物业安防部管理手册

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1、悦樟物业公司安防管理制度第一章总则第一条目的建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。第二条适用范围:适用于本公司所管辖的区域第二章岗位职责第三条安防部主管岗位职责安防部主管在物业经理的直接领导下，全面负责安防的各项管理工作。安保主管岗位职责（一）.总则1、编制及按需要修订安全及消防工作的规章制度。2、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、政策和有关条例，建立健全各项安全保卫制度，督促员工执行并加以检查。3、了解和掌握安防部的情况，根据管理处领导

2、的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理。4、负责维护物业内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安部门侦破有关的违法犯罪案件，协助有关部门搞好安全保卫工作。5、负责制定管理物业的治安，消防工作计划，做好安全管理预算及工作总结。6、妥善处理业户有关安全管理方面的投诉。7、对保安部门管理人员进行督促、培训、考核及工作安排。督促检查各项规章制度的落实，重点是公司《管理手册》及安防相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好

3、培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。8、检查各项安全管理措施，每天巡视一项或多项内容，并做好监督.检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。9、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好安防队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题。10、教育培养所属队长、领班，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平；11、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。12、完成公司交办的其它工

4、作任务。（二）、安全管理工作1、熟悉掌握安全管理的工作程序，做好全体员工治安教育及培训工作。2、定期检查各部门落实治安制度情况，加强各部门的安全防范工作，对重点部位采取一定措施，发现问题及时与有关部门联系。3、起草有关安全管理的文件、报告。4、做好重要来宾及重要活动的安全保卫工作。5、负责保安领班及保安员培训和考核，关心他们思想生活和业务水平。6、发挥工作主动性，写好工作日记，完成上级交办的其它任务。（三）、消防管理工作1、熟悉和掌握消控室的消防工作性能，做好全体员工的防火常识教育和消防培训工作。2、定期检查各部门防火安全制度

5、的落实情况，对重点部位采取一定措施，加强检查。对风机房、高压配电间等重要设备间要求悬挂“闲人莫入”标志。3、物业发生火警、火灾，应立即赶赴现场，査明报警原因，如非误鸣，应组织现场人员，迅速抢救，以减少损失。4、做好义务消防队员的培训工作，每月对义务消防队员进行一次消防知识教育，每半年举行一次消防演习。定期检查各部门防火安全情况，发现问题及时与有关部门商量整改措施，发现重大隐患,书面向上级汇报，同时采取有效的防范和整改措施。5、负责制订、修改消防安全责任制度及消防紧急方案。6、起草物业消防安全方面的有关文件、报告。7、定期巡查安

6、全情况，并做好记录。领班岗位职责1、熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。2、上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志.检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。3、负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督4、工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由领班妥当处理。5、对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情

7、节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。6、熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。7、对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。8、写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。9、领班对本队内工作负责。第四条保安员岗位职责1、保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。2、保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。3、把现行

8、违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。4、做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。5、严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。6、与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同