网络消费与营销策略_市场营销论文-毕业论文

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1、网络消费与营销策略—市场营销论文-毕业论文［摘要］网络消费正以一种全新的模式影响和改变着人们的生活，同时也改变着消费者与企业Z间的联系。所以，网络消费者的消费行为对营销策略起着举足轻重的作用。本文仅就网络消费的特征和口前网络营销屮存在的问题加以分析，并为金业开展网络营销业务，制定营销策略提供具体的建议，使消费者与企业之间在网络消费中能够和谐发展。［关键词］网络消费；互联网技术；营销策略；和谐发展网络消费正以一种全新的模式影响和改变着人们的生活。与此同时，企业止面临着前所未有的激烈竞争，市场止由卖方垄断向买方垄断演变，消费者的

2、消费行为对营销策略起着举足轻重的作用。木文仅就网络消费的特征和口前网络营销小存在的问题加以分析，并为企业开展网络营销业务，制定营销策略提供具休的建议，使消费者与金业之间在网络消费中能够和谐发展。一、网络消费的特征网络消费是人们借助互联网络技术而实现其口身需要的满足过程。目前我国网络消费貝有以卜•一些特征：1.网络消费人数不断增多、规模不断扩大据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《笫19次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2006年底，我国内地网民人数达到1・37亿，占中国人口总数的10.5%。与2005年（网民总

3、数为11100万人，占人口总数的&5%）相比，我国网民总数一年增加2600万人，增长率为23.4%,是历年來网民增长最多的一年，首次突破10%,意味着每10个中国人中就有1个是网民。同时，《中国互联网络发展状况统计报告》述显示，截止到2006年底，小国网站总数约为84.3万个，年增长近15万个。中国网页总数有44.7亿个，与去年同期相比增加20.7亿个，增氏率为86.3%o上网计算机总数为5940力台。中国域名总数则接近411万个，其中CN下注册的域名数为180万个，与去年同期相比增加了70万个，增长率达64.4%,占总域名

4、数的43.9%oCOM域名数194万个，占总域名数的47%,但CN域名数的壇长速度高于COM域名。总Z,在我国无论是网络消费的人数，还是规模都在不断扩大（见表1）。2•网络消费是时尚型的消费目前我国网民的构成屮，大约冇82%的网民年龄在35岁以下，这些消费者富于激情，渴望新潮，极易受广告和流行趋势的影响，追求时尚和新颖，选购商品时特别重视商品的造型和款式的时尚程度。所以，这部分人群对新岀现的商品有着特别的爱好和追求。他们对产品和服务的需求更趋向于寻求与众不同，对网络的期待不仅仅局限于从中获得的物质性需求，还极为关注网络对自C

5、知识及精神渴望的满足。于是，一方而人们借助网络消费宣泄自我；另一方而又通过网络追逐或制造一种时尚，导引一种脱俗的潮流。所以，供应商必须抓住这一消费特征，通过具冇双向交互功能的互联网，跟踪最新的消费浪潮，适时捉供最新的产品、最直接的购买渠道，既搞活了经济，也满足了消费者追求时尚的心理。3.网络消费是个性化的消费网络消费使信息的供应者和消费者之间的个体互动关系更加密切。在网络消费小，人们的个性获得发展，自由、创新意识得到增强。而从信息的供应者而言，只冇根据消费者的个体需求，强化信息的针对性，才可能达到预期的效果。这就要求信息的供

6、应者从信息的搜集、加工到发布都必须鲜明地烙上个性化的卬痕。另外，消费者和供应者的角色与传统意义上的角色内涵也有了极大的不同。在网络消费中，双方融合在一起，共同扮演着“产消者”这一崭新的角色。正如马克思所说：“劳动表现为不再像以前那样被包括在生产过程中，相反地，表现为人以生产过程的监督者和调节者的身份同生产过程发生关系”。4•网络消费是便利性和快捷性的消费现代生活节奏加快，网络消费屮，便利和快捷是每一个消费者共同的体会，也是网上交易的最诱人之处。网络消费不受营业时间限制，消费者可随时查询所需资料或购物，而且查询和购物用时短，程

7、序简捷。价格商谈好之后，网络会自动转账。而冃还能享受到物流部门送货上门的周到服务。5.网络消费是追求物美价廉的消费一般情况下，在网上开展销售活动，可以减少传统营销屮的丿占铺费用、雇佣人员费用、屮间环节的经销代理费用以及相关的信息费用等，大大削减了网上产品的成本和销售费用。因此，网上商品价格普遍较低。所以，在其他条件相同的情况下，价格往往成为左右消费者取舍的关键因索。而且网上消费的群体大多为18〜24岁的年轻人，其收入并不是很高，他们是中档且时尚商品的购买者，注重商品的品牌、质量、效用和售后服务，追求的是物美价廉。6•网络消费

8、是享受型的消费随着人们生活水平的不断捉高，人们的消费正由生存消费逐渐向发展消费和享受消费转化。正如恩格斯指出：“人类的主产在一定阶段上适合到这样的高度:能够不仅生产必需品，而且生产奢侈品。……这样，生存斗争——就变成为享受而斗争，不再是单纯为生存资料而斗争，而是为发展资料而斗争，为社会的发