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1、QIT活動訓練教材一.定義二.目的三.意義四.QIT八大步驟五.表達技巧一.定義公司上下所有成員,群策、群力共同解決工作品質問題的一種品質改善活動.是運用P、D、C、A持續改善管理循環,依其所規定的八大步驟与利用QC-7、N-7、DOE、KT-PSDM等SQC手法扎實解決問題.并將解決問題的過程与成果有系統的整理報告出來的一種手段,也稱QC-story.二.目的1.落實P、D、C、A,持續品質改善管理循環与科學驗証態度.2.促進員工應用SQC提昇工程分析能力,建立相互學習之机制.3.提昇工作效率,降低工作成本.三.意義:a.獲得自信心b.獲得他人贊賞c.自己的能力能充分發揮d.
2、自己的真正實力能被確認e.自己能不斷成長,充實f.能實現自己的潛在能力g.獲得与大家協力合作的愉悅四.QIT八大步驟1.主題選定2.選題理由3.現況解析4.要因分析及改善對策實施計划5.對策實施6.效果確認及成果比較7.標准化8.殘留問題點四.QIT八大步驟1.主題選定1.1.封面設計(与主題相扣的藝術渲梁)1.2.圈的介紹(圈名、圈長、圈員、輔導員、所屬單位、活動期間)例:圈長:圈員:輔導員:活動日期:紅日1.3.選定主題1.3.1題目:欲改善事物之何效率功能.1.3.2問題定義:4W2H(什么時間/什么地點/誰/改善什么/改善多少?)1.3.3評估特性:技朮認知之聲明.1.
3、3.4目標:欲達到改善之程度.1.3.5規格范圍:被要求之目標范圍例:改善PS-5201-7DP1Housing之卡鉤斷裂,由2000DPPM降低至200DPPM.改善PS-6191-1机种人力從107人降至97人.改善PS-5201-7D制程,產能由200台/小時提昇至240台/小時,人力由93人降至83人.2.選題理由*執行政策、紀律*減少顧客抱怨,提昇品質*降低成本*節省幵支*簡化流程*提高效率*縮短交期、處理時間*EARNmoney*智慧財產2.1活動計划表計划各步驟實施的時間點,以利于QIT進展在控制之中.3.現況解析3.1.搜集事實与數据3.1.1管理不能只憑“經驗
4、”与“靈感”,必須依据“客觀的事實“來做決策,而客觀的事實是什么呢?那就是數据,這里所說的數据也是解決問題時所須收集的資料与意見的一部份.3.1.2.收集數据要項工程技朮陳述(發生過程)實際調查之原始數据三現(到現場、看現場、了解現事)3.1.3.情報的描述用4W1H(when、where、who、what、howmuch)3.2.將信息經過加工得到有意義的情報,也稱統計.3.2.1.了解問題出現的歷史狀況推移圖+管制圖+直方圖3.2.2.掌控問題構成的前几大事項,找出改善的重點.查檢表+柏拉圖3.2.3分析影響問題的直接參數如:1.Power當机与輸入電壓及負載變化有關.2.
5、SMD電容錫裂与制程机械應力及溫度有關.手法使用:DOE解析、迴歸方程式、變異數分析、因果要因圖、檢定手法以上問題解析之手法使用并非唯一,實際可靈活運用,達到事實明了為目的.3.3解析人員條件:1.統計技巧(田口方程、變異數分析、品管七大手法、檢定手法)2.邏輯思考(品管新七大手法)3.專業知能4.要因分析及改善對策實施計划步驟:4.1.原因發掘与整理利用團隊的力量,使用魚骨圖、系統圖的手法,從人、机、料、法、環五個方面去挖掘真因,用why?Why?Why?方式追究其根本原因,在原因發掘過程中應注意:a.選定明確的主題b.選定能調動組員積極性,充分發揮組員思維能動性的Leade
6、r作會議主持人.c.集思廣義,盡量使每個人思想自由奔放.d.禁止批評他人思想.e.不要太早下判斷性的定論.f.破除階級尊卑的意念,使大家無拘無束加以討論.g.將個人意見記錄下來h.大家想出的創意,予以整理、評价,并冀能至又用.4.2.確認原因從林林總總的各小要因中,找出根本原因,是一個復雜而又極具邏輯推理的過程,一般可通過以下方法獲得.a.排除法運用P.D.P.C或箭頭圖方法制定原因分析計划,驗証各小要因,排除無影響之因素,得到影響問題的主要因.例:用PDPC邏輯手法進一步思考AS431幵路之真因.b.直接分析法直接分析因子與現象的關連或經排除后剩余因子與現象的關連.可使用:*
7、查檢表*因子交錯影響(散布圖,關連圖)4.3.再分析原因運用系統圖的方式再分析要因(原因追求型)結果原因結果原因結果原因4.4.改善對策實施計划表(亦可事先使用頭腦風暴法,得出消除各原因之對策).a.行動計划表b.甘特表c.實驗計劃表d.箭頭圖法例:改善對策實施計划:5.對策實施對策實施是對原因影響大的几個因子做實驗配置最終找找到最适條件的過程.5.1.因子選擇5.1.1.實驗目的尋找真因影響度及最适化條件.5.1.2.望目特性值(目標值)5.1.3.檢測判別之條件.5.1.4.因子選擇(可
