教師情緒管理

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1、【曉明女中期中教師進修資料】教師的情緒管理主講：成功大學教研所饒夢霞教授資料來源：大漢技術學院網站數年前剛自美返國應聘在成大共同科教授心理學一課（另有生涯規畫及婚姻與家庭》記得是期中考後，成續未發放前，有一修課學生來找我，只問一個問題「老師您這次期中考，打算『當』幾個人？」我愣了好一會兒反問他：「怎麼會有這種問題？要是都了解、答題不錯，大家都會及格，為什麼一定要『當』人？」後經學生解釋，我終於明瞭大學教師有三種：第一種是權威型，學期之始便開宗明義地宣佈：「我是專家、是權威，我教什麼，你們就聽什麼…小心我每學期固定要『當』1/3修課人數…」。第二種是敷衍型的，也可稱之為隱性權威型，表面

2、上他會說：「…我很尊重同學們的意見，請各位多多發表看法……」一旦有人建議，他是左耳進，右耳出，有學生寫意見給他，他只收回，輕輕瞄過，丟入紙屑筒。最後一種教師我稱之為威信型，其做風十分民主，真正重視學生給的回饋，評鑑過濾後，不斷地在修正自已的教法。中國學生自古以來就敬畏老師，尤其是大學老師，所以也不覺上述三種老師有何差異，但若被問及最喜歡那一型老師，絕大多數必公投給最後一型老師，為什麼？權威型老師脾氣大，很多是暴躁易怒型。敷衍民意型的，又善於偽裝自己喜怒哀樂，讓人難以捉摸。唯獨民主威信型的，我以為是最真誠、包容力大，極富彈性的老師，也是時下所謂EQ型的人，深信這類老師必是倍受學生喜愛的

3、人師，只因，他深曉情緒管理的奧秘。青緒的意義情緒是一種極為複雜的心理歷程，早期心理分析學派視情緒為自我防衛機轉運作失常，必須從對人處理情緒的過程與結果再評估，以得到新的洞察。行為治療學派著重對不良情緒所引發的行為,宜重新學習情緒反應方式。而認知治療學派視負面情緒為不良思考方式之直接產物，須在「理」和「情」兩個基本人生過程間尋求聯結，並在行為上尋求重新導向。綜合言之，人之所以生氣、憤怒、焦慮、不滿，這些負面情緒來自於我們無法對理想人生建耕一個根本意義，一旦有了情緒的問題，應學習讓自己去面對、去體驗，並嘗試去表達這些情緒，不要逃避，用心覺察這些情緒的意義。因為情緒是個人的生命劇本，它與我

4、們的人生目標、際遇、對自己的信念、及我們所處的世界均有關連。每一種情緒的被激起乃是導源於個人對其人生際遇之評估及所賦予之意義。健康的情緒提到情緒一詞，我們不免聯想到喜、怒、哀、懼、愛、惡、慾等，可見情緒的內涵頗為複雜，若依其性質區分，屬於歡樂的情緒只佔七分之二，而不愉快的情緒郤佔了七分之五。因此，一般人對情緒一詞的看法，較偏於負向的聯想，然而，情渚是人性的特徵之一，若能從正向的角度來看，情緒本身也能發揮意想不到的功能。那麼，什麼樣的情緒觀是較健康而具建設性的呢？1•情緒是人類進化的產物，是為適應環境而產生的，如果你相信情緒是在緊急狀況中一種人類的自然反應，你就會尊敬它，讓它自在地成為

5、你的一部分，並學習幾種使用它的方法。如果你能面對你真實的感覺，而且對別人清楚而誠實地來溝通這些情緒，你將能發洩很多不適的感覺，且不需有破壞性的表現。2.情緒本身沒有對、錯或好、壞等價值觀判斷，重要的是它的真實性。它是真實而可以存在的，不需刻意地隱藏或壓抑。青緒的種類人究竟有多少種情緒呢？是否如一般所言的「七情六慾」，只有七種呢？其實尚有些屬於內心中深層的感受、不易表露的情緒。情緒其實涉及四個層面，心理感受、認知評價、生理變化及外顯行為。若以圖形解釋之可繪成：生理變化剌激事件T認知評估T心理感受—行為衝動外顯行為由此可知，情緒反應是由個人對剌激事件的評價而來。評價後對自己有利，即感到愉

6、快，此即正向的情緒：評價後發現對自己不利，即感到不愉快，此即負面的情緒。這兩類情緒的情緒強度乃依刺激事件對個人的意義而定。一般而言，常見的情緒有忿怒、喜悅、悲憤、恐懼及焦慮等數種，均由事件情境及個人評估而I生的：詳細的情緒內涵可參考，如下對照表。負向：憤怒當個人的意願和權利受阻時所引起的一種攻擊性的態度。焦慮面對情境中的不確定狀況及威脅。驚慌面臨一種立即性、具體且無法抵抗的外界危機。罪惡踰越某種嚴格的道德規範。羞愧無法達到自我的理想標準。難過經歷一項無法挽回的損失。羨慕期待自己也能擁有他人所擁有的東西。嫉妒怨恨第三者奪走或威脅他人對自己的感情。厭惡必須接受或靠近某些自己無法忍受的事物

7、。正向：愉快在實現目標時有合理的進展。驕傲藉由達成一些有價值的目標或成就而提高了個人的自尊。鬆弛某種令人苦惱的目標不協調的狀況有所改善。希望害怕狀況變壞、也期望狀況好轉。愛期望和他人分享感情，但不一定要求回報。同情因他人受苦而感動'並且想去提供他人協助。師常見的負向情緒及管理之道上述各種負向情緒中，以憤怒（即生氣）最易在教師身上發生。不論您教的學生是大學生、中從小到大，我們鮮少有這方面的學習。故提出「與氣憤共舞」，將一些氣憤情緒管理的策略分述如下：接受您的