公司工厂专案改善

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1、公司工廠專案改善壹、前言　　在組織體制活動及專案小組活動，無法網羅問題的隙縫中，由每一個角落的最基層單位，把工作崗位上所發生的問題（品質、效率、士氣、安全…），自主來挑戰解決的「自主管理」的活動。　　最基層單位，組成一個小組或數個小組的「由下而上」的「基層團隊」的活動。此改善管理的活動，是由基層單位的員工，手牽手、肩並肩、心連心，形成一個小群體，從事於工作改善活動，此活動特性是以人性本善的觀念，從事經營管理活動，並以自動自發之方式訂定活動目標，透過團體的力量使成員發揮自己的潛力，來完成目標。並應用簡單的統計方法

2、及改善技術，透過成果發表會、交流會、表揚大會等方式，來滿足人類的需要。貳、圈會運作方法一、集會的目的：－25－集會的目的是在於尋求有價值的結論，會而不議，議而不決，決而不行，這樣的會議是最浪費的行動。二、會議要訣：會議的效果在於加強大家的參與感，結集大家的智慧，創意，以產生良好的結論，提高實踐的意欲，建立同心協力的企業體制。三、圈長的任務：1.準時開會，並且不延長預定終了時間。2.瞭解會議目的，照程序領導討論，並集中圈員的向心力。3.對不說話的圈員要誘導他。4.不要忘記開會前選定記錄。5.意見處理務求公平，不要

3、看輕不同意見。6.申訴自己的意見要縮短，而且要傾聽他人之意見。7.防止討論陷於混亂狀態，並且隨時整理討論內容。8.決議或討論事項，力求共識，徵求承認。－25－9.確實根據PDCA管理循環從事活動。並且檢討集會的效果。10.集會計畫之擬定與實施。四、圈員的任務：1.遵守開會時間，準時出席。2.對於議題要事先準備好自己的意見。3.因故不能出席時，要事先通知主持會議的人。4.積極提供意見，要對圈活動目的的達成有貢獻。5.透過圈活動，多方面學習，以提高自己的能力。6.發言務求簡捷，不要中途打斷他人的發言或對個人攻擊。7

4、.不要提出與主題或全體無關的事情。8.表示與他人相反意見時，應以親切態度與語氣說明。9.不提出違背公司整體目標的意見，一切以大局著想。10.順從圈長最終的決定，並協助之。－25－五、集會的方式：1.開會的時機：(1)有關事項傳達時(2)教育訓練時(3)活動中需要全員參與決定時2.開會的時間：（以不超過60分鐘為宜）(1)定期會議工作告一段落或工作空檔時。下班後（約20分鐘）預定每月第一個星期一來集會（約30～60分）(2)非定期會議上班中（請示核准開會，約30～60分）利用假日（如郊遊、聚會）時間3.開會的地點

5、：(1)工作場所：工作場所較容易進行。(2)會議室：預先申請使用。－25－(3)聚餐：中餐或晚餐聚集在一起。(4)郊遊：野外心情較輕鬆。六、會議進行方法：1.集會的準備：圈長在集會前二日要把集會所需之資料，及集會日期請示決定，並做好下列事項。(1)確認全員參加，用口頭傳達或通知單傳閱。(2)集會時間、場所，成員每人都必須知道。(3)上次集會決議事項，是否完成，要檢核，若已完成，要確認。(4)集會的討論內容要點，要早點想出。七、集會的實施：1.圈長報告本次集會主題，討論內容及預定時間，同時介紹本次會議主席及記錄。

6、2.上次會議決議執行情形報告。3.事項討論。4.臨時動議。－25－5.請輔導員指導。6.下次集會工作分派及集會日期、地點決定。7.結論確認。參、主題選定一、把握問題點1.工作場所是問題所在。2.打破習慣。3.不時要有問題意識。4.發現問題。5.層別問題。二、選題要領1.題目對象：(1)配合公司目標管理之導向(2)經由主管指定(3)自行選取可自行解決之「具體的真正問題點」－25－2.題目選定基準：(1)共通性(2)可行性(3)定量化(4)預期效果3.選題注意事項：(1)題目不在大而在能力可及(2)題目屬於自己部門

7、內的事(3)題目由圈員共同來決定，取得同意(4)題目活動的期間不宜太長(5)選題目標應與工作目標結合三、選題方法1.收集數據(1)從日常工作中之品質（不良率），效率（工時），成本（費用）之記錄，去收集運用。(2)從各項之日報、週報、月報、季報中，去發掘改進之問題在那裏。－25－(3)目標管理展開。確認公司的方針與事業計畫的目標。確認所屬部門主管的方針。確認自己的工作範圍。收集自己工作場所職責範圍內間之問題點。問題點整理。(4)數據用圖表表示。檢核表（例如品管記錄表）長條圖（表示各項管理項目之多寡）推移圖（表示主

8、題在時間上之動態）2.語言情報(1)不易蒐集數據資料時，採用由圈成員來評價，以決定幾個題目（重要問題點）之重要順序。(2)評價得分最高為本期之活動題目。(3)－25－雖選題時，無法用數據表示，在把握現狀時，仍要設法收集數據，俾能做為改善前及改善後之比較。四、完善之主題應具備之條件主題＝改善著眼點＋目標值　　　　↓　　　　↓　　言之有物　可資衡量　（具體比）（定量比）1.檢核表：種類檢