环境污染投诉的主要问题及处理对策

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1、环境污染投诉的主要问题及处理对策一、环境污染投诉的主要问题近来年，环境污染问题越来越严重，由此引发了一系列的环境投诉问题。2013年1至11月份共受理环境投诉841件，其中大气污染433件，占51%；水污染258件，占31%；噪声污染97件，占12%；固体废弃物污染43件，占5%；辐射污染10件，占1%。从统计数据看，大气污染仍是群众举报的热点，其次是水污染和噪声污染，再次是固体废弄物污染和辐射污染。大气污染投诉主要是火力发电厂、钢铁厂、石油化工厂、水泥厂等工厂在生产过程中排放的烟尘、废气等有害物

2、质问题，以及生活炉灶、采暖锅炉耗用煤炭产生的烟尘、二氧化硫等有害气体和焚烧秸秆产牛的烟尘问题。水污染投诉主耍是工矿企业废水的不合理排放、城市地面的污染物随地表流入水体造成的污染问题。对噪声污染的投诉主要是建筑施工的噪声问题，这与近年來市区房地产逐步升温密切相关。城市规划不周，新建工业区接近生活区，产生的工业噪声对居民的影响，以及娱乐业“三厅”噪声扰民问题也是噪声污染投诉的来源。固体废弃物污染投诉主要是工业、交通等生产活动中产生的未妥善处理的釆矿废石、选矿尾矿、燃料废渣、化工生产及冶炼废渣等，以及山

3、此延伸的大气、水体和土壤污染问题。辐射污染投诉主要是广播电视发射塔的建设问题和高压输电线与高压电缆、高压升压站与降压变电站的污染问题O造成环境污染投诉不断、数量居高不下的原因是多方面的。有的是排污单位不遵守环保法规，没有办理环保手续就开工生产；有的是工矿企业没冇配套污染防治设施，或防污设备损坏无法使用；冇的是规划布局不合理，工矿企业离居民区过近。环境执法能力不足，相关部门配合不力，环保宣传教育不够，群众对某些问题不了解等，也是造成环境污染投诉的重要原因。二、解决环境污染投诉问题的对策为了及时解决环

4、境污染问题，从根本上减少坏境投诉数量，需要着力做到以下几点：（-）合理规划布局明确住宅区、工业区、混合区等不同功能区的范围和布设要求，在规划住宅区和商业区时要充分考虑周边和区域内各种污染源对其生活功能的影响，并对周边可能存在的污染源作出限制性规定。（二）多方齐抓共管联合规划、环保、公安、工商、文化、城管等职能部门，充分运用法律赋予的各种管理手段，全方位地进行管理，及时发现和解决出现的问题,并长期坚持，持之以恒。（三）完善工作机制要进一步明确行政处罚权限，完善各部门相互之间的执法协调和配合机制，规范

5、环境纠纷处理、事故处理程序、应急处置方案和人员管理体制，公开处理反馈承诺时限，充分发挥综合执法队伍的快速反应能力，进一步提高工作效率。（四）加人执法力度要加强対执法人员的职业道德和执法纪律的教育，不断改进工作作风，增强服务意识，切实维护环境执法部门公正、廉明、高效的形象。要切实履行职责，进一步加人执法力度，以事实为依据，以法律为准绳，敢于执法，严于执法，排除各种丁扰，坚决查处各种环境违法行为。（五）强化公众参与在现阶段，群众的环保意识较强，具有一定的环境法制观念。环境管理部门要提供更多的公众参与机

6、会，在制订冇关政策、进行城市规划、审批建设项目时，采取多种形式，充分听取公众的意见，正确的应尽可能予以采纳。（六）加强宣传教育要积极引导新闻媒体对环境问题的宣传，形成有利于环境执法的舆论氛围。要对群众普遍关心的坏境问题进行剖析，增进群众对环境问题的了解。只有群众的观念变了，环保意识强了，才能更好地参与环保，从而有利于环境热点问题的解决。（作者单位：河南省环境保护科学研究院）