环境分析与管理

《环境分析与管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、环境分析与管理【本章导读】本章讨论组织与环境的相互关系，介绍认识、适应、控制和管理环境的基本思路和常用丄具方法，最后归纳当今环境中的焦点问题。任何冇机体都无法在真空中生存，组织也是如此。组织存在于由外部各种因素构成的环境中，在与环境中其他组织和人员Z间的相互作用过程中谋求组织口身目标的实现。为了向社会提供产品和服务，组织要从环境中获得包括原材料、劳动力、能源和信息等多方面的投入，同时要把产品、服务、信息等组织的产出(有时也会有一些副产品如次品、污染等)回报给环境。环境是组织生存与发展的土壤，一•个组织是否能够生存并获得成功，在很人程度上取决于是否很好地处理

2、了组织与环境的关系。第一节组织与环境一、组织是相对独立的开放系统组织与环境的关系表现为投入和产出的交换。组织要从环境中获得投入，然厉借助组织的功能将投入转换成产出，再把产出投入环境中，使产出成为其他组织的投入，就象自然界中的生物链一样循环往复。从这方面看，组织是一个“开放系统”。如图3—1。图3-1作为开放系统的组织事实上，现实牛活中的组织并不是一个绝对开放或完金开放的系统。一方面，来口外部环境的投入和影响因索太多了，以至于任何一个组织都没有能力全部接受，否则只能带來麻烦。例如，为了保持较好的教学环境，校园里不允许车辆随便行使，也不允许小商小贩随便叫卖。冇

3、的企业在经营状况好、流动资金充足的情况下，往往并不接受外部的资金投入，因为他们知道如果找不到合适的投资项目，就会有很多资金被闲置，资金利用效果下降会影响到企业的经营和发展。据报道，美国微软(Microsoft)公司甚至为拥有太多的资金而犯愁。另一方面，组织也不能将自身完全向环境开放。例如，企业耍保护商业秘密，有的金业经理在培训下属时，从来不提供文字材料，尽量不把口身的经营经验扩散到组织外部。市此可见，处于复杂环境中的组织，只能根据口身的条件和能力，有选择、有目的地接受外部的投入，冇选择、冇H的地向外部提供组织的产出。组织只能是一种“半开放系统(Semi-o

4、penSystem)",是一种相对独立的开放系统。因此，处理组织与环境关系的重要内容便是把握好组织的独立与开放的尺度，过于独立意味着封闭，组织将变得僵化和落后；过于开放，组织便没有了自己的东西，没有了特色。建国以來，我国在处理独立与开放的关系问题上走了一些弯路，改革开放以來，则因很好地处理了独立与开放的关系而取得了巨大的成就。不同组织的开放程度不同。那些涉及国家机密的部门往往只限于向相关人群透露信息，而不是向广大社会公众开放。一般的企业也是在保护商业秘密的基础上与外界发生有选择性的渗透，但企业的开放程度要人得多。组织可以依据自身的特点、工作性质和口标，主动

5、控制其开放程度的大小。在有的情况下，组织是在外界的压力下被动开放。如国家规定上市公司必须定期公和财务报表，让股民了解公司的经营状况。二、组织界线组织是通过组织界线(BoundariesofOrganization)^组织与外部环境区隔开来。在组织界线的作用下，一个纟R织成为相对独立的整体。那么什么是纟R织界线呢？简单地说，组织界线是维持组织相对独立性的冇形的和无形的壁垒。冇形的组织界线是对以识别的，如企业的围墙、家庭的防盗门、学校的门卫及一些对外公布的规定等等。有形的组织界线总是在提醒每一个进入该组织的人一一这里是与外界不同的一个地方。无形的组织界线指的是

6、那些从外部无法识别、能够影响组织成员的行为的众多因索，包括行为规范、企业文化、管理风格、规章制度等等。每个组织都有而且需要组织界线。借助组织界线，首先，可以把组织与外部环境分离开來，尽量防止外部环境可能给组织带來的各种T扰，保证组织的管理和业务T作得以正常持续地进行。英次，可以筛选组织的投入，从來口外部环境的众多的投入中筛选出组织需要的部分，并通过标准化等措施使组织比较方便、比较容易地处理这些投入。如金业的进货控制,学校的招生标准等。第三，可以调整组织的产出，以便更好地满足其他组织或人员将木组织的产出作为投入的要求。如企业的质量规定，学校的毕业条件等。组织

7、界线是纟R织的一部分，组织的开放性更多地通过纟R织成员来实现。组织是由人组成的，而一个人往往同时是多个纟fl织的成员。如一个人可能同时是一家公司的总经理，是一所大学的兼职教授，是某学术组织的会员，当然还是自己家庭中的一员，他要经常走出公司，参与公司以外的各种活动，交流信息，并接受外来信息。组织成员的活动使得组织界线具有不同程度的渗透性，不具任何渗透性的“铜墙铁壁”是不存在的。第二节环境的分类与特点、环境的分类组织面对的环境复杂而且难以理解和预测，因此，如果能把环境区分成不同的部分，将十分有利于组织识别和预测环境的影响。环境是rh众多因索交错而成的整体，难以

8、准确而清楚地区分，所以，管理学界有许多环境分类结果。这里采用较常见