物业管理师考试-物业管理师物业管理实务模拟37

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1、物业管理师物业管理实务模拟37一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、在同一组织中既设置纵向的职能部门，乂建立横向的管理系统等特点的是（）0A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制2、招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（）H前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。A・10B・15C・20D・303、在物业开发项目的建设阶段，以下不属于早期介入的内容是（）。A.配合设备安装，确保安装质量B.就物业的结构布局、功能方面提出改进建议C.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见D.与建设单位、施工单位就施

2、工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案4、在物业查验过程中通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量，以检测其是否符合质量要求的方式，称为（）-A.观感查验B.检测查验C・试验查验D.使用查验5、物业装饰装修管理的正确流程为（）。A.填写申报登记表-登记-签订管理服务协议-办理开工手续-备齐资料-施工->验收B•填写申报登记表T登记T签订管理服务协议T备齐资料T办理开工手续T施工T验收C.备齐资料-填写申报登记表-登记-签订管理服务协议-办理开工手续-施工-验收D.签订管理服务协议T办理开工手续-填写申报登记表-登记-备齐资料-施工->验收6、电梯按拖动方式分有直流电梯、交流电梯和

3、（）OA.单机控制电梯B.乘客电梯C.液压电梯D.集选控制电梯7、在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些（）oA・随机性B・偶然性C.规律性D・不确定性8、物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的（）计提坏账准备金，计入管理费用。4.0.2%〜0.3%B.0.3%〜0.5%C・0・5%〜1%D.1%〜2%9、物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前（）FI以书面形式通知企业。4.3B・10C・15D・3010、组成公文式标题的要素主要包括单位、区域（范围）、时间、事由（内容）、性质和文种等，其中（）是最基本的要素。A.单位和时间B.事

4、由和性质C.事由和文种D.区域和文种二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。）11＞在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。其中，交接期的工作计划内容主要包括（）0A.制定《临时管理规约》B.物业管理供应商的评审和确定C.建筑物本体和设备资料的接收建档D.制订交接验收计划并做好相关准备E.签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》12、物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括（）。A・主体平等原则B.契约自由原则C・诚实信用D.公正原则D.守法和维护社会公益原则13、有关物业管理机构更迭时承接查验的准备工作，

5、以下表述正确的是（）oA・物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验B・物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验C.在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业应立即组织力量成立物业承接查验小组D.查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强E.物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触，洽谈移交的有关事项14、物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（）oA・在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险B.物业管理日常运作过程中存在的风险C・物业管理项冃外包服务过程屮的风险D.市政公用事业单位服务过程中的

6、风险E.公共媒体宣传报道中的舆论风险丄5、课堂教学法是物业服务企业培训中常用的培训方法，具有（）的特点，多用于知识培训。A.针对性B.系统性C.连贯性D.全面性A.整体性三、案例分析题案例一某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区，建筑面积45万〃，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。问题：16、产生上述情况的可能原因有哪些？17、应采取怎样的措施来解决这一问题？18、鼠害防治的主要方法有哪几种？19、蚊子的防治方法有哪几种？案例二王某家住学院路竹园小区，2010年5月22日深夜在小区散步吋被不法分子袭击受

7、伤。王某以竹园小区物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将竹园小区的物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币7万元。在庭审中，竹园小区物业公司辩称，物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务吋，并不负有保证小区内每位居民人身安全的义务。而且该物业公