[经营管理]什么是管理

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1、什么是管理？管理是人类与生俱来的行为，然而，管理真正成为一门独立学科，却可以说是新生事物。二战之后，彼得•德鲁克在大量调查研究的基础上，完成了具有里程碑意义的著作《管理实践》，管理学作为一门学科止式确立。不久，管理学受到了人们的普遍关注和重视，逐渐成为一门显学，各种论著纷纷而世。在林林总总的管理学图书中，本书可以说是一个“异数”。首先，不同于以往的许多管理学著作，木书并非仅仅写给职业管理者，而是将普通人也作为读者对象。作者追溯管理的本原，集屮讨论管理的任务和使命，抓住管理与人类须臾不可分离的特点，提出了大管理的概念，认为管

2、理木身并不是职业管理者的专利,而是人人每天生活中都耍面对的主题之一。由此出发，作者讨论的内容就不仅包括我们常说的企业管理，还包描社会公共部门、非营利机构以及个人管理。其次，本书操作性强，能够给读者提供很多具体的指导和帮助。不同于以往的许多管理学著作，作者认为管理学是一门实践性很强的学科，归根结底还是要落实到实践中去。根据人类活动的内在逻辑，作者从“设计”、“执行”两个层面展开论述：抓住了现代管理学的核心概念，比如价值创造、商业模式、竞争战略、组织架构；集屮介绍了管理实践中的一些具体操作技巧，比如数字量化、评估标准、创新风险

3、、优化配置、人力资源等。经过作者简明概括、提纲挈领、全面系统地梳理，原木庞杂枯燥的管理学就成为一门指导人们日常生产、生活的艺术。因此，本书虽然篇幅冇限，却撷英集萃，囊括了现代管理学的精髓。再次，不同于以往许多艰涩深奥的管理学著作，本书借助人量典型案例，深入浅出展开论述，通俗易懂，可读性强。作者旁征I専引，纵横搏阖，引用的案例涉及柯达、福特汽车、通用汽车、丰田汽车、本田汽车、通用电气、戴尔电脑、苹果电脑、惠普、eBay、思科、沃尔玛、麦当劳、英特尔、微软、可口可乐、百事可乐、3M、美国大陆航空、美国西南航空、美国捷运公司、嘉

4、信理财等公司的成功经验，也包括凡士通、凯马特、孟山都、施乐等公司的失败教训；至于社会公共部门和非营利机构，则涉及美国红十字协会、美国自然保护组织、NBA、美国航空航天局、纽约动物学协会、国际人居组织、美国老年旅店组织、纽约市警察局、城市年组织等。站在这些机构后面的，都是大家耳熟能详的许多著名管理者，包括乔治•伊斯门、萨姆•沃尔顿、亨利•福特、阿尔弗雷徳•斯隆、杰克•韦尔奇等。可以说，木书是对人类现代管理思想和实践的一次简要总结。身为《哈佛商业评论》资深编辑，作者良好的学识修养、对现代管理学最新进展的全面把握和平易畅达的文字

5、表达能力，都使本书成为当代管理学著作中的佼佼者。因此,现代管理学大师彼得•德鲁克，管理学家迈克尔•波特、吉姆•柯林斯、克莱顿•克里斯登森，以及一-些著名职业经理人都极力推荐本书，并被美国《商业周刊》评为2002年度十大商业图书Z-o在翻译过程中，作者精辟深刻的论述常常令人拊掌赞叹。管理学是人类历史上最伟大的发现之一，真正进入中国内地却只有短短20余年吋间。因此，本书的及时引进出版具有特殊意义。它不仅是资深管理者全面系统、简明实用的培训课程,也是普通读者的优秀入门读物。让我们一起分享追随智慧的快乐的喜悦吧！作者(琼•玛格丽塔

6、)序：一本商业基本原理指南20世纪90年代，我担任《哈佛商业评论》的高级战略编辑。在日常的工作中，我亲眼目睹并参与了当时很多所谓最前沿的管理思想的争论，几乎每个月都冇作者、出版商和评论家宣称发现了具有“重大突破”意义的新管理思想。毫无疑问，这是一个众声喧哗的年代，所有论调都共同构成了任何语言屮最危险的结论：这是一个人人追求标新立异的时代。应对各种变化是管理最为困难的职责z—,充分有效地应对各种变化，就更需要准确把握没有发生变化的东西。掌握真正的不同之处，也必须首先明白保持恒定不变的东西及其原因。本书所要讨论的，就是那些恒定

7、不变、经历了时间检验的基本管理法则和思想。自从本书开始构思、撰写以來，世界发生了很多变化。20世纪90年代经济繁荣、高涨，随Z而來的就是令人痛苦的停滞不前。经济繁荣的年代，企业领导者似乎不会出错；而在经济不景气的年代，过去的所谓企业领导者偶像也纷纷卷入公司丑闻，看上去简直连最基本的判断能力也没冇，企业家失去了往F1的光环。在经济繁荣时期，我们曾认为他们绝对不会出事。可现在，等到数万亿美元的市值化为乌有，我们才明白，金业家和那些向他们投资的股东也都会岀现问题。短短两三年的时间，社会公众的情绪也从以前对新生事物的过于热情转向另

8、一个极端，也就是过于冷嘲热讽。木书提供了一个相对“中庸”的观点，先是现实地讨论什么是管理，接着乂理想化地讨论管理能够和应该是什么。最为重要的一点是，本书讨论了有关管理的缘由与方法。到了1999年，我开始相信撰写这样一本书非常有用。也就是到了那个时候，我才清醒地认识到，股票市场并非惟一经丿力泡沫破灭的地方