体育公共关系-第三讲

《体育公共关系-第三讲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、体育公共关系--第三讲体育公关的功能和原则公关在现代社会中发挥独特的管理功能，并渗透到社会生活的各个方面，了解并掌握体育公关的基本功能和基本原则，可以进一步了解体育公关及其现实体育组织目标的重要作用。第一节体育公关的功能体育公关的功能是体育公关结构三者要素与环境相互作用时所体现出的能力和作用。体育公关作为一种以塑造体育组织形象为目标的组织传播活动，具有以下基本功能：一守望功能——信息的收集处理现在社会迅猛发展，已进入全球信息时代，信息是每个组织的主要资源，它在很大程度上决定了组织生产力竞争力的水平，是组织生存，发展的关键因素，是组织运转身的生命线。因此，

2、有专家早就断言：市场的竞争，就是信息的竞争。守望功能：是在实现体育公关协调体育组织与自身环境关系的目的中，体育公关工作要对变化运动着的环境信息有清楚的了解，从而进一步达到对体育组织内部外部环境信息及其变化趋势的了解。守望功能可以大大加强，延伸体育组织对环境的了解和把握能力，而体育公关的守望功能是通过收集信息来实现的。（一）信息收集的内容凡是能够影响体育组织的一切内部和外部环境的信息，都可作为体育公关信息收集的内容，归纳起来的分为两类：一类：具体的工作环境信息，如：有关体育组织机构的形象，产品，服务人事管理经营状况，未来发展等信息，有关体育组织的竞争或工作

3、对象的各种信息，以及体育组织的员工，消费者，社团等公众的信息。另一类：体育组织的广泛的社会环境信息，包括有关体育组织生存发展的政治经济科技教育社会舆论等方面的状况，发展趋势的信息。（二）信息收集制度的建立社会环境是不断变化的，要系统的全面的收集信息，实现对社会环境的守望功能，公关部门就必须建立一套收集信息的制度作为保障。如：信访制度，与有关组织的信息交流制度，对大众传媒的监测制度，对公共关系的预测制度，调研制度，档案制度等。（三）信息的收集应注意的问题在体育公关中要收集到有价值的信息，或使收集到的信息有价值，在搜集信息时应注意两个基本问题：首先，要注意信

4、息是否都真实客观的反映环境实际情况，公关人员能否对是性质类别有科学的认识，信息的时效性如何等。针对搜集信息本身而看的。其次：需要将收集到的各种信息按统一标准进行转换，使其是有可比性和适应体育组织在不同时期的具体需要，并有针对性的收集对策有重大价值的信息。这是对搜集到的信息进行后期处理方式。初步收集到的信息常常是零散而繁杂的，因而是使用价值不大，必须对他们进行一定的整理和处理，的出二个概要的结果，信息才有了一定价值，如可比性参考性，如：对访谈、问卷的信息通过统计方法进行量化处理，的出一定数据。二、协调功能——信息输出“广而告知”现代组织是一个开放系统，必须

5、和周围环境建立广泛的联系，协调从字面上来将，就是妥协和调节的统一，即有目的的适当的放弃一部分小利益，以谋求更大更多的利益。协调就是要发挥内求团结，外求发展的管理功能，为组织创造一个“人和”的环境，使组织处于一种和谐的发展状态。相对于体育公关的守望功能而言，协调功能着眼于信息的输出，更多的是靠科学的信息输出来影响各方公众，从而达到与各方相互协调沟通的目的。体育公关的协调功能主要是由行使以下各种职责来实现的（一）传播沟通，影响舆论体育公关具有组织管理职能，是一种目标导向很强的工作，为树立体育组织的最佳形象，体育公关在收集信息的基础上，应围绕组织的目标开展各种

6、传播沟通活动，进而听乡公众舆论，创造利于组织发展和谐的社会环境。1、传播沟通是公关协调功能得以实现的最重要的手段之一。要做好传播沟通工作，公关人员应牢记传播工作者的原则，主厂熟练掌握并运用各种传播媒介和传播方式，真正起到中介，桥梁作用。2、传播沟通中，社会舆论的正常表达。保证建立健全体育组织与公众双向信息交流关系的主要前提。公关作为中介部门，在其中起着十分重要的作用，它对外要做好舆论宣传工作，以推广组织形象，对内要反映公众舆论。而营造成功的公关舆论和舆论环境就是要把体育组织的真实情况和公众的真实需求与愿望集中到公关活动中。如：报纸报道女排一系列集训情况，

7、其中有队员非训练受伤导致惩罚，包括罚款等，这种管理措施的公开，造成了一种积极的舆论宣传，从而使公众对中国女排更加敬重，更加充满信息，也为中国女排树立了更好的形象和名誉。（二）咨询建立，参与决策是指体育公关部门在组织决策时，积极向决策层和决策职能部门提供有关体育公关方面的情况和问题，行使决策参谋的指责。因此，咨询建议参与决策是一种协调决策与公众关系的工作，是实现体育公关协调功能的一个重要方面。公关的职责主要表现在两个方面：一是向最高决策层提供全面的公关咨询服务二是向组织内部各管理职能部门提供部门决策的公关咨询服务。（三）协调咨询，争取谅解现代体育组织是一个

8、复杂的开放系统，体育组织的内部，组织与外部公众间常常会因各自的利益和着眼点的不同