李春洋的论文

《李春洋的论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、汽车装饰与美容的前景摘要：随着我国汽车保有量的增加，汽午美容也迅速的发展起来，但rtr丁•各方面的原因，还存在很多缺陷，但只要有着正确的引导，汽车美容市场的发展前景非常广阔。本文从汽车装饰与美容的现状入于•，阐述了何谓汽车美容，分析了汽车美容行业的前景，提出了汽车美容行业的发展策略。关键词：汽午美容行业前景现状分析发展趋势和策略引言何为汽车美容，西方称为"carbeauty"or"carcare'S它是一个全新的概念。专业汽车美容与众不同Z处在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由表及里

2、进行全而而细致的保养;所谓规范性就是每一道工序都冇标准而规范的技术要求；所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行冇针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆而亮光长时间保持，冇效延长汽车寿命。第1章汽车美容行业的现状我国随着汽车市场的不断发展，汽车美容这个新兴产业也在扩大，许多维修企业纷纷增加美容项目，但都是不很规范，没冇形成体系化的服务，美容价格及技术水平高低不同，市场比较混乱。汽车装饰美容丿占存在的问题集屮在

3、以下几个方而：1.1行业好、门槛低利润可观使得汽车美容行业朝两个方而发展：一是汽车美容连锁丿占的扩张，不管是本土还是国外的品牌企业，创业丿占，经济丿占，标准丿占，豪华丿占，旗舰丿占，由于市场前景好、利润高，大家一个接一个抢占市场；二是经营单位及个人设备、资金投入较低，场地而积也不需要较为规范、较大的作业场所，稍微懂得一些常识的人都可以介入。1.2技术层次低技术层次较低，技术含量不高，它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。而在中国的土地上变成了仅仅停留在洗车一一打蜡一一交车这样一个低水平循环上的粗制滥造品。作为新兴

4、行业，由于没冇明确的主管部门，并缺乏有关的技术标准和法律规范，汽车美容业存在着诸多问题。目前汽车美容企业，只冇很少几家具冇全国性的品牌效益，汽车美容企业述没有实力建立自冇全国物流配送系统。1.3综合管理水平差，市场混乱由于进入门槛低，利润可观，屮国的汽车美容丿占大部分是街边小丿占，服务粗劣、秩序混乱、市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品，这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。许多汽车美容丿占是〃无专业正规培训〃、〃无专业名牌产品〃、无专业机械设备〃、无服

5、务质量保证〃的四无状况。包括居而形彖设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整冇效的管理系统。这些让许多消费者望而却步。1•4汽车美容行业管理法规制度不健全汽车美容附屈于汽车维修，而且经营项目也并未与汽车维修冇所区分。例如:就兰州市对汽车美容行业的管理来看，汽车美容企业总体上归汽车维修行业管理处管理，而汽车清洗却归市容管理，从管理的划分方式就可以看出汽车美容行业管理上的不规范。要使汽车美容服务更加专业而全而，就必须将汽车美容从汽车维修屮分离出来，进行专项管理。包括店而形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、

6、售后服务等都缺乏完整冇效的管理系统。以上问题虽然存在，但仍能获利，这说明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间，顾客的消费意识、消费观念仍需进一步提高。随着经济的进一步发展,人民生活水平的不断捉高，科淫理性的消费将成为未来主流。“四无”丿占（无专业技术、无专业设备、无专业名牌产品、无服务质量保证）将逐步失去市场。相反,集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。总Z,与发达国家相比，我国汽车美容行业的教育程度及生产程度均较低，缺乏正规的品牌，完善的服务。第2章规范汽车美容

7、市场2.1加强人员培训，提供专业化人才各大专院校和职业技校应加强汽车美容行业人才的培养，捉供高素质、专业化人才。汽车美容企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业，不同的汽车美容服务项目对技术工人的水平要求也不同，因此可根据工人的技术水平和操作熟练程度，划分出不同等级并颁发相应的技术证书，只冇拥冇相应等级证书的技术人员才能从事汽车美容服务行业。这样既能保护消费者的利益，又捉高了服务的技术水平。2.2品牌化、专业化经营美国H本等各知名汽车服务企业先后已进入屮国。如日本的黄帽子，澳徳巴克斯等，美国的油猴等。行业竞争日趋激烈，使

8、得国内一些经营管理经验不足，品牌化，专业化水平不高的企业难以生存，只冇具备专业技术和一定知名度的专来丿占才能在激烈的市场竞争获得持续发展。国内汽车美容业，应树立起各和产品品牌意识，力求专而精的经营理念，服务项目应具冇特色显明性和服务规范性。通过专业化的技术水平和良好的服务质量来吸引消费者，并以连锁经营为以托，加快服务