方面，广东省中医院做得很精致入微，于无声处听惊雷，于细节处见精神，他们已经把从制度管理上升到文化管理的高度。这两者的差别是要职工怎么去做，变成职工自己要去做，变被动为主动。职工们把医院的事当成自己的事，尽心尽力

4、地去做。这主要得益于广东省屮医院大力推行、传播医院文化的结果。他们推行的两线六制（以市场为导向的医院内部管理机制和以病人为中心的医院文化建设；需求决策机制——市场适应优势；特色形成机制——专业技术优势；绩效激励机制效率优势；竟争淘汰机制人才优势；量化监控机制——管理优势；资金运作优势——信用优势）、优势战略（技术疗效优势+服务优势+信誉优势=社会选择你）、八力合一（适应力+规模力+技术力+服务力+文化力+领导力+人才力+学习力=核心竟争力）、四个战略目标（努力成就一群名医；为病人提供最佳医疗方案；培养一支高素质

5、的服务团队；在群众中建立自已的公信力），六心（爱心待人、诚心服务、细心诊断、精心治疗、悉心护理、耐心答疑）、五个一（一名问候、一个微笑、一杯热水、一张文明号连心卡、一份心灵鸡汤）、倒三角形的组织结构，务实的工作作风，把对让给病人，提倡感动服务。细致入微设身处地地为病人着想的思想体现在工作中的每一个行动上、细节上，可见医院文化的强大的生命力，他们已经把患者对医院服务的满意度提升到患者对医院的忠诚度和依赖度上，有的是一家几代人都选择省中医院。用一句广告语来说，那就是：拥有中院，别无所求。四、重视人才、重视带教宁费百

6、万金，不失一人才。人才是我们最宝贵的资源。表现出广东省中医院领导求贤如渴的气魄和胆识，他们把成就一批名医，建立一支高素质的服务团队作为医院的努力方向之一，在人才梯队的建设上花了大量的功夫。据说广东省中医院护理队伍屮每年有二十多人取得护理硕士证书。每年有数名护士送往香港、新加坡进修。她们不仅有严格的临床教学管理制度、规范化的带教培训、严密的临床带教评价标准，更重视实习/的操作技能的培养，实现临床实习生的近期培养和远期培养，从而全面提高了学生的综合素质和临床实践能力，培养和造就了一批德才兼备、综合素质高的中西医结合

7、复合型人才的护理工作者。O五、优质的服务她们本着“一切为了病人”。在为患者提供优质高效的护理服务时的理念为病人提供优质的护理和服务，象对待我们自己的母亲一样，而无需特别安排。开展服务满意工程活动（简称“五四三二一”工程）：五比：比服务好、比形象美、比素质高、比技术强、比贡献大;四心：对病人充满爱心、治疗细心、解释耐心，工作要有责任心;三及时：发现问题及时、处理问题及时、抢救处理及二满意：病人满意、社会满意;一创优秀：创优质服务。倡导五心服务:用我们的责任心，换来病人的信心;用我们的细心,换来病人的舒心;用我们的

8、耐心,换来病人的安心;用我们的热心,换來病人的宽心;用我们的爱心,换来病人的放心。科学的发展观+先进的医院文化+团队+实干+爱心护理二医院美好的未來六、感恩文化感激病人，使我们意识到健康的可贵和重要。这是我在广东省中医院听到的最让我受到触动的一句话。医院还组织员工到东莞参加感恩培训。发放感恩故事集，征集感恩心得等一系列活动使感恩理念深植人心。艰难曲折，拥有一颗感恩的心，任何时候，你会多