体育公共关系题库

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1、.1.知名度：表示社会公众对一个组织知道和认识的程度，即组织名声的大小。美誉度：表示社会公众对一个组织信任和赞誉的程度，即组织名声的好坏。2、公共关系部：指组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。3、组织实际社会形象：指社会公众及社会舆论对一个组织机构的真实看法和评价。4、公关传播效果：就是传播信息所取得的结果，指信息通过大众媒介在受传者方面产生的影响和反响。5、公关调查：即通过定量分析和定性分析相结合的方法，准确的概括数量巨大、分布广泛、兴趣各异的各类公众的意见和态度，揭示具体的环境中，影响公众认识

2、和态度的某些共同因素。1.“公众受舆论的时期”指的是（）。1、B2、C3、A4、D5、A6.C7、B8、C9、D10、D11、A12、C13、BA、古代时期B、巴纳姆时期C、艾维.李时期D、伯内斯时期2.美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。A、公共关系咨询B、投公众所好C、“双向对称”的公关模式D、说真话3.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（）。A、内部公共关系B、组织的整体目标C、公共关系调查D、公共关系策划4.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是A、社会性公关B、交

3、际性公关C、服务性公关D、宣传性公关5.与公共关系主体关系最密切的公众关系是A、员工关系B、社区关系C、名流关系D、政府关系6.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是,A、公众对组织的态度B、公众对组织的价值C、公众对组织的稳定性D、公众对组织的重要性7.政府要完成公关工作的首要任务是（）。A、扩大知名度B、提高政府的美誉度C、加强与公众的联系D、不断完善制度8.为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。A、商品经济的出现B、社会政治生活的民主化C、交通工具和传播手段的现代化D、经营管理思想的深刻转变9.

4、传统的线性传播模式的提出者是A、查菲B、拉斯韦尔C、施拉姆D、香农10.人的表情属于哪种符号媒介A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（A、主观B、客观C、自身D、总体12.哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。A、1935B、1947C、1955D、198513.任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。A、形象B、环境C、传播D、信誉1.A、B、C、E2、B、D、E3、A、

5、C、D、E4、B、C、D、E5、A、B、C、D6、A、C、E1.公众的特征包括（）。A、整体性B、同质性C、多样性D、多变性E、相关性2.公共关系学研究的内容包括A、公关案例B、公关理论C、公关技巧D、公关史E、公3.重要的公关环境包括A、舆论环境B、市场环境C、信息环境D、人际环境E、心理环境4.公共关系社团的特征是A、复杂性B、广泛性C、松散性D、服务性E、非营利性5.公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标E、短期目标6.影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来

6、自（）。A、实施本身的目标障碍B、方案本身的计划障碍C、实施过程的沟通障碍D、实施过程的创造障碍E、突发事件干扰的障碍四、判断题1、√2、×3、×4、×5、×6、×7、√8、×9、×10、√...1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）2.访谈调查是公关调查的唯一方法（）3.作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（

7、）7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）10.银行、军队、新闻机构属非营利组织（）五、简答题（每小题5分，共25分）1.饭店业公共关系的任务是什么？2.公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？3.如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？4.如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）5.公共关系的特征包括哪些方面？五、简答题（每小题

8、5分，共25分）1、（1）塑造享有声誉的饭店形象；（2）联络感情、增进了解和友谊；（3）收集信息、参与决策（4）教育、引导内部员工；（5）处理突发事件、宾客投诉2、（1）古代时期-------朴素、自发的公关思想（2）巴纳姆时期------不择手段、损人利己（发端时期）（3）艾维.李时期-