09管理评审程序

《09管理评审程序》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、确定管理评审的频度歹管理者/管理者代表制定管理评审计划時管理者代表Y奇总经理勞每年至少进行一次管理评审。窃需要时，应适时安排专题评审或全面评审。需要安排适时评审的情况如：——质量管理体系环境和条件发生重大变化；——组织结构发生重大变化；国际标准改版；—一出现严重的质量事故/严重的顾客投诉。一一其它认为有评审需要的情况发生时。肯组织制定管理评审计划；&管理评审计划的内容应包括：——评审目的；评审内容；——评审前的准备工作与评审输入的要求；参加人员及相关人员的职责；日程安排；一一对管理评审的输出的要求等。窃审批管理评审

2、计划的完整性、对管理评审的内容和要求是否明确、是否符合管理层的要求。勞“管理评审计划表”1.目的规定新疆航的管理评审的流程、职责和工作要求，为落实对新疆航管理体系适宜性、充分性和有效性的评审，确保新疆航管理体系的持续有效和改进提供程序准则。2.适用范围适用于对新疆航空公司管理体系的管理评审过程的管理。2.管理流程、职责和工作要求工作要求相关文件/记录流程职责工作要求相关文件/记录管理评审准备旷管理者代表旷管理者代表总经理旷按照管理评审计划规定的要求和职责组织好管理评审的准备工作；b管理评审的准备工作包括：通知；专题

3、调研；数据分析；——管理评审输入资料的准备责任的落实等。b管理评审的准备阶段应形成输入资料，包括：一一上次评审后各项预防和纠正措施的跟踪报告（包括日常的预防和纠正措施的状况）;——内部及外部质量审核的结果；一一顾客反馈（满意与不满意、投诉）和分析；——体系的运行效果和业绩的分析；服务质量分析；——质量方针和目标贯彻及完成情况的总结；——组织机构及资源的适宜性分析；质量管理体系文件的充分性和适宜性评审；—一安全隐患、事故的分析；——航班不正常分析；——航班运营分析；一一对质量管理体系的影响及变化分析；——重大预防措施

4、建议。b输入的资料可以形成专题报告的形式；与对于专题型的管理评审可以包括与该专题有关的输入资料（在制定管理评审计划中规定）。◎参加并主持管理评审会议，规定的人员参加评审；歹按计划规定的形式和内容实施评审，评审伊“评审输入资料单”（附专题报告）&“管理评审会议记录表”的方式以会议评审为主；驴当采取会议评审方式时，到会人员做好签到，管理层指定人员作好评审会议记录；驴评审应覆盖管理评审计划要求的全部内容，并应就相关内容作出决议。r管理评审输入r实施评审r流程职责工作要求相关文件/记录1F旷管理者代表&总经理&质量管理办公

5、室歹管理者代表旷质量管理办公室旷管理者代表依据管理评审决议组织编制管理评审报告；b管理评审报告的内容包括：——评审情况概述；对体系适宜性、充分性和有效性的评价；对方针、目标、组织机构适宜性及资源充分性的评价意见；——对质量管理体系过程有效性的改进决定和措施；一一服务质量的改进决定和措施；——对满足顾客的需求及增强顾客满意的改进决定和措施；落实资源需求的措施等。奇批准管理评审报告；旷应审核报告内容的充分性和正确性。奇组织对管理评审要求的改进项目或纠正/预防措施实施情况和效果的跟踪；窃在纠正/预防措施通知单中作好跟踪记

6、录；歹对跟踪中发现的问题应采取相应的措施，包括：巩固；——采取再次行动（重新分析原因并采取措施）等。窃将管理评审后的跟踪情况和改进效果进行总结，报告最高管理者并作为下次管理评审的输入。旷收集以上管理评审过程中的质量记录，进行归档。笛“管理评审报告单”&“纠正/预防措施通知单”少“改进项目登记表”奇“跟踪报告单”管理评审报告（评审输出）♦Y—改进效果跟踪F效果总3吉报告归档cJ、