成为战略合作伙伴，人力资源管理者你凭什么？

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1、成为战略合作伙伴＞人力资源管理者你凭什么?标签：HR胜任力最近有一个客户的经营战昭故出了调整，需要人力资源部门根据新的战略重点重新构架他们的业务流程、组织架构、部门职责、岗位职责，以及在此基础之上的新的人力资源管理的体系。当我们帮助客户梳理到一个重要职能部门的职责时,我突然惊奇地发现：不管是这个职能部门的主任、副主任，还是受命完成这次项目的客户方的人力资源部负责人，竟然没有谁能够清晰地讲清楚这个职能部门的职责到底应该如何定位、如何开展。于是，一个问题就突然涌入我的脑海：在一个企业中，到底谁应该想清楚这个职能部门的职责设置？老板？职能部门负责人？还是人力资源部?或者他们三者兼而有之?更进一

2、步地，又一个问题接踵而至：我们天天都说人力资源部门成为企业的战略合作伙伴，可是，我们有没有认真地想过,我们凭什么成为企业的战略合作伙伴？很多时候,我们的理想之所以不能实现,是因为我们没有采取正确的行动。而不能采取正确行动的原因，又往往是自己不知道什么是正确的行动。因此，就让我们一起来探求一下：人力资源部门要真正成为企业的战略合作伙伴，到底应该做什么？这些行为又应该建立在什么样的基础之上。探究"战略合作伙伴"的内涵要实现一个目标，首要的前提是什么?没错。是了解目标本身！所以,首先让我们来看看"战略合作伙伴〃的真实内涵是什么。"战略合作伙伴"其实包括了三个关键词:战略、合作、伙伴。它的核心是

3、"伙伴〃，而这个伙伴又是有要求的：首先,它必须是"合作"的伙伴,其次，这个合作伙伴还是"战略性"的。因此，〃战略性〃与"合作〃就成为〃战略合作伙伴"的两大前提。为了更好的明白我们凭什么才能成为企业的战略合作伙伴，让我们先来一一解读一下这三个关键词。"战略〃。战略意味着什么？它意味着你应该知道企业发展的目标，而且要站在一定的高度（老板的高度、企业家的高度、最高管理者的高度）去看待这个目标。如果想在这个高度看企业发展的目标，就需要你对行业的发展、对行业与人才的关系、对行业人才的特性等宏观性的问题有深刻的了解。所以，战略对应的要求是〃洞察行业〃。〃合作"。有效达成合作的最根本的前提是什么？是"

4、了解没有深刻的了解就没有真正的合作。因此，人力资源管理者要想与我们的"伙伴"开展有效的合作，就必须了解他们的工作职责、业务流程、工作特点，以及行这些职责、开展这些流程、完成这些工作需要的组织资源、制度资源、政策资源和人力资源方面的支持和帮助。所以,合作对应的要求是"熟悉业务〃。"伙伴"。伙伴意味着什么？它意味着你们是一起的。你们相互支持、相互帮助，一起来完成目标，实现业绩。所以，伙伴对应的要求是〃提供有效的帮助"。当然,提到伙伴，我们自然就不免会问：谁是我们的伙伴？答案很明确:就是企业中的〃人“。我们人力资源管理的核心使命就是通过对企业中的〃人”的经营、管理和服务来创造价值的。因此，企业

5、中的所有的人，上至老板、各级管理者，下至员工，都是我们的合作伙伴。这样看来,"战略性合作伙伴",就意味着我们要在洞悉、理解并围绕企业的战略目标、业务流程、人才特点的基础上，为所有这些合作伙伴提供专业的支持、服务和帮助。而我们的人力资源管理者要想成为企业的"战略合作伙伴〃就必须知道，我们应该怎样为我们的〃伙伴"们提供"战略性"的〃合作〃。因此，下面，我们就对成就“战略性合作伙伴〃的两大前提:〃战略性"与"合作"做一个讨论。与老板"牵手"，在"战略"上合作平常的工作中,经常听到有做HR的朋友向我诉苦，说最近又被老板批评了，还说，做HR的就是命苦，不管哪个部门、哪个领域出了事情，打板子的时候总

6、是少不了人力资源部。因为老板说了,工作没做好，就是你们人力资源部没有把人管好。人员的招聘、培训、管理不到位，才会使工作不到位。每当遇到这种情况，我都不会简单地安慰这些HR朋友们，相反，我会问他们一个问题:你们听过XXX的《牵手》吗？还记得里边的那几句歌词吗（因为爱着你的爱/因为梦着你的梦/所以悲伤着你的悲伤/幸福着你的幸福;因为路过你的路/因为苦过你的苦/所有快乐着你的快乐/追逐着你的追逐）?我会接着说,如果你不想总被老板批评，你就得积极、主动、甚至适度超前地站在老板的角度思考问题、做好准备、〃追逐着老板的追逐"。那么，你怎么才能〃梦老板的梦"、”追逐着老板的追逐"呢？很简单。只要你经常

7、问问自己下面的几个问题,并不断地寻找这些问题的答案,事先做好相应的专业准备就好。作为HR管理者，你能清楚地描述出公司的核心战略、年度目标、季度重点、月度工作重心吗？作为HR管理者，你知道老板最近最关切的事情是什么吗？你知道他为什么关切吗？你知道老板关注重点的转变对人力资源管理的着力点的调整提岀了哪些要求吗？作为HR管理者，你知道你们所处行业的竞争特点吗？你知道这种竞争特点对人才的招聘、配置、使用、激励的要求是什么吗？你知道你们公司的