《环境分析与管理》PPT课件.ppt

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1、第三章环境分析与管理教学目的与要求掌握组织与环境的关系掌握环境的分类及其要素掌握环境分析的步骤及分析工具了解企业伦理的基本概念教学基本内容组织与环境的关系环境的分类及其要素环境分析企业伦理与企业社会责任教学基本内容组织与环境的关系环境的分类及其要素环境分析企业伦理与企业社会责任作为半开放系统的组织组织环境环境投入产出转换和处理组织是一个开放系统组织是一个半开放系统组织需要有选择地接受外部投入和向外部提供产出组织边界组织边界是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒有形的组织边界是可以识别的无形的组织边界是指从外部无法识别的、能影响成员

2、行为的众多因素，包括行为规范、企业文化、管理风格和规章制度等无边界组织(BoundarylessOrganization)组织与环境的关系组织环境环境互动环境环境影响选择和控制改变组织与环境的互动组织首先应该主动了解、认识环境，在此基础上主动适应环境变化，寻求发展机会但是，如果被动适应环境，组织将永远无法跟上环境的变化，组织必须设法主动选择环境组织可以改变甚至创造组织发展所需的新环境（主动进攻才是最好的防守）环境对组织的影响外部环境是组织赖以生存的土壤外部环境影响组织内部的各种管理工作外部环境对组织的管理工作质量、效益水平有重要的影响

3、和制约作用组织选择和控制环境选择适当的经营领域聘请合适的高级管理人员密切监视环境变化采取适当的措施缓冲环境变化造成的压力采取措施，“熨平”环境波动针对紧俏商品和服务，采取配给的方法选择适当的经营地域组织影响和改变环境通过广告来影响环境签定有利的长期合约与其他企业经营管理上的合作兼并、收买和建立战略联盟影响政府和权力机关的决策教学基本内容组织与环境的关系环境的分类及其要素环境分析企业伦理与企业社会责任组织环境：一般环境与产业环境P：政治E：经济S：社会T：技术潜在进入者产业内竞争替代品供应商买方PEST分析一般外部环境分析可以归纳为四方

4、面的问题，即：政策与法律方面(PoliticalandLegal)：如环境保护、社会保障、反不正当竞争法以及国家的产业政策。经济方面(Economic)：如增长率、政府收支、外贸收支及汇率、利率、通货膨胀率等。社会方面(Sociocultural)：如人口、就业观念、消费观念等。技术方面(Technological)：重大技术成果的影响。一般环境因素的敏感性电话设备石油GDP中高政府支出很高低技术变化很高高社会变化高高环境污染低高中东政治危机低高产业内竞争潜在进入者供应商顾客替代产品产业竞争环境（微观环境）组织经营活动直接面对的外部环

5、境，也是环境分析的重点产业内竞争产业内竞争分析的内容：1.影响竞争强度的一般因素：1）需求状况与生产能力；2）集中程度；3）产业利润与成本状况；4）差异化程度与转换成本；5）退出障碍。2.战略群组，组内和组间竞争，移动障碍3.竞争对手分析。产业内竞争潜在进入者供应商顾客替代产品产业竞争环境（微观环境）组织经营活动直接面对的外部环境，也是环境分析的重点影响潜在进入者潜在进入威胁的因素：1）规模经济；2）差异化；3）转换成本；4）技术障碍；5）销售渠道；6）政策与法律。综合因素：资金；时间。产业内竞争潜在进入者供应商顾客替代产品产业竞争环

6、境（微观环境）组织经营活动直接面对的外部环境，也是环境分析的重点影响供应商议价实力的因素1.集中程度；2.前向一体化能力；3.转换成本；4.差异化程度；5.价格敏感性；6.买方占卖方购买量的比例，等。产业内竞争潜在进入者供应商顾客替代产品产业竞争环境（微观环境）组织经营活动直接面对的外部环境，也是环境分析的重点影响买方议价实力的因素1.集中程度；2.后向一体化能力；3.转换成本；4.差异化程度；5.价格敏感性；6.买方占供方供应量的比例，等。产业内竞争潜在进入者供应商顾客替代产品产业竞争环境（微观环境）组织经营活动直接面对的外部环境，

7、也是环境分析的重点替代威胁1.价值价格比；2.转换成本；3.顾客的替代欲望。此外：广义替代。教学基本内容组织与环境的关系环境的分类及其要素环境分析企业伦理与企业社会责任识别环境的不确定性程度环境复杂程度复杂简单环境变化程度静态动态(II)低－中程度不确定大量的外部环境要素,而且要素不相似要素维持不变或缓慢变化(IV)高不确定性大量外部环境要素，而且要素不相似要素常常变化且不可预测(I)低不确定性外部环境要素少，而且要素相似要素维持相同或慢慢变化(III)高－中程度不确定性少量外部环境要素，而且要素相似要素常常变化且不可预测SWOT分析

8、SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是机会(Opportunities)、威胁(Threats)、优势(Strenths)、劣势(Weakness)分析法的简称。这种方法把环境分析结果归纳为机会、威